FAQs – häufig gestellte Fragen

Bietet Hilfe zu Ihrem Trading-Account oder Antworten auf Fragen zu Märkten/Produkten.

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Plattformen

Allgemeine Fragen

Was sind die Systemanforderungen zum Herunterladen der MetaTrader-Plattform?

Systemanforderungen für die herunterladbare Plattform von MetaTrader 5:

- Betriebssystem: Windows XP oder neuer
- Bildschirmauflösung: mindestens 1024 x 768
- Internet: Verbindungsgeschwindigkeit mindestens 36,6 Kbit/s
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Ich habe einen Mac. Wie kann ich mit meinem Konto traden?

Als Mac-Benutzer stehen Ihnen verschieden Optionen offen. Sie können entweder die Trading-Plattform von FOREX.com wählweise über Ihren Webbrowser nutzen oder sich unsere Mobil-App herunterladen und damit von Ihrem Smartphone aus auf Ihre Konto zugreifen. Mac-Benutzer können sich außerdem auch MetaTrader 5 herunterladen, indem sie hier klicken.

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Worin besteht der Unterschied zwischen der FOREX.com-Plattform und der MetaTrader-Plattform?

Die FOREX.com-Plattform ist eine funktionsreiche, vollständig anpassbare Trading-Plattform mit einer umfassenden Palette von mobilen Lösungen. Sie bietet das Trading mit Währungen, Aktien, Indizes, Metallen und Rohstoffen in Tausenden von Märkten an. Unsere FOREX.com-Plattform ermöglicht Kunden den Zugriff auf unser Performance-Analysetool um ihre Trading-Verhalten und ihre vergangene Performance besser zu analysieren.

Die MetaTrader 5-Plattform ist eine von MetaQuotes entwickelte Drittanbieterplattform; unsere MetaTrader 5-Plattform bietet zusätzlich eine integrierte Mustererkennungssoftware und andere Trading-Tools. Sie bietet auch das Trading mit Währungen, Aktien, Indizes, Metallen und Rohstoffen in Tausenden von Märkten an. Die Plattform ermöglicht Kunden ferner das Laden von Drittanbietersoftware zur Trading-Unterstützung, z. B. individuelle Indikatoren und Expert Advisors.

Einen detaillierteren Vergleich finden Sie in unserer Trading-Plattform-Vergleichstabelle.
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Was sind die Systemanforderungen zum Herunterladen der FOREX.com-Desktop-Download-Plattform?

Systemanforderungen für die herunterladbare Plattform von FOREX.com:

- Betriebssystem: Windows 7 oder neuer
- RAM: 2 GB RAM DDR3 PC3-12800 (1600 MHz) oder besser
- Prozessor: Intel Core i3-4130 (3,4 GHz) oder besser
- Speicher: 200 MB freier Speicherplatz
- Framework: Microsoft Framework 4.0 mit Service Packs
- Internet Explorer v6.x oder höher, Firefox v1.x oder höher
-.NET 2.0 Framework
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FOREX.com-Desktop-Plattform

Wie lade ich die Desktop-Handelsplattform von FOREX.com herunter?

Klicken Sie hier zum Herunterladen der erweiterten FOREX.com-Desktop-Trading-Plattform.
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Kann ich eine E-Mail-Benachrichtigung als Kursalarm einrichten?

Wenn Kunden einen Kursalarm einrichten, erhalten sie sowohl eine Push-Benachrichtigung als auch eine E-Mail-Benachrichtigung.

Leider besteht keine Möglichkeit, nur eine davon zu erhalten. Kunden erhalten immer beide.
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Wie kann ich meine Positionen mit Hedging absichern?

Beim Ausführen des Deal-Tickets ist hierzu ein Optionsfeld zum Absichern verfügbar. Das Feld befindet sich neben Ihrer Auswahl für „Richtung“. Wenn dieses Feld aktiviert ist, wird eine neue Position in der gewählten Richtung geöffnet. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Sie momentan offene Positionen im selben Markt haben. Falls es sich um die erste Position innerhalb eines bestimmten Marktes handelt, hat die Schaltfläche keine Wirkung, weil keine ursprüngliche Position existiert, die abgesichert werden kann.

Hierzu ein Beispiel: Sie haben eine offene Verkaufsposition für 10.000 Einheiten in EUR/USD und möchten eine Menge von 5.000 Einheiten absichern. Dann würden Sie dazu ein neues Deal-Ticket für EUR/USD mit einer Menge von 5.000 öffnen und „Kaufen“ als Richtung eingeben. Um diesen Trade unabhängig von ihrer ursprünglichen Position von 10.000 Einheiten zu platzieren, müssen Sie das Feld „Hedge“ aktivieren, das sich neben „Richtung: Kaufen“ befindet. Anschließend platzieren Sie den Trade. Bitte beachten Sie: Wenn Sie das Feld „Hedge“ nicht aktivieren, werden letztlich 5.000 Einheiten Ihrer ursprünglichen Short-Position geschlossen. Nach dem Übermitteln eines Hedged-Tickets liegen dann zwei offene Positionen im EUR/USD-Markt vor: eine Kaufposition für 5.000 Einheiten und eine Verkaufsposition für 10.000 Einheiten. Damit halten Sie jetzt eine Netto-Short-Position von insgesamt 5.000 Einheiten. Sie können auch jede der beiden Positionen unabhängig voneinander jederzeit schließen.

