FAQs
Uzyskaj pomoc dotyczącą konta handlowego lub przeglądaj odpowiedzi na temat konkretnych rynków i produktów.
FAQs
Uzyskaj pomoc dotyczącą konta handlowego lub przeglądaj odpowiedzi na temat konkretnych rynków i produktów.
Konta
-
Wszystkie pytania
-
Konto handlowe
-
Konta osobiste
-
Konta wspólne
-
Konta korporacyjne
-
Hasła i ustawienia konta
Konto handlowe
Gdzie mogę otworzyć konto handlowe?
Wniosek o konto w FOREX.com można złożyć tutaj.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Jaki jest minimalny i maksymalny rozmiar transakcji
Minimalna wielkość transakcji dla handlu walutami obcymi wynosi 1000 (1 mikro lot), a maksymalna – 5 000 000 (50 standardowych lotów).
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Jakie konta MetaTrader oferujecie?
Oferujemy konta handlowe z platformą MetaTrader 5. Aby otworzyć konto MetaTrader 5, kliknij tutaj.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Jak mogę połączyć moje konto FOREX.com z platformą MetaTrader?
Jeśli posiadasz już konto w FOREX.com, możesz zalogować się na stronie Moje Konto i przejść do „Ustawień konta”, aby kliknąć „Dodaj nowe konto”. Wybierając rodzaj platformy, zaznacz MetaTrader.
Ponieważ platformy FOREX.com i MetaTrader różnią się od siebie, będą wymagać oddzielnych informacji o koncie i danych uwierzytelniających.
Ponieważ platformy FOREX.com i MetaTrader różnią się od siebie, będą wymagać oddzielnych informacji o koncie i danych uwierzytelniających.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Jak mogę połączyć moje konto MetaTrader 5 z oprogramowaniem innej firmy?
Aby uzyskać więcej informacji na temat łączenia konta MetaTrader 5 z oprogramowaniem innej firmy, należy skontaktować się z twórcą oprogramowania innej firmy.
Nasz zakres wsparcia ogranicza się do pomocy klientom w uzyskaniu nazwy użytkownika, hasła i informacji o serwerze.
Nasz zakres wsparcia ogranicza się do pomocy klientom w uzyskaniu nazwy użytkownika, hasła i informacji o serwerze.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Jak mogę połączyć mój Expert Advisor / niestandardowy wskaźnik z platformą MetaTrader 5?
Aby uzyskać więcej informacji na temat łączenia konta MetaTrader 5 z oprogramowaniem innej firmy, należy skontaktować się z twórcą oprogramowania innej firmy. Nasz zakres wsparcia ogranicza się do pomocy klientom w uzyskaniu nazwy użytkownika, hasła i informacji o serwerze.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Czy oferujecie hosting EA / wirtualne serwery prywatne (VPS)?
Darmowy hosting EA jest oferowany klientom, którzy posiadają platformę MetaTrader 5 i handlują wolumenem nominalnym wynoszącym co najmniej 500 000 miesięcznie.
Konta są sprawdzane na koniec każdego miesiąca kalendarzowego, aby upewnić się, że klienci spełniają wymagania handlowe w celu utrzymania hostingu EA. Opłata w wysokości 30 jednostek waluty bazowej zostanie pobrana z kont, które nie spełniają minimalnego wymogu kwalifikowalności do objęcia usługą VPS.
Hosting Expert Advisor jest zapewniany przez Liquidity Connect.
Więcej informacji można znaleźć, klikając tutaj.
Konta są sprawdzane na koniec każdego miesiąca kalendarzowego, aby upewnić się, że klienci spełniają wymagania handlowe w celu utrzymania hostingu EA. Opłata w wysokości 30 jednostek waluty bazowej zostanie pobrana z kont, które nie spełniają minimalnego wymogu kwalifikowalności do objęcia usługą VPS.
Hosting Expert Advisor jest zapewniany przez Liquidity Connect.
Więcej informacji można znaleźć, klikając tutaj.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Czy pobierane są opłaty za brak aktywności?
W przypadku braku aktywności handlowej przez 12 miesięcy pobieramy opłatę za nieaktywność w wysokości 15 EUR miesięcznie, dopóki nie zobaczymy aktywności lub nie będzie żadnych środków na koncie.
Jeśli saldo konta jest niższe niż 15 EUR, pozostałe saldo zostanie obciążone jako opłata za brak aktywności, zamiast pełnych 15 EUR. Dodatkowe opłaty nie będą naliczane, jeśli na koncie nie ma środków.
Jeśli nie planujesz korzystać z konta handlowego, najlepszym sposobem na uniknięcie naliczenia opłaty za brak aktywności jest wypłata środków. W przeciwnym razie zawarcie transakcji spowoduje zresetowanie okresu braku aktywności.
