1. 如何在 FOREX.com 开立账户？
2. 我忘记了用户名或密码。如何才能找回？
3. 为何需要验证我的借记卡？
4. 如何才能验证我的借记卡？
5. 开立账户需要哪些信息？
6. 开立账户需要多少资金？
7. 如何将资金存入账户？
8. 如何处理我的提款？
9. 模拟账户能否续订？
10. 如何下载 FOREX.com 平台桌面版？
11. 如何下载 MetaTrader 4 平台？
12. 如何访问我的月度/年度对账单？
13. 他人能否用在我的账户上交易？

如何在 FOREX.com 开立账户？

您可在线申请开立 FOREX.com 账户。立即开始申请。

我忘记了用户名或密码。如何才能找回？

如忘记用户名，请联系我们寻求帮助。如忘记密码，请用我们的密码重置页面并填写您的用户名和电子邮箱。稍后您将收到带有密码重置链接的电子邮件。

为何需要验证我的借记卡？

我们有责任遵守反洗钱法律法规。为确保客户安全并降低欺诈风险，我们会在借记卡使用前核实其所有权。

如何才能验证我的借记卡？

验证借记卡最便捷方式是上传包含持卡人姓名和卡号的借记卡照片。

在某些情况下，您将需要向我们提供借记卡的正反面照片。

您可能还需提供该借记卡的相关银行对账单复印件。

银行对账单须包含下列信息：

• 您的姓名、当前邮寄地址、账号（出于安全保障，一般只显示账号后四位数），以及
• 包含卡号后四位数的借记卡交易流水

摩根大通银行

富国银行

开立账户需要哪些信息？

您需要提供姓名、地址和纳税人识别号，以便身份核实。通常，我们会立即验证您的身份。 

开立账户需要多少资金？

所需的最低初始入金为 100 个所选基础货币单位。但我们建议您至少存入 2,500，以便更灵活地操作账户交易并更好地管理风险。

如何将资金存入账户？

登录我的账户/账户管理中心，访问“注资”页面即可安全注资账户。FOREX.com 不接受来自第三方的入金。请注意，如果发起账户的姓名与您的 FOREX.com 账户不一致，处理时间可能会延长。

账户入金有三种方式：

银行转账 (ACH) –（推荐）

单笔最高可转账 1 万美元或等值的其他币种。资金通常可立即用于交易。银行转账单笔交易最低金额为 100 美元。我们接受美元，银行转账不收取手续费。

电汇

电汇不设入金金额上下限。国内电汇可能需要 1-2 个工作日，国际转账则需 2-5 个工作日才能用于交易。我们接受美元、欧元、加元、日元、瑞郎、澳元和英镑电汇。FOREX.com 不对汇入电汇收取手续费。不过，您的汇款银行可能会收取服务费。涉及美国境外银行的电汇可能需要美国中转行。美国中转行可能会收取交易手续费。

借记卡

借记卡必须验证后才能使用。您单笔最高可存入 1 万美元（或等值其他币种）。资金通常可立即用于交易。借记卡单笔交易最低入金金额为 100 美元。我们接受 Visa 和 MasterCard 借记卡的美元、英镑和欧元入金。但请注意，所有借记卡交易都会自动兑换为美元。FOREX.com 不对借记卡入金收取手续费。如从境外入金，您的发卡行可能会收取跨境手续费或货币兑换费。

个人或商业支票

我们目前不接受个人或商业支票。

如何处理我的提款？

存入的资金将原路返还。多种方式入金时，入金总额须按如下顺序用完：

1. 银行转账
2. 借记卡
3. 电汇

剩余资金可通过银行转账或电汇提款。如添加新的银行账户来提款剩余资金，FOREX.com 会要求您上传银行对账单以证明账户。

模拟账户能否续订？

模拟账户在注册后可用 30 天，期满后便不能再用模拟账户凭据登录。模拟账户目前不能续订。如有其他疑问，请联系我们。

如何下载 FOREX.com 平台桌面版？

下载 FOREX.com 先进的桌面应用程序。

如何下载 MetaTrader 4 平台？

下载 FOREX.com MetaTrader 4 平台。

安装前，请从个人电脑上删除 MetaTrader 平台软件的旧版本，以确保平台正常运行。

如何访问我的月度/年度对账单？

通过交易平台即可安全访问您的账户对账单。只需登录 WebTrader，选择屏幕右上角的人像图标，在下拉菜单中选择“账户详情”，然后选择“对账单与合约”

要访问年度对账单，请选择“12 月”“搜索”，然后下载日期为“12/31”的对账单。

MetaTrader：要访问对账单和年度报告，请登录平台，在“终端”窗口中选择“账户历史记录”，然后选择“自定义时间段”并生成报告。

他人能否在我的账户上交易？

FOREX.com 的政策禁止除账户持有人以外的任何人访问或利用账户交易，经审批为资金管理人的交易者除外。如需获取资金管理人计划的相关详情，请联系我们的全球机构销售团队。