Sie müssen ferner beachten, dass bei aktivierten kumulierten Positionen die Nettozahlen für die gesamten platzierten Trades angezeigt werden (d. h. einschließlich aller Shorts oder Longs in einem spezifischen Markt). Zum Anzeigen einzelner Positionen müssen Sie die kumulierte Position erweitern oder zu Einzelpositionen wechseln.
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Wie werden meine Trades glattgestellt, wenn meine Marge nicht ausreicht?

Für MetaTrader 5 ist das Margin-Call-Level auf 50 % festgelegt und das Stop-out-Level beträgt 100 %.

Wenn Stop-Outs automatisch vom Server (nicht mittels Plug-in oder Manager) verarbeitet werden, dann werden Orders und Positionen im Konto zwangsweise in der nachfolgenden Reihenfolge geschlossen:

• Der Server analysiert die ausstehenden Orders des Kunden, die sich momentan nicht in Ausführung befinden.
• Er löscht eine ausstehende Order mit der größten reservierten Marge.
• Falls das Eigenkapital (bzw. Margin-Level je nach Festlegung des SO-Levels) immer noch unter dem Stop-out-Level liegt, wird die nächste Order gelöscht. Orders ohne reservierte Marge (keine Sicherheitenmargen) werden nicht gelöscht.
• Falls das Eigenkapital (bzw. Margin-Level) immer noch unter dem Stop-out-Level liegt, schließt der Server eine Position mit dem größten Verlust. Weisen alle Positionen einen Gewinn auf, dann wird die Position mit dem niedrigsten Gewinn (ohne Swaps und Provisionen) gelöscht.
• Positionen werden geschlossen, bis das Eigenkapital (oder Margin-Level) höher wird als das Stop-out-Level.
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Warum wurde meine Order ausgeführt, obwohl aus dem Chart hervorgeht, dass der Kurs meine Order noch nicht erreicht hat?

Achten Sie bei der Überprüfung der Ausführung Ihrer Orders darauf, den Chart für den richtigen Kurstyp zu verwenden.

Bei einer offenen Kaufposition oder einer ausstehenden Verkaufsorder müssen Sie den BID-Chart überwachen.

Bei einer offenen Verkaufsposition oder einer ausstehenden Kauforder müssen Sie den ASK-Chart überwachen.
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Wie kann ich Preisalarmierungen einrichten?

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den betreffenden Markt in der Watchlist oder Marktsuche, für die Sie eine Alarmierung einrichten möchten. Ein Menü wird geöffnet, das ein kleines Glockensymbol mit der Beschriftung „Alarm setzen“ enthält.

Wenn Sie den Alarm auf einen bestimmten Satz aus dem Chart platzieren möchten, können Sie mit einem Rechtsklick auf den Chart dasselbe Glockensymbol mit der Beschriftung „Alarm setzen“ anzeigen.

Nach der Auswahl finden Sie ein Alarmfenster, in dem Sie Richtung, Alarmkurs, Laufzeit (wie lange dieser Alarm überwacht werden soll) und Ton ändern können. Klicken Sie anschließend auf „Übermitteln“.

Zum Überprüfen aller aktiven Alarme öffnen Sie die im oberen Bereich die Registerkarte „Alarme“ und wählen „Kursalarme“ aus.

Darüber hinaus wirkt sich das Festlegen eines Kursalarms auf einer FOREX.com-Plattform auf alle anderen FOREX.com-Plattformen aus.
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Wie greife ich auf meine Kontoauszüge und Berichte zu?

Sie können Ihre direkten FOREX.com Jahresauszug auf der FOREX.com-Desktop-Download-Plattform erzeugen. Hierzu verwenden Sie Berichte > Kundenauszüge > Auszüge anzeigen. Sie können den Datumsbereich eingeben, den Sie ansehen möchten. Markieren Sie dabei unbedingt beide Optionen für „Auszug“ und „Kontraktmitteilungen“.
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Unterstützt die FOREX.com-Desktop-Plattform auch Rückvergleiche (Backtesting)?

Wir bieten keine Backtesting-Unterstützung auf der FOREX.com-Desktop-Download-Plattform.
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Wenn eine unzusammenhängende Order in der Gegenrichtung vorhandener Position(en) ausgeführt wird, wie werden meine Positionen geschlossen?

Unverbundene ausstehende Orders werden in der Reihenfolge First In First Out (FIFO) ausgeführt. Wenn Sie eine ausstehende Order in der Gegenrichtung einer bestehenden Position haben, dann wird deshalb der zuerst eingegebene Trade in Abhängigkeit von den Trade-Details der ausstehenden Order geschlossen.

Wenn für die unzusammenhängende ausstehende Order die Funktion Hedging AN ist, wird die Order zum Kurs in der Gegenrichtung der bestehenden Position ausgeführt.