Aktywność, taka jak logowanie na platformie, zlecenia, wpłaty i wypłaty co 12 miesięcy nie zwalnia klienta z opłat za brak aktywności.
Konto zostanie automatycznie zawieszone, jeśli po 12 miesiącach jego saldo wyniesie zero. Po zawieszeniu konta musisz wysłać wiadomość e-mail na adres [email protected], wskazując, że chcesz ponownie aktywować konto, podając swoją nazwę użytkownika / numer konta.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Jak zamknąć konto?
Wnioski o zamknięcie konta muszą pochodzić z adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem handlowym na adres: [email protected]. Wiadomość e-mail musi zawierać następujące informacje:
1.) Imię i nazwisko klienta
2.) Data urodzenia
3.) Kod pocztowy
4.) Numer konta / nazwa użytkownika
5.) Powód zamknięcia konta
Przed przesłaniem wniosku konto musi mieć zerowe saldo.
1.) Imię i nazwisko klienta
2.) Data urodzenia
3.) Kod pocztowy
4.) Numer konta / nazwa użytkownika
5.) Powód zamknięcia konta
Przed przesłaniem wniosku konto musi mieć zerowe saldo.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Czy za zamknięcie konta pobierana jest opłata?
Nie pobieramy od klientów opłat za zamknięcie ich kont handlowych.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Konta osobiste
Jak mogę uzyskać konto osobiste?
Wniosek można złożyć na stronie Otwórz konto.
Jeśli szukasz dodatkowego konta, możesz zalogować się na stronie Moje Konto i złożyć wniosek o nowe konto w Ustawieniach konta.
Jeśli szukasz dodatkowego konta, możesz zalogować się na stronie Moje Konto i złożyć wniosek o nowe konto w Ustawieniach konta.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Czy mój znajomy może handlować za mnie na moim indywidualnym koncie?
Zlecanie transakcji przez inną osobę na Twoim indywidualnym koncie handlowym jest traktowane jako handel przez osobę trzecią. Handel przez osoby trzecie jest zabroniony. Jeśli jednak chciałbyś ustanowić pełnomocnictwo dla wyznaczonej osoby, skontaktuj się z działem obsługi klienta. Po zatwierdzeniu pełnomocnictwa osoba ta będzie miała prawo do zarządzania kontem w Twoim imieniu.
Aktywne indywidualne konto handlowe w Forex.com przeznaczone jest do zasilania i utrzymywania przez właściciela konta. Klienci są odpowiedzialni za zasilanie swoich indywidualnych kont handlowych środkami z osobistych kont bankowych, a także za monitorowanie i prowadzenie własnych transakcji.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Jakie dokumenty są potrzebne przy otwieraniu konta?
Dopuszczalnym dokumentem tożsamości jest ważny, aktualny, wydany przez rząd dokument tożsamości ze zdjęciem, np:
Akty urodzenia, akty małżeństwa i karty ubezpieczeniowe nie są akceptowane.
Dopuszczalne formy dowodu zamieszkania obejmują między innymi:
Dokumenty potwierdzające adres muszą być wystawione w ciągu ostatnich sześciu miesięcy i muszą być dostarczone w formacie pdf (niezmodyfikowanym) lub jako skan oryginalnego dokumentu. Poufne informacje, takie jak numery kont, mogą zostać usunięte według Twojego uznania.
Zgodnie z naszymi zobowiązaniami regulacyjnymi, w dowolnym momencie może być wymagana dodatkowa dokumentacja na potrzeby wewnętrznych przeglądów okresowych.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Dlaczego muszę podać swoje dane osobowe i finansowe?
Weryfikacja danych osobowych klienta jest niezbędna dla naszych procedur KYC (poznaj swojego klienta).
Program CDD (wymogi dotyczących zachowania należytej staranności) FOREX.com wymaga od nas weryfikacji źródła pochodzenia środków naszych klientów. Ma to fundamentalne znaczenie dla przestrzegania przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy i zarządzania ryzykiem oszustw. W związku z tym możemy poprosić Cię o dostarczenie wyciągu bankowego lub wyciągu z rachunku karty.
Program CDD (wymogi dotyczących zachowania należytej staranności) FOREX.com wymaga od nas weryfikacji źródła pochodzenia środków naszych klientów. Ma to fundamentalne znaczenie dla przestrzegania przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy i zarządzania ryzykiem oszustw. W związku z tym możemy poprosić Cię o dostarczenie wyciągu bankowego lub wyciągu z rachunku karty.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Czy mogę dodać beneficjenta do mojego konta handlowego?
