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本协议没有最短期限。如果你决定注销FOREX.com的账户，你可以写信取消，地址为Devon House, 58 St Katharine’s Way, London, 邮编E1W 1JP。如果你与我们尚有交易，你的账户将仍为未清账户，直至根据条款和政策结束、登记或取消交易为止。

我们旨在在任何情况为我们客户提供高标准的服务。

然而，如果你对我们服务有任何方面的投诉，你可以联系我们的客户服务团队，电话400-1202368，[email protected] 或发送投诉信至：

客户服务团队地址：Moor House, 120 London Wall, London, 邮编EC2Y 5ET

我们已经建立了内部投诉程序，确保适当人员有效处理你的投诉。我们通常在收到投诉后三个工作日之前解决问题。

为了帮助我们尽快调查和解决你的投诉以及尽量减少为你带来的不便，请确保向我们提供全面的信息，包括：

如果客户服务团队不能满意地解决你的问题，你的投诉将被提交至合规部门，并将：

如果你不满意投诉结果，你可以要求Financial Ombudsman Service复审。金融督查署旨在处理符合条件而公司无法解决的投诉。

在我们最终回复中，我们将确认你是否符合条件将你的投诉提交给Financial Ombudsman Service，这必须在我们最终回覆六个月内进行申诉。Financial Ombudsman Service的联系方式如下所示：

The Financial Ombudsman Service
Exchange Tower
London, E14 9SR

电话：0300 123 9 123 或 0800 023 4567
邮箱地址：[email protected]
网址：www.financial-ombudsman.org.uk

合同和未来所有信件将为英文。并将适用于英国的法律。

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