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Wie kann ich eine Optionsposition teilweise schließen?

Einzelne Positionen lassen sich teilweise schließen, indem Sie einen Trade in die Gegenrichtung Ihrer vorhandenen Position in der Menge eingehen, die teilweise geschlossen werden soll. Überprüfen Sie vor dem Übermitteln das gesamte Trade-Ticket, da neben der Richtungseingabe ein Textfeld für „Hedge“ angezeigt wird. Wenn das Feld „Hedge“ aktiviert ist, wird die Position nicht teilweise geschlossen, sondern es wird die Position in die entgegengesetzte für die angegebene Menge als teilweiser Hedge-Trade ausgeführt.

Sie können eine offene Position auch über das Fenster „Offene Positionen“ schließen. Dort finden Sie eine schwarze Schaltfläche mit der weißen Aufschrift „Schließen“. Durch Klicken auf diese Schaltfläche für die betreffende offene Position, die Sie schließen möchten, wird ein kleines Fenster zur Überprüfung geöffnet. Geben Sie einfach die Menge an, die Sie teilweise für die betreffende Position schließen möchten, und klicken Sie auf „Übermitteln“. Wenn „Ein-Klick-Handel“ oben rechts in der Plattform AN ist, wird die gesamte Position beim Klicken auf die Schaltfläche „Schließen“ automatisch geschlossen, ohne dass zuvor ein Bestätigungsfenster eingeblendet wird.
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Können meine Positionen kumuliert werden?

Ja, einzelne Positionen desselben Produkts auf der FOREX.com-Desktop-Download-Plattform können wahlweise einzeln angezeigt oder zu einer Nettoposition zusammengefasst werden. Zur Modusänderung klicken Sie auf das Feld „Positionen kumulieren“ im Fenster „Offene Positionen“.
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Gibt es eine maximale Deal-Größe oder maximale Order-Größe auf der FOREX.com/Advantage Trader Pro Desktop-Plattform?

Die maximale Order-Größe variiert je nach Markt. Unsere minimalen und maximalen Deal-Größen können den Marktdaten-Informationen oder dem Trade-Ticket entnommen werden.

Weitere Informationen zu den Spezifikationen für bestimmte Märkte finden Sie im Abschnitt „Marktdaten-Informationen“ der Plattform.

Die können die Marktdaten-Informationen direkt auf der Plattform einsehen. Jeder Markt ist mit einem „i“-Symbol versehen. Durch Klicken auf dieses Symbol erhalten Sie Informationen zu Marge, Finanzierungskosten, Mindest-Spread, Handelszeiten, Handelsinformationen, Orders und Präferenzen.
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Wie viele Charts kann ich auf meiner FOREX.com-Desktop-Plattform gleichzeitig geöffnet halten?

Es besteht keine Obergrenze hinsichtlich der maximalen Anzahl der Charts, die Sie auf der FOREX.com-Desktop-Plattform öffnen können.
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Werden mein Layout und meine Chart-Vorlagen automatisch gespeichert, wenn ich meine Plattform schließe?

Wenn Sie die FOREX.com-Desktop-Plattform schließen, werden Ihr Layout und Ihre Chart-Vorlagen automatisch gespeichert.
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Wie schließe ich eine Position?

Zum Schließen einer offenen Position bestehen mehrere Möglichkeiten.

Sie können eine offene Position im Fenster „Offene Positionen“ schließen. Dort finden Sie eine schwarze Schaltfläche mit der weißen Aufschrift „Schließen“. Durch Klicken auf diese Schaltfläche für die betreffende offene Position, die Sie schließen möchten, wird ein Deal-Ticket für Sie zum Überprüfen und Schließen Ihrer Position geöffnet. Wenn „Ein-Klick-Handel“ oben rechts in der Plattform AN ist, wird die Position beim Klicken auf die Schaltfläche „Schließen“ automatisch geschlossen, ohne dass zuvor ein Bestätigungsfenster eingeblendet wird.

Sie können eine offene Position auch schließen, indem Sie einen Trade (derselben Größe) in entgegengesetzter Richtung Ihrer bestehenden Position eingehen. Überprüfen Sie vor dem Übermitteln das gesamte Trade-Ticket, da neben der Richtungseingabe ein Textfeld für „Hedge“ angezeigt wird. Wenn das Feld „Hedge“ aktiviert ist, wird die Position NICHT geschlossen, sondern es wird die Position in die entgegengesetzte Richtung als Hedge-Trade ausgeführt.
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Wie kann ich vor dem Platzieren eines Trades weitere Informationen über einen Markt ansehen?

Weitere Informationen finden Sie in den Marktdaten-Informationen direkt auf der Plattform. Jeder Markt ist mit einem „i“-Symbol versehen. Durch Klicken auf dieses Symbol erhalten Sie Informationen zu Marge, Finanzierungskosten, Mindest-Spread, Handelszeiten, Handelsinformationen, Orders und Präferenzen.
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Was ist Kurstoleranz und wie kann ich sie aktualisieren?