Niestety nie oferujemy klientom możliwości dodania beneficjenta do osobistego konta handlowego. Jeśli jednak chcesz zorganizować pełnomocnictwo dla wyznaczonej osoby, skontaktuj się z działem obsługi klienta. Po zatwierdzeniu pełnomocnictwa dana osoba ma prawo do zarządzania kontem w Twoim imieniu.
Dodatkową opcją, jeśli chcesz mieć inną osobę powiązaną z Twoim kontem handlowym, jest złożenie wniosku o wspólne konto dla nowego konta.
Dodatkową opcją, jeśli chcesz mieć inną osobę powiązaną z Twoim kontem handlowym, jest złożenie wniosku o wspólne konto dla nowego konta.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Konta wspólne
Czy oferujecie wspólne konta handlowe?
Tak, oferujemy wspólne konta handlowe. Wniosek o wspólne konto można złożyć, pobierając i wypełniając ten formularz.
Aby wypełnić wniosek, należy uważnie przeczytać formularz i postępować zgodnie z zawartymi w nim instrukcjami.
Aby wypełnić wniosek, należy uważnie przeczytać formularz i postępować zgodnie z zawartymi w nim instrukcjami.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Kto powinien być głównym wnioskodawcą, a kto współwnioskodawcą?
Każdy z klientów może być głównym wnioskodawcą lub współwnioskodawcą. Jeśli jeden z wnioskodawców ma większe doświadczenie lub wiedzę na temat rynków finansowych, może on być głównym wnioskodawcą. Informacje zawarte we wniosku zostaną zweryfikowane elektronicznie i dołączone do wspólnego konta handlowego.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Czy mogę utworzyć wspólne konto z moim dzieckiem, aby mogło zacząć handlować ze mną, gdy osiągnie pełnoletność?
Wymagany wiek do otwarcia konta handlowego FOREX.com to 18 lat, dlatego nie możemy otworzyć konta dla osób poniżej tego wieku.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Czy mogę zasilić moje wspólne konto handlowe z mojego osobistego konta bankowego, czy musi to być wspólne konto bankowe?
Współposiadacze konta mogą zasilać swoje wspólne konto handlowe za pomocą osobistego tradycyjnego konta bankowego lub za pośrednictwem wspólnego konta bankowego, o ile są one zgodne z nazwiskami posiadaczy rachunków na koncie handlowym.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Czy mogę wypłacić środki ze wspólnego konta handlowego na moje osobiste konto bankowe?
Środki na wspólnym koncie handlowym zostaną zwrócone w imieniu obu posiadaczy konta. W związku z tym zależy to od tego, czy bank zaakceptuje środki z obydwoma nazwiskami.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Czy muszę dostarczyć dokumenty dla obu posiadaczy konta?
Po rozpatrzeniu wniosku mogą być wymagane dodatkowe dokumenty.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Konta korporacyjne
Czy oferujecie konta korporacyjne?
Tak, oferujemy korporacyjne konta handlowe. Wniosek o konto korporacyjne można złożyć, pobierając i wypełniając jeden z poniższych formularzy:
Konto korporacyjne
Konto korporacyjne MT5
Pamiętaj, aby wypełnić odpowiedni formularz dla platformy, na której chcesz uzyskać korporacyjne konto handlowe.
Konto korporacyjne
Konto korporacyjne MT5
Pamiętaj, aby wypełnić odpowiedni formularz dla platformy, na której chcesz uzyskać korporacyjne konto handlowe.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Czy mogę zasilić moje korporacyjne konto handlowe za pomocą osobistego konta bankowego?
Finansowanie korporacyjnego konta handlowego za pomocą osobistego konta bankowego jest traktowane jako finansowanie przez stronę trzecią. Nie akceptujemy żadnych wpłat ani wypłat od stron trzecich. Imiona i nazwiska na koncie handlowym FOREX.com muszą dokładnie odpowiadać tym na koncie innej instytucji finansowej. Obejmuje to przypadki, w których osoba fizyczna jest właścicielem podmiotu gospodarczego.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Czyje imię i nazwisko oraz adres powinny znajdować się na dokumentach potwierdzających wniosek o firmowe konto handlowe?
Dokument weryfikacji adresu dla wniosku o konto firmowe powinien zawierać nazwę podmiotu i adres siedziby firmy.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Czym jest statut spółki w odniesieniu do konta firmowego?
Statut spółki określa cel, dla którego spółka została utworzona i określa jej cel zgodnie z prawem jurysdykcji, w której została utworzona. Dokumenty te są czasami określane jako statut i umowa spółki.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Jak mogę podać zestawienie udziałów/rejestr udziałów dla mojego konta firmowego?
