Centrum wsparcia
Jesteśmy tutaj, aby dostarczać Ci niezbędne informacje dokładnie wtedy, gdy ich potrzebujesz. Skorzystaj z pomocy dotyczącej naszych produktów, usług, rynków i innych zagadnień. Poniżej znajduje się lista najczęściej zadawanych pytań.
Jak otworzyć konto handlowe na FOREX.com?
Nie pamiętam nazwy użytkownika lub hasła. Jak mogę je odzyskać?
Jeśli nie pamiętasz swojej nazwy użytkownika, skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu lub wyślij zapytanie, a my skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.
Jeśli nie pamiętasz hasła, kliknij tutaj i wpisz swoją nazwę użytkownika i adres e-mail. Następnie otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do zresetowania hasła.
Jakie są prowizje na kontach CFD podczas handlu akcjami?
Zalecamy również zapoznanie się z informacjami rynkowymi/Market 360 na platformach FOREX.com.
Jak pobrać MetaTrader 5?
Pobierz platformę MetaTrader 5 FOREX.com z naszego centrum pobierania.
Nie musisz odinstalowywać MT4 przed pobraniem MT5.
Jakie są wymagania finansowe dotyczące otwarcia konta?
Jak długo działa konto demo?
Konta demo na platformie MetaTrader 5 działają przez 90 dni, chyba że na koncie demo znajdują się otwarte transakcje.
Jakie dokumenty są wymagane do otwarcia konta?
Standardowo wymagamy przedstawienia ważnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem, wydanego przez instytucję rządową, oraz aktualnego dokumentu potwierdzającego adres zamieszkania. Wymogi te mogą ulec zmianie w zależności od procesu weryfikacji prowadzonego przez nasz zespół ds. obsługi konta.
Akceptowane dokumenty tożsamości obejmują:
- Paszport
- Karta tożsamości
- Wiza
- Dowód osobisty wydany przez państwo, w którym aktualnie mieszkasz
Świadectwa urodzenia, akty małżeństwa i karty ubezpieczeniowe nie są akceptowane.
Akceptowalne formy potwierdzenia miejsca zamieszkania obejmują, ale nie ograniczają się do:
- Wyciąg bankowy z regulowanego banku
- Rachunek za prąd/wodę/gaz/telefon stacjonarny/internet lub telewizję kablową
- Dokumenty potwierdzające adres muszą być datowane na ostatnie sześć miesięcy i dostarczone w formacie PDF (niemodyfikowanym) lub jako skan oryginalnego dokumentu. Poufne informacje, takie jak numery kont, mogą zostać usunięte według uznania.
Zgodnie z naszymi obowiązkami regulacyjnymi, w dowolnym momencie mogą być wymagane dodatkowe dokumenty do wewnętrznych przeglądów okresowych.
Jak zasilić Moje konto?
Aby zasilić swoje konto, prosimy zalogować się na ' Moje Konto ' i przejść do sekcji wpłat i wypłat. Szczegółowe informacje na temat dostępnych metod płatności, czasów przetwarzania oraz obowiązujących opłat znajdą Państwo w naszej sekcji FAQ.
Jak zabezpieczyć pozycje?
Na platformie WebTrader, po uruchomieniu ticketu transakcyjnego i wprowadzeniu szczegółów transakcji, kliknij Ticket zaawansowany. Zobaczysz opcję Hedging, którą musisz kliknąć, żeby została włączona. Włączenie jej spowoduje otwarcie nowej pozycji w wybranym kierunku, niezależnie od tego, czy masz już otwarte pozycje na danym rynku. Jeśli jest to pierwsza pozycja na tym rynku, naciśnięcie przycisku nie spowoduje żadnej czynności, ponieważ nie ma pierwotnej pozycji do zabezpieczenia.
W aplikacji mobilnej, po uruchomieniu ticketu transakcji i wprowadzeniu jej szczegółów, nad przyciskiem „Złóż zlecenie” pojawi się opcja Hedge. Jeśli ta opcja jest przełączona w prawo, będzie wyświetlana na niebiesko, co oznacza, że jest włączona. Włączenie tej opcji spowoduje otwarcie nowej pozycji w wybranym kierunku, niezależnie od tego, czy aktualnie masz tam otwarte pozycje.
Na platformie desktopowej, po uruchomieniu ticketu transakcyjnego, zobaczysz opcję zaznaczenia pola wyboru do zabezpieczenia. To pole znajduje się obok wyboru „Kierunek”. Zaznaczenie tego pola spowoduje otwarcie nowej pozycji w wybranym kierunku, niezależnie od tego, czy aktualnie masz tam otwarte pozycje.
Na platformach MetaTrader wystarczy umieścić transakcję w przeciwnym kierunku do istniejącej transakcji.
Pamiętaj też, że jeśli monitorujesz swoje pozycje za pomocą widoku zbiorczego, pokaże on wartości netto dla wszystkich zawartych transakcji (tj. łącznie ze wszystkimi krótkimi lub długimi pozycjami na danym rynku). Aby zobaczyć poszczególne pozycje, należy rozwinąć scaloną pozycję lub przełączyć się na widok pojedynczych pozycji.