Kurstoleranz ist das Kursbandbreite, innerhalb derer unsere Trading-Plattform Ihren Trade sofort ausführen darf, auch wenn zum Zeitpunkt der Ausführung der Kurs von dem von Ihnen festgelegten Kurs abgewichen ist.

Märkte, in denen Kurstoleranz gilt, haben festgelegte Standard-Toleranzniveaus, die jedoch vom Kunden auf der Trading-Plattform geändert werden können. Die standardmäßige Kurstoleranz auf der Plattform ist auf „2“ gesetzt.

Wenn Sie kein Slippage im Ausführungskurs wünschen, können Sie Ihre Kurstoleranz manuell für jeden Markt auf „0“ setzen. Wenn wir in diesem Fall einen Trade-Auftrag erhalten und der Kurs anders ist, wird der Trade abgelehnt und ein neuer Trade muss in Auftrag gegeben werden.

Um dies anzupassen, klicken Sie auf das „i“-Symbol. Es öffnet das Marktdaten-Informationsblatt des spezifischen Marktes im Watchlist-Fenster der FOREX.com-Plattform. Ein neues Fenster wird geöffnet, in dem Sie durch Klicken auf das „+“-Symbol die „Präferenzen“ aufklappen und Ihre Kurstoleranz ändern können.

Wenn das „i“-Symbol nicht sichtbar ist, können Sie mittels Rechtsklick auf eine beliebige Spaltenüberschrift in Ihrem Watchlist-Fenster den Punkt „Marktdaten-Informationen“ aktivieren. Ein „i“ wird neben jedem Markt angezeigt.
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Warum erhalte ich die Meldung „Autorisierungsfehler“ bei der Anmeldung?

Dies kann durch fehlerhafte Eingaben des Benutzernamens oder des Kennworts verursacht worden sein. Klicken Sie hier zum einfachen Zurücksetzen Ihres Kennworts. Wenn Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben, setzen Sie sich mit uns in Verbindung.
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Welche Order-Arten sind auf der FOREX.com-Desktop-Plattform verfügbar?

Markt-Order

Eine Markt-Order ist ein Auftrag zum Kaufen oder Verkaufen zum bestmöglichen Marktkurs innerhalb Ihrer vorab festgelegen Kursspanne (auch als „Trade“ bezeichnet). Wenn kein Kurs innerhalb des Toleranzbereichs möglich ist, wird die Order neu quotiert.

Entry-Order

Eine Entry-Order ist ein Auftrag zum Kaufen oder Verkaufen, wenn der Markt einen festgelegten Kurs erreicht.

Stop-Order

Eine Stop-Order ist eine Anweisung zum Platzieren eines Trades zu einem vorab festgelegten Kurs, der schlechter ist als der Kurs zum Zeitpunkt der Order-Platzierung. Beim Erreichen des vorab festgelegten Kurses wird die Stop-Order zu dem momentan besten verfügbaren Kurs ausgeführt.

Denken Sie daran, dass Stop-Orders Ihren Ausführungspreis nicht garantieren – eine Stop-Order wird nach ihrer Auslösung zum besten Kurs ausgeführt.

Stop-Loss-Order

Eine Stop-Loss-Order ist eine an einen Trade geknüpfte Order mit der Anweisung, den Trade zu einem vorab festgelegten Kurs zu schließen, der schlechter ist als der Kurs zum Zeitpunkt der Order-Platzierung. Beim Erreichen des vorab festgelegten Kurses wird die Stop-Loss-Order zu dem momentan besten verfügbaren Kurs ausgeführt.

Denken Sie daran, dass Stop-Loss-Orders Ihren Ausführungspreis nicht garantieren – eine Stop-Loss-Order wird nach ihrer Auslösung zum besten Kurs ausgeführt.

Limit-Order

Eine Limit-Order ist eine Anweisung zum Platzieren eines Trades zu einem vorab festgelegten Kurs, der besser ist als der Kurs zum Zeitpunkt der Order-Platzierung. Beim Erreichen des vorab festgelegten Kurses wird die Limit-Order zum festgelegten Kurs oder besser ausgeführt.

OCO (One Cancels Other)

Eine OCO ist eine Kombination aus zwei Orders. Wenn eine Order ausgeführt wird, dann wird die andere storniert.

Garantierte Stop-Loss-Order

Garantierte Stop-Loss-Orders funktionieren genauso wie standardmäßige Stop-Loss-Orders, garantieren aber im Unterschied dazu den Abschluss Ihrer Position zu genau dem von Ihnen festgelegten Trigger-Kurs, unabhängig von Volatilität oder Gapping.

Für das Platzieren einer GSLO wird ein Aufschlag erhoben (so genannte GSLO-Prämie). GSLOs sind nicht in allen Märkten verfügbar. Informationen zu Zusatzkosten und verfügbaren Märkten finden Sie im Marktdaten-Informationsblatt auf der FOREX.com-Desktop-Plattform.