Zestawienie akcji powinno znajdować się w rejestrze akcjonariuszy spółki. Jeśli szczegóły nie znajdują się w dokumentacji korporacyjnej, prosimy o jak najszybszy kontakt z FOREX.com. Jeśli jakikolwiek udziałowiec posiada więcej niż 10% udziałów w spółce, wymagana będzie weryfikacja jego tożsamości.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Czym jest świadectwo zarejestrowania spółki w odniesieniu do firmowego konta handlowego?
Świadectwo zarejestrowania spółki to oświadczenie, które potwierdza, że nowa spółka spełniła niezbędne wymogi prawne dotyczące rejestracji i jest należycie zarejestrowana zgodnie z lokalnym rządem lub inną agencją regulacyjną.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Dlaczego potrzebuję numeru LEI dla mojego konta korporacyjnego? Co mam zrobić, jeśli go nie mam?
Rozporządzenie w sprawie infrastruktury rynku europejskiego (EMIR) wprowadziło obowiązek posiadania numeru LEI z dniem 12 lutego 2014 r. Aby zachować zgodność z tym rozporządzeniem, FOREX.com musi uzyskać numer LEI. Jeśli go nie masz, możesz dowiedzieć się, jak go zdobyć tutaj. Wymagania dotyczące raportowania są następujące:
O ile nie jesteś osobą prywatną (lub podmiotem spoza EOG), te nowe wymogi dotyczące sprawozdawczości mają zastosowanie do Ciebie i musisz złożyć zgodny raport lub zlecić komuś zrobienie tego w Twoim imieniu.
- Wszystkie transakcje na derywatach, realizowane przez podmioty z EOG (zarówno firmy finansowe, jak i inne zarejestrowane podmioty), muszą być zgłaszane do zatwierdzonego mechanizmu sprawozdawczego do końca dnia następującego po ich realizacji.
- Obaj kontrahenci, którzy są podmiotami z EOG, muszą złożyć raport, używając tego samego unikalnego identyfikatora transakcji i dopasowując dane transakcji przed ich przekazaniem.
- Nie ma wyjątków (w przeciwieństwie do raportowania transakcji MiFID) dla produktów walutowych, towarowych lub stóp procentowych.
O ile nie jesteś osobą prywatną (lub podmiotem spoza EOG), te nowe wymogi dotyczące sprawozdawczości mają zastosowanie do Ciebie i musisz złożyć zgodny raport lub zlecić komuś zrobienie tego w Twoim imieniu.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Hasła i ustawienia konta
Nie pamiętam nazwy użytkownika lub hasła. Jak mogę je odzyskać?
Jeśli nie pamiętasz swojej nazwy użytkownika, skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu na żywo lub telefonicznie, aby uzyskać pomoc.
Jeśli nie pamiętasz hasła, kliknij tutaj i wpisz swoją nazwę użytkownika i adres e-mail. Następnie otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do zresetowania hasła.
Jeśli nie pamiętasz hasła, kliknij tutaj i wpisz swoją nazwę użytkownika i adres e-mail. Następnie otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do zresetowania hasła.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Jak zmienić hasło do konta handlowego?
Jeśli chcesz zmienić hasło do konta handlowego, możesz to zrobić na stronie Moje Konto, klikając „Ustawienia konta” > „Zmień hasło”.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Przyszła do mnie wiadomość e-mail dotycząca zresetowanie hasła, której nie zainicjowałem(-am). Co należy zrobić?
Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail dotyczącą zresetowania hasła, której nie zainicjowałeś(-aś), Twoje konto mogło zostać przejęte, więc skontaktuj się z nami natychmiast. Jeśli nie przyszła do Ciebie wiadomość e-mail z potwierdzeniem zresetowania hasła, oznacza to, że hasło nie uległo zmianie.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Przyszła wiadomość e-mail z potwierdzeniem resetowania hasła, ale nie wnioskowałem(-am) o zmianę hasła. Co należy zrobić?
Jeśli przyszła do Ciebie wiadomość e-mail potwierdzająca, że Twoje hasło zostało zmienione, a to działanie nie było zainicjowane przez Ciebie, ktoś mógł nieuczciwie zmienić Twoje hasło, więc natychmiast skontaktuj się z nami.
Jeśli nie możesz skontaktować się z nami natychmiast, zabezpiecz swoje konta, zmieniając natychmiast hasło do konta e-mail. Następnie użyj funkcji odzyskiwania zapomnianego hasła na stronie, aby zresetować hasło.
Jeśli nie możesz skontaktować się z nami natychmiast, zabezpiecz swoje konta, zmieniając natychmiast hasło do konta e-mail. Następnie użyj funkcji odzyskiwania zapomnianego hasła na stronie, aby zresetować hasło.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Jak zmienić nazwisko lub adres w pliku?
Aby zaktualizować swoje dane osobowe, przejdź na stronę Moje Konto, kliknij „Ustawienia konta” i edytuj pola.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Konto handlowe
Gdzie mogę otworzyć konto handlowe?
Wniosek o konto w FOREX.com można złożyć tutaj.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Jaki jest minimalny i maksymalny rozmiar transakcji
Minimalna wielkość transakcji dla handlu walutami obcymi wynosi 1000 (1 mikro lot), a maksymalna – 5 000 000 (50 standardowych lotów).
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Jakie konta MetaTrader oferujecie?
Oferujemy konta handlowe z platformą MetaTrader 5. Aby otworzyć konto MetaTrader 5, kliknij tutaj.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Jak mogę połączyć moje konto FOREX.com z platformą MetaTrader?
Jeśli posiadasz już konto w FOREX.com, możesz zalogować się na stronie Moje Konto i przejść do „Ustawień konta”, aby kliknąć „Dodaj nowe konto”. Wybierając rodzaj platformy, zaznacz MetaTrader.
Ponieważ platformy FOREX.com i MetaTrader różnią się od siebie, będą wymagać oddzielnych informacji o koncie i danych uwierzytelniających.
Ponieważ platformy FOREX.com i MetaTrader różnią się od siebie, będą wymagać oddzielnych informacji o koncie i danych uwierzytelniających.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Jak mogę połączyć moje konto MetaTrader 5 z oprogramowaniem innej firmy?
Aby uzyskać więcej informacji na temat łączenia konta MetaTrader 5 z oprogramowaniem innej firmy, należy skontaktować się z twórcą oprogramowania innej firmy.
Nasz zakres wsparcia ogranicza się do pomocy klientom w uzyskaniu nazwy użytkownika, hasła i informacji o serwerze.
Nasz zakres wsparcia ogranicza się do pomocy klientom w uzyskaniu nazwy użytkownika, hasła i informacji o serwerze.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Jak mogę połączyć mój Expert Advisor / niestandardowy wskaźnik z platformą MetaTrader 5?
Aby uzyskać więcej informacji na temat łączenia konta MetaTrader 5 z oprogramowaniem innej firmy, należy skontaktować się z twórcą oprogramowania innej firmy. Nasz zakres wsparcia ogranicza się do pomocy klientom w uzyskaniu nazwy użytkownika, hasła i informacji o serwerze.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Czy oferujecie hosting EA / wirtualne serwery prywatne (VPS)?
Darmowy hosting EA jest oferowany klientom, którzy posiadają platformę MetaTrader 5 i handlują wolumenem nominalnym wynoszącym co najmniej 500 000 miesięcznie.
Konta są sprawdzane na koniec każdego miesiąca kalendarzowego, aby upewnić się, że klienci spełniają wymagania handlowe w celu utrzymania hostingu EA. Opłata w wysokości 30 jednostek waluty bazowej zostanie pobrana z kont, które nie spełniają minimalnego wymogu kwalifikowalności do objęcia usługą VPS.
Hosting Expert Advisor jest zapewniany przez Liquidity Connect.
Więcej informacji można znaleźć, klikając tutaj.
Konta są sprawdzane na koniec każdego miesiąca kalendarzowego, aby upewnić się, że klienci spełniają wymagania handlowe w celu utrzymania hostingu EA. Opłata w wysokości 30 jednostek waluty bazowej zostanie pobrana z kont, które nie spełniają minimalnego wymogu kwalifikowalności do objęcia usługą VPS.
Hosting Expert Advisor jest zapewniany przez Liquidity Connect.
Więcej informacji można znaleźć, klikając tutaj.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Czy pobierane są opłaty za brak aktywności?
W przypadku braku aktywności handlowej przez 12 miesięcy pobieramy opłatę za nieaktywność w wysokości 15 EUR miesięcznie, dopóki nie zobaczymy aktywności lub nie będzie żadnych środków na koncie.
Jeśli saldo konta jest niższe niż 15 EUR, pozostałe saldo zostanie obciążone jako opłata za brak aktywności, zamiast pełnych 15 EUR. Dodatkowe opłaty nie będą naliczane, jeśli na koncie nie ma środków.
Jeśli nie planujesz korzystać z konta handlowego, najlepszym sposobem na uniknięcie naliczenia opłaty za brak aktywności jest wypłata środków. W przeciwnym razie zawarcie transakcji spowoduje zresetowanie okresu braku aktywności.
Aktywność, taka jak logowanie na platformie, zlecenia, wpłaty i wypłaty co 12 miesięcy nie zwalnia klienta z opłat za brak aktywności.