Trailing-Stop-Loss-Order

Eine Trailing-Stop-Loss-Order entsteht durch Einrichten einer Stop-Order, die Ihrer Position um eine bestimmte Anzahl von Punkten ‘nachläuft’. Wenn sich Ihr Trade in die von Ihnen vorhergesagte Richtung bewegt, verschiebt sich der Trailing-Stop-Loss mit dem Markt in dieselbe Richtung wie Ihr potenzieller Gewinn. Er wird nur ausgeführt, wenn der Markt sich um die festgelegte Anzahl von Punkten gegen Sie bewegt.
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WebTrader

Welche Browser werden unterstützt?

Die Web-Plattform ist mit allen modernen Browsern kompatibel.

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Wie kann ich Preisalarmierungen einrichten?

Es gibt viele Möglichkeiten zum Festlegen von Kursalarmen über die WebTrader Plattform:

1.) Sie können den Markt in der „Marktsuche“ ermitteln und dann darauf auf den Abwärtspfeil klicken, um einen Kursalarm zu setzen. Klicken Sie dann auf „Kursalarm setzen“. Daraufhin wird ein Fenster geöffnet, in dem Sie den gewünschten Kurs und die gewünschte Laufzeit für den Alarm festlegen können.

2.) Sie können nach der Suche auf die Option „Kaufen/Verkaufen“ im Abwärtspfeilmenü des betreffenden Marktes klicken. Solange Ein-Klick-Handel AUS ist, erhalten Sie das Trade-Ticket. Der obere Bereich des Trade-Tickets enthält die Optionen „Trade“, „Order“ und „Alarm setzen“. Klicken Sie auf „Alarm setzen“. Daraufhin wird ein Fenster geöffnet, in dem Sie den gewünschten Kurs und die gewünschte Laufzeit für den Alarm festlegen können.

3.) Sie können das Fenster „Positionen“ öffnen und auf den Abwärtspfeil Ihrer offenen Position klicken. Danach klicken Sie entweder auf „Kursalarm setzen“, „Kauf-Trade“ oder „Verkaufs-Trade“ (solange Ein-Klick-Handel AUS ist).

Zum Überprüfen Ihrer gesetzten Alarme klicken Sie auf der Registerkarte Ihres Arbeitsbereichs auf die drei Punkte und wählen „Kursalarme“ aus.

Darüber hinaus wirkt sich das Festlegen eines Kursalarms auf einer FOREX.com-Plattform auf alle anderen FOREX.com-Plattformen aus.

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Kann ich eine E-Mail-Benachrichtigung als Kursalarm einrichten?

Wenn Kunden einen Kursalarm einrichten, erhalten sie sowohl eine Push-Benachrichtigung als auch eine E-Mail-Benachrichtigung.

Leider besteht keine Möglichkeit, nur eine davon zu erhalten. Kunden erhalten immer beide.
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Wie kann ich meine Positionen mit Hedging absichern?

Wenn Sie ein Deal-Ticket starten und die Trade-Details eingeben, klicken Sie auf das Ticket „Erweitert“. Hier finden Sie die Hedging-Option, die Sie auf AN setzen können, indem Sie darauf klicken. Wenn Sie diese Option auf AN setzen, wird eine neue Position in der gewählten Richtung geöffnet, unabhängig davon, ob Sie derzeit offene Positionen im selben Markt haben. Falls es sich um die erste Position innerhalb eines bestimmten Marktes handelt, hat die Schaltfläche keine Wirkung, weil keine ursprüngliche Position existiert, die abgesichert werden kann.

Hierzu ein Beispiel: Sie haben eine offene Verkaufsposition für 10.000 Einheiten in EUR/USD und möchten eine Menge von 5.000 Einheiten absichern. Dann würden Sie dazu ein neues Deal-Ticket für EUR/USD mit einer Menge von 5.000 öffnen und „Kaufen“ als Richtung eingeben. Um diesen Trade unabhängig von ihrer ursprünglichen Position von 10.000 Einheiten zu platzieren, müssen Sie das Feld „Hedge“ aktivieren, das sich neben „Richtung: Kaufen“ befindet. Anschließend platzieren Sie den Trade. Bitte beachten Sie: Wenn Sie das Feld „Hedge“ nicht aktivieren, werden letztlich 5.000 Einheiten Ihrer ursprünglichen Short-Position geschlossen. Nach dem Übermitteln eines Hedged-Tickets liegen dann zwei offene Positionen im EUR/USD-Markt vor: eine Kaufposition für 5.000 Einheiten und eine Verkaufsposition für 10.000 Einheiten. Damit halten Sie jetzt eine Netto-Short-Position von insgesamt 5.000 Einheiten. Sie können auch jede der beiden Positionen unabhängig voneinander jederzeit schließen.

Sie müssen ferner beachten, dass bei aktivierten kumulierten Positionen die Nettozahlen für die gesamten platzierten Trades angezeigt werden (d. h. einschließlich aller Shorts oder Longs in einem spezifischen Markt). Zum Anzeigen einzelner Positionen müssen Sie die kumulierte Position erweitern oder zu Einzelpositionen wechseln.
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Wie werden meine Trades glattgestellt, wenn meine Marge nicht ausreicht?

Für MetaTrader 5 ist das Margin-Call-Level auf 50 % festgelegt und das Stop-out-Level beträgt 100 %.