Konto zostanie automatycznie zawieszone, jeśli po 12 miesiącach jego saldo wyniesie zero. Po zawieszeniu konta musisz wysłać wiadomość e-mail na adres [email protected], wskazując, że chcesz ponownie aktywować konto, podając swoją nazwę użytkownika / numer konta.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Jak zamknąć konto?
Wnioski o zamknięcie konta muszą pochodzić z adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem handlowym na adres: [email protected]. Wiadomość e-mail musi zawierać następujące informacje:
1.) Imię i nazwisko klienta
2.) Data urodzenia
3.) Kod pocztowy
4.) Numer konta / nazwa użytkownika
5.) Powód zamknięcia konta
Przed przesłaniem wniosku konto musi mieć zerowe saldo.
1.) Imię i nazwisko klienta
2.) Data urodzenia
3.) Kod pocztowy
4.) Numer konta / nazwa użytkownika
5.) Powód zamknięcia konta
Przed przesłaniem wniosku konto musi mieć zerowe saldo.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Czy za zamknięcie konta pobierana jest opłata?
Nie pobieramy od klientów opłat za zamknięcie ich kont handlowych.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Konta osobiste
Jak mogę uzyskać konto osobiste?
Wniosek można złożyć na stronie Otwórz konto.
Jeśli szukasz dodatkowego konta, możesz zalogować się na stronie Moje Konto i złożyć wniosek o nowe konto w Ustawieniach konta.
Jeśli szukasz dodatkowego konta, możesz zalogować się na stronie Moje Konto i złożyć wniosek o nowe konto w Ustawieniach konta.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Czy mój znajomy może handlować za mnie na moim indywidualnym koncie?
Zlecanie transakcji przez inną osobę na Twoim indywidualnym koncie handlowym jest traktowane jako handel przez osobę trzecią. Handel przez osoby trzecie jest zabroniony. Jeśli jednak chciałbyś ustanowić pełnomocnictwo dla wyznaczonej osoby, skontaktuj się z działem obsługi klienta. Po zatwierdzeniu pełnomocnictwa osoba ta będzie miała prawo do zarządzania kontem w Twoim imieniu.
Aktywne indywidualne konto handlowe w Forex.com przeznaczone jest do zasilania i utrzymywania przez właściciela konta. Klienci są odpowiedzialni za zasilanie swoich indywidualnych kont handlowych środkami z osobistych kont bankowych, a także za monitorowanie i prowadzenie własnych transakcji.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Jakie dokumenty są potrzebne przy otwieraniu konta?
Dopuszczalnym dokumentem tożsamości jest ważny, aktualny, wydany przez rząd dokument tożsamości ze zdjęciem, np:
Akty urodzenia, akty małżeństwa i karty ubezpieczeniowe nie są akceptowane.
Dopuszczalne formy dowodu zamieszkania obejmują między innymi:
Dokumenty potwierdzające adres muszą być wystawione w ciągu ostatnich sześciu miesięcy i muszą być dostarczone w formacie pdf (niezmodyfikowanym) lub jako skan oryginalnego dokumentu. Poufne informacje, takie jak numery kont, mogą zostać usunięte według Twojego uznania.
Zgodnie z naszymi zobowiązaniami regulacyjnymi, w dowolnym momencie może być wymagana dodatkowa dokumentacja na potrzeby wewnętrznych przeglądów okresowych.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Dlaczego muszę podać swoje dane osobowe i finansowe?
Weryfikacja danych osobowych klienta jest niezbędna dla naszych procedur KYC (poznaj swojego klienta).
Program CDD (wymogi dotyczących zachowania należytej staranności) FOREX.com wymaga od nas weryfikacji źródła pochodzenia środków naszych klientów. Ma to fundamentalne znaczenie dla przestrzegania przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy i zarządzania ryzykiem oszustw. W związku z tym możemy poprosić Cię o dostarczenie wyciągu bankowego lub wyciągu z rachunku karty.
Program CDD (wymogi dotyczących zachowania należytej staranności) FOREX.com wymaga od nas weryfikacji źródła pochodzenia środków naszych klientów. Ma to fundamentalne znaczenie dla przestrzegania przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy i zarządzania ryzykiem oszustw. W związku z tym możemy poprosić Cię o dostarczenie wyciągu bankowego lub wyciągu z rachunku karty.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Czy mogę dodać beneficjenta do mojego konta handlowego?
Niestety nie oferujemy klientom możliwości dodania beneficjenta do osobistego konta handlowego. Jeśli jednak chcesz zorganizować pełnomocnictwo dla wyznaczonej osoby, skontaktuj się z działem obsługi klienta. Po zatwierdzeniu pełnomocnictwa dana osoba ma prawo do zarządzania kontem w Twoim imieniu.
Dodatkową opcją, jeśli chcesz mieć inną osobę powiązaną z Twoim kontem handlowym, jest złożenie wniosku o wspólne konto dla nowego konta.
Dodatkową opcją, jeśli chcesz mieć inną osobę powiązaną z Twoim kontem handlowym, jest złożenie wniosku o wspólne konto dla nowego konta.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Konta wspólne
Czy oferujecie wspólne konta handlowe?
Tak, oferujemy wspólne konta handlowe. Wniosek o wspólne konto można złożyć, pobierając i wypełniając ten formularz.
Aby wypełnić wniosek, należy uważnie przeczytać formularz i postępować zgodnie z zawartymi w nim instrukcjami.
Aby wypełnić wniosek, należy uważnie przeczytać formularz i postępować zgodnie z zawartymi w nim instrukcjami.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Kto powinien być głównym wnioskodawcą, a kto współwnioskodawcą?
Każdy z klientów może być głównym wnioskodawcą lub współwnioskodawcą. Jeśli jeden z wnioskodawców ma większe doświadczenie lub wiedzę na temat rynków finansowych, może on być głównym wnioskodawcą. Informacje zawarte we wniosku zostaną zweryfikowane elektronicznie i dołączone do wspólnego konta handlowego.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Czy mogę utworzyć wspólne konto z moim dzieckiem, aby mogło zacząć handlować ze mną, gdy osiągnie pełnoletność?
Wymagany wiek do otwarcia konta handlowego FOREX.com to 18 lat, dlatego nie możemy otworzyć konta dla osób poniżej tego wieku.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Czy mogę zasilić moje wspólne konto handlowe z mojego osobistego konta bankowego, czy musi to być wspólne konto bankowe?
Współposiadacze konta mogą zasilać swoje wspólne konto handlowe za pomocą osobistego tradycyjnego konta bankowego lub za pośrednictwem wspólnego konta bankowego, o ile są one zgodne z nazwiskami posiadaczy rachunków na koncie handlowym.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Czy mogę wypłacić środki ze wspólnego konta handlowego na moje osobiste konto bankowe?
Środki na wspólnym koncie handlowym zostaną zwrócone w imieniu obu posiadaczy konta. W związku z tym zależy to od tego, czy bank zaakceptuje środki z obydwoma nazwiskami.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Czy muszę dostarczyć dokumenty dla obu posiadaczy konta?
Po rozpatrzeniu wniosku mogą być wymagane dodatkowe dokumenty.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Konta korporacyjne
Czy oferujecie konta korporacyjne?
Tak, oferujemy korporacyjne konta handlowe. Wniosek o konto korporacyjne można złożyć, pobierając i wypełniając jeden z poniższych formularzy:
Konto korporacyjne
Konto korporacyjne MT5
Pamiętaj, aby wypełnić odpowiedni formularz dla platformy, na której chcesz uzyskać korporacyjne konto handlowe.
Konto korporacyjne
Konto korporacyjne MT5
Pamiętaj, aby wypełnić odpowiedni formularz dla platformy, na której chcesz uzyskać korporacyjne konto handlowe.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Czy mogę zasilić moje korporacyjne konto handlowe za pomocą osobistego konta bankowego?
Finansowanie korporacyjnego konta handlowego za pomocą osobistego konta bankowego jest traktowane jako finansowanie przez stronę trzecią. Nie akceptujemy żadnych wpłat ani wypłat od stron trzecich. Imiona i nazwiska na koncie handlowym FOREX.com muszą dokładnie odpowiadać tym na koncie innej instytucji finansowej. Obejmuje to przypadki, w których osoba fizyczna jest właścicielem podmiotu gospodarczego.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Czyje imię i nazwisko oraz adres powinny znajdować się na dokumentach potwierdzających wniosek o firmowe konto handlowe?
Dokument weryfikacji adresu dla wniosku o konto firmowe powinien zawierać nazwę podmiotu i adres siedziby firmy.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Czym jest statut spółki w odniesieniu do konta firmowego?
Statut spółki określa cel, dla którego spółka została utworzona i określa jej cel zgodnie z prawem jurysdykcji, w której została utworzona. Dokumenty te są czasami określane jako statut i umowa spółki.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Jak mogę podać zestawienie udziałów/rejestr udziałów dla mojego konta firmowego?
Zestawienie akcji powinno znajdować się w rejestrze akcjonariuszy spółki. Jeśli szczegóły nie znajdują się w dokumentacji korporacyjnej, prosimy o jak najszybszy kontakt z FOREX.com. Jeśli jakikolwiek udziałowiec posiada więcej niż 10% udziałów w spółce, wymagana będzie weryfikacja jego tożsamości.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Czym jest świadectwo zarejestrowania spółki w odniesieniu do firmowego konta handlowego?