Wenn Stop-Outs automatisch vom Server (nicht mittels Plug-in oder Manager) verarbeitet werden, dann werden Orders und Positionen im Konto zwangsweise in der nachfolgenden Reihenfolge geschlossen:

• Der Server analysiert die ausstehenden Orders des Kunden, die sich momentan nicht in Ausführung befinden.
• Er löscht eine ausstehende Order mit der größten reservierten Marge.
• Falls das Eigenkapital (bzw. Margin-Level je nach Festlegung des SO-Levels) immer noch unter dem Stop-out-Level liegt, wird die nächste Order gelöscht. Orders ohne reservierte Marge (keine Sicherheitenmargen) werden nicht gelöscht.
• Falls das Eigenkapital (bzw. Margin-Level) immer noch unter dem Stop-out-Level liegt, schließt der Server eine Position mit dem größten Verlust. Weisen alle Positionen einen Gewinn auf, dann wird die Position mit dem niedrigsten Gewinn (ohne Swaps und Provisionen) gelöscht.
• Positionen werden geschlossen, bis das Eigenkapital (oder Margin-Level) höher wird als das Stop-out-Level.
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Was ist Kurstoleranz und wie kann ich sie aktualisieren?

Kurstoleranz ist das Kursbandbreite, innerhalb derer unsere Trading-Plattform Ihren Trade sofort ausführen darf, auch wenn zum Zeitpunkt der Ausführung der Kurs von dem von Ihnen festgelegten Kurs abgewichen ist.

Märkte, in denen Kurstoleranz gilt, haben festgelegte Standard-Toleranzniveaus, die jedoch vom Kunden auf der Trading-Plattform geändert werden können. Die standardmäßige Kurstoleranz auf der Plattform ist auf „2“ gesetzt.

Wenn Sie kein Slippage im Ausführungskurs wünschen, können Sie Ihre Kurstoleranz manuell für jeden Markt auf „0“ setzen. Wenn wir in diesem Fall einen Trade-Auftrag erhalten und der Kurs anders ist, wird der Trade abgelehnt und ein neuer Trade muss in Auftrag gegeben werden.

Um dies anzupassen, suchen Sie den betreffenden Markt, dessen Kurstoleranz Sie ändern möchten. Wählen Sie dann den Abwärtspfeil und klicken Sie auf „Market 360“. Eine neue Registerkarte wird geöffnet. Darin werden der Chart und die Marktinformationen für den betreffenden Markt angezeigt. Klicken Sie auf das „+“-Symbol für Präferenzen und suchen Sie die Option zum Anpassen der Kurstoleranz.
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Wie kann ich weitere Informationen über einen Markt finden?

Weitere Informationen zu den Spezifikationen für bestimmte Märkte finden Sie im Abschnitt „Market 360“ von WebTrader.

Sie können auf Market 360 für einen spezifischen Markt zugreifen. Dazu suchen Sie den Markt und klicken dann auf den Abwärtspfeil. Mit Market 360 erhalten Sie Informationen zu Marge, Finanzierungskosten, Mindest-Spread, Handelszeiten, Handelsinformationen, Orders und Präferenzen.
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Wie greife ich auf meine Kontoauszüge und Berichte zu?

Sie können Ihre direkten FOREX.com-Kontoauszüge über die WebTrader Plattform einsehen. Hierzu melden Sie sich an, klicken auf das Personensymbol in der rechten oberen Ecke und wählen “Kontodetails” aus. Wählen Sie dann “Auszüge und Kontrakte” aus. Achten Sie darauf, dass sowohl “Auszüge” als auch “Kontrakte” aktiviert ist. Wählen Sie unter “Zeitraum” die Option “Andere” und geben Sie den gewünschten Datumsbereich ein. Über das rechte Fenster müssen Sie die Aussage mit der Beschriftung „Jährlich“ für „Bereich“ finden.

Sie können auch weitere Berichte anzeigen, indem Sie in Ihrem Arbeitsbereich auf die drei Punkte klicken und das „+“-Symbol für „Verlauf“ auswählen.
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Wie füge ich eine mit Stop-Loss oder Limit versehene Order zu einer gehaltenen Position hinzu?

Um ein Stop-Loss oder Limit hinzuzufügen, klicken Sie in der Anzeige Ihrer offenen Positionen im Fenster „Positionen“ unter „Stop“ oder „Limit“ auf „Setzen“. Dadurch öffnet sich ein Fenster zur Bearbeitung der Position, in dem Sie die Felder für „Stop“ und/oder „Limit“ aktivieren und eine zugehörige Order auf Basis von Kurs, Punkten oder Gewinn/Verlust hinzufügen können. Nach der Eingabe der Werte klicken Sie auf „Position aktualisieren“.

Sie können das Fenster zur Bearbeitung der Position auch öffnen, indem Sie auf den Abwärtspfeil der geöffneten Position klicken und „Position ändern“ auswählen.
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Wenn eine Order in der Gegenrichtung meiner vorhandenen Position(en) ausgeführt wird, wie werden meine Positionen geschlossen?