Świadectwo zarejestrowania spółki to oświadczenie, które potwierdza, że nowa spółka spełniła niezbędne wymogi prawne dotyczące rejestracji i jest należycie zarejestrowana zgodnie z lokalnym rządem lub inną agencją regulacyjną.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Dlaczego potrzebuję numeru LEI dla mojego konta korporacyjnego? Co mam zrobić, jeśli go nie mam?
Rozporządzenie w sprawie infrastruktury rynku europejskiego (EMIR) wprowadziło obowiązek posiadania numeru LEI z dniem 12 lutego 2014 r. Aby zachować zgodność z tym rozporządzeniem, FOREX.com musi uzyskać numer LEI. Jeśli go nie masz, możesz dowiedzieć się, jak go zdobyć tutaj. Wymagania dotyczące raportowania są następujące:
O ile nie jesteś osobą prywatną (lub podmiotem spoza EOG), te nowe wymogi dotyczące sprawozdawczości mają zastosowanie do Ciebie i musisz złożyć zgodny raport lub zlecić komuś zrobienie tego w Twoim imieniu.
- Wszystkie transakcje na derywatach, realizowane przez podmioty z EOG (zarówno firmy finansowe, jak i inne zarejestrowane podmioty), muszą być zgłaszane do zatwierdzonego mechanizmu sprawozdawczego do końca dnia następującego po ich realizacji.
- Obaj kontrahenci, którzy są podmiotami z EOG, muszą złożyć raport, używając tego samego unikalnego identyfikatora transakcji i dopasowując dane transakcji przed ich przekazaniem.
- Nie ma wyjątków (w przeciwieństwie do raportowania transakcji MiFID) dla produktów walutowych, towarowych lub stóp procentowych.
O ile nie jesteś osobą prywatną (lub podmiotem spoza EOG), te nowe wymogi dotyczące sprawozdawczości mają zastosowanie do Ciebie i musisz złożyć zgodny raport lub zlecić komuś zrobienie tego w Twoim imieniu.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Hasła i ustawienia konta
Nie pamiętam nazwy użytkownika lub hasła. Jak mogę je odzyskać?
Jeśli nie pamiętasz swojej nazwy użytkownika, skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu na żywo lub telefonicznie, aby uzyskać pomoc.
Jeśli nie pamiętasz hasła, kliknij tutaj i wpisz swoją nazwę użytkownika i adres e-mail. Następnie otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do zresetowania hasła.
Jeśli nie pamiętasz hasła, kliknij tutaj i wpisz swoją nazwę użytkownika i adres e-mail. Następnie otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do zresetowania hasła.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Jak zmienić hasło do konta handlowego?
Jeśli chcesz zmienić hasło do konta handlowego, możesz to zrobić na stronie Moje Konto, klikając „Ustawienia konta” > „Zmień hasło”.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Przyszła do mnie wiadomość e-mail dotycząca zresetowanie hasła, której nie zainicjowałem(-am). Co należy zrobić?
Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail dotyczącą zresetowania hasła, której nie zainicjowałeś(-aś), Twoje konto mogło zostać przejęte, więc skontaktuj się z nami natychmiast. Jeśli nie przyszła do Ciebie wiadomość e-mail z potwierdzeniem zresetowania hasła, oznacza to, że hasło nie uległo zmianie.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Przyszła wiadomość e-mail z potwierdzeniem resetowania hasła, ale nie wnioskowałem(-am) o zmianę hasła. Co należy zrobić?
Jeśli przyszła do Ciebie wiadomość e-mail potwierdzająca, że Twoje hasło zostało zmienione, a to działanie nie było zainicjowane przez Ciebie, ktoś mógł nieuczciwie zmienić Twoje hasło, więc natychmiast skontaktuj się z nami.
Jeśli nie możesz skontaktować się z nami natychmiast, zabezpiecz swoje konta, zmieniając natychmiast hasło do konta e-mail. Następnie użyj funkcji odzyskiwania zapomnianego hasła na stronie, aby zresetować hasło.
Jeśli nie możesz skontaktować się z nami natychmiast, zabezpiecz swoje konta, zmieniając natychmiast hasło do konta e-mail. Następnie użyj funkcji odzyskiwania zapomnianego hasła na stronie, aby zresetować hasło.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Jak zmienić nazwisko lub adres w pliku?
Aby zaktualizować swoje dane osobowe, przejdź na stronę Moje Konto, kliknij „Ustawienia konta” i edytuj pola.
Czy ta odpowiedź była pomocna?