Unverbundene ausstehende Orders werden in der Reihenfolge First In First Out (FIFO) ausgeführt. Wenn Sie eine ausstehende Order in der Gegenrichtung einer bestehenden Position haben, dann wird deshalb der zuerst eingegebene Trade in Abhängigkeit von den Trade-Details der ausstehenden Order geschlossen.

Wenn für die unzusammenhängende ausstehende Order das Feld „Hedge“ aktiviert ist, wird die Order zum Kurs in der Gegenrichtung der bestehenden Position ausgeführt.

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Warum wurde meine Order ausgeführt, obwohl aus dem Chart hervorgeht, dass der Kurs meine Order noch nicht erreicht hat?

Achten Sie bei der Überprüfung der Ausführung Ihrer Orders darauf, den Chart für den richtigen Kurstyp zu verwenden.

Bei einer offenen Kaufposition oder einer ausstehenden Verkaufsorder müssen Sie den BID-Chart überwachen.

Bei einer offenen Verkaufsposition oder einer ausstehenden Kauforder müssen Sie den ASK-Chart überwachen.
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Wie kann ich Märkte auf demselben Chart vergleichen?

Es besteht keine Möglichkeit, Märkte auf demselben Chart zu vergleichen. Hierzu müssen Sie einen neuen Chart für den betreffenden Markt laden und neben dem zu vergleichenden Markt anordnen.
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Kann ich mehrere Charts mit verschiedenen Zeitrahmen für denselben Markt geöffnet halten?

Sie können beliebig viele Charts für denselben Markt mit verschiedenen Zeitrahmen im Arbeitsbereich öffnen.
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Was ist minimale und maximale Trade-Größe?

Die minimale Trade-Größe beträgt 1 Mikro-Lot (0,01 Lot). Die maximale Trade-Größe beträgt 50 Standard-Lots.

Die maximale Order-Größe variiert je nach Markt. Unsere minimalen und maximalen Deal-Größen sind sowohl im Trade-Ticket als auch in Market 360 von WebTrader einsehbar, der für einen spezifischen Markt geöffnet werden kann.

Weitere Informationen zu den Spezifikationen für bestimmte Märkte finden Sie im Abschnitt „Market 360“ von WebTrader.

Sie können auf Market 360 für einen spezifischen Markt zugreifen. Dazu suchen Sie den Markt und klicken dann auf den Abwärtspfeil. Mit Market 360 erhalten Sie Informationen zu Marge, Finanzierungskosten, Mindest-Spread, Handelszeiten, Handelsinformationen, Orders und Präferenzen.
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Wie viele Arbeitsbereiche kann ich geöffnet halten?

Es besteht keine Obergrenze hinsichtlich der Anzahl der Arbeitsbereiche, die Sie geöffnet halten können.
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Wie füge ich einen Markt zu meiner Watchlist hinzu?

Wenn Sie einen Markt zu Ihrer Watchlist hinzufügen möchten, nehmen Sie die gewünschten Eingaben in der Marktsuche vor. Klicken Sie dann auf das „+“-Symbol ganz rechts und wählen Sie die Watchlist aus, der Sie den Markt hinzufügen möchten.

Falls Ihre Watchlist im Arbeitsbereich nicht sichtbar ist, wählen Sie die drei Punkte auf der Registerkarte „Arbeitsbereich“ und anschließend das „+“ für „Watchlist“ aus.

Sie können Märkte außerdem auch über das Fenster „Watchlist“ in Ihre Watchlist aufnehmen. Hierzu klicken Sie auf der rechten Seite auf „Zu Watchlist hinzufügen“ derjenigen Watchlist, in die Sie Märkte aufnehmen möchten. Geben Sie dann den gesuchten Markt ein, den Sie in die betreffende Watchlist aufnehmen möchten, und klicken Sie in der angezeigten Liste darauf.

Um einen Markt aus der Watchlist zu entfernen, öffnen Sie zuerst die betreffende Watchlist. Klicken Sie dann auf den Abwärtspfeil für den zu löschenden Markt und wählen Sie „Aus Watchlist entfernen“ aus.

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Wie kann ich mein Layout ändern?

Die Fenster lassen sich durch Klicken und Ziehen auf eine Kante auf die gewünschte Größe ändern und an gewünschte Bereiche des Arbeitsbereichs ziehen. Wenn Sie ein Fenster hinzufügen möchten, erhalten Sie weitere Informationen durch Klicken auf die drei Punkte im Arbeitsbereich und anschließende Auswahl des „+“-Symbols für beliebige Fenster die Sie hinzufügen möchten.
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Werden mein Layout und meine Chart-Vorlagen gespeichert, wenn ich mich von WebTrader abmelde?

Plattform-Layouts und Chart-Vorlagen werden beim Abmelden von der WebTrader Plattform automatisch gespeichert und beim nächsten Anmelden wieder geladen.
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Welche Funktionen bietet WebTrader?

Die Funktionen der Web-Plattform sind:

- Fortschrittliche Charting-Tools
- Order-Bearbeitung per Drag-and-Drop
- +50 Indikatoren
- Marktvergleiche
- Gespeicherte Layouts
- Integrierte Analysen & Kalender
- Kontoverwaltung

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Kann ich meine Guthaben auf WebTrader verwalten?

Sie können Guthaben von einer bestehenden Einzahlungsmethode auf die WebTrader Plattform übertragen. Dazu klicken Sie oben rechts auf das Personensymbol und wählen „Kontoeinzahlung“ aus.

Um Mittel aus einer bereits bestehenden Einzahlungsmethode hinzuzufügen, wählen Sie „Geldquellen hinzufügen“ aus.

Um Mittel abzuheben, wählen Sie „Geldquellen entfernen“ aus.

Zum Einrichten einer neuen Zahlungsmethode wählen Sie „Zahlungsmethode hinzufügen“ aus.

Falls diese Optionen nicht funktionieren oder die gewünschte Aktion nicht möglich ist, melden Sie sich auf von unserer Website aus auf der MyAccount-Seite an und öffnen die Registerkarte „Einzahlungen“.

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Wie melde ich mich bei WebTrader ab?

Zum Abmelden von der WebTrader Plattform können Sie entweder rechts oben auf das Personensymbol klicken und „Abmelden“ auswählen oder einfach das Fenster schließen.
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Ist WebTrader sicher?

Ja, wir arbeiten hart daran, die sichere Übertragung von Daten über alle unsere Plattformen zu gewährleisten.
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Wie aktuell sind die Informationen auf WebTrader?

Die Web-Plattform liefert Echtzeit-Daten.
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FOREX.com-Mobil-App

Wie lade ich die FOREX.com-App auf mein Gerät herunter?

Um die FOREX.com-App auf Ihr Gerät (iOS oder Android) herunterzuladen, suchen Sie in Ihrem App-Store nach FOREX.com oder verwenden Sie die nachfolgenden Links:

- Download FOREX.com iPhone-App
- Download FOREX.com-App für Android

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Benötige ich ein Konto zur mobilen Nutzung von FOREX.com?

Ja, Sie müssen sich für ein Live- oder Demo-Konto registrieren, um Zugriff auf die FOREX.com-Mobil-App zu erhalten. Die Einrichtung eines Kontos ist kostenlos, schnell und einfach. Starten Sie hier.
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Welche Möglichkeiten bietet mir die Mobil-App?

Die FOREX.com-Mobil-App ist eine umfassende Trading-Plattform. Sie können darauf unter anderem Trades platzieren, die Märkte analysieren, auf Nachrichten und Analysen zugreifen sowie Trade-Alarme festlegen.
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Warum wurde meine Order ausgeführt, obwohl aus dem Chart hervorgeht, dass der Kurs meine Order noch nicht erreicht hat?

Achten Sie bei der Überprüfung der Ausführung Ihrer Orders darauf, den Chart für den richtigen Kurstyp zu verwenden.

Bei einer offenen Kaufposition oder einer ausstehenden Verkaufsorder müssen Sie den BID-Chart überwachen.

Bei einer offenen Verkaufsposition oder einer ausstehenden Kauforder müssen Sie den ASK-Chart überwachen.
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Wie ändere ich den Kurstyp des Charts?

Wenn Sie den Markt für die Chartanzeige ausgewählt haben, können Sie den Kurstyp ändern. Nach der Auswahl des Marktes wird in der linken unteren Ecke des Charts ein Symbol mit zwei diagonal entgegengesetzten Pfeilen sichtbar. Wenn Sie dieses auswählen, wird der Chart erweitert und Sie müssen links oben in der Plattform das Zahlradsymbol (Einstellungen) auswählen. Von dort aus können Sie die Einstellungen für Chart-Typ, Zeitrahmen und Kurstyp anpassen.
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Wie kann ich meine Positionen mit Hedging absichern?

Wenn Sie das Deal-Ticket starten und die Trade-Details eingeben, erhalten Sie unten oberhalb der Schaltfläche „Trade platzieren“ die Option „Hedge“. Wenn dieser Optionsschalter nach rechts gezogen wird, wird er blau angezeigt, d. h. er ist AN. Wenn diese Option AN ist, wird eine neue Position in der gewählten Richtung geöffnet. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Sie momentan offene Positionen im selben Markt haben. Falls es sich um die erste Position innerhalb eines bestimmten Marktes handelt, hat die Schaltfläche keine Wirkung, weil keine ursprüngliche Position existiert, die abgesichert werden kann.

Hierzu ein Beispiel: Sie haben eine offene Verkaufsposition für 10.000 Einheiten in EUR/USD und möchten eine Menge von 5.000 Einheiten absichern. Dann würden Sie dazu ein neues Deal-Ticket für EUR/USD mit einer Menge von 5.000 öffnen und „Kaufen“ als Richtung eingeben. Um diesen Trade unabhängig von ihrer ursprünglichen Position von 10.000 Einheiten zu platzieren, müssen Sie das Feld „Hedge“ aktivieren, das sich neben „Richtung: Kaufen“ befindet. Anschließend platzieren Sie den Trade. Bitte beachten Sie: Wenn Sie das Feld „Hedge“ nicht aktivieren, werden letztlich 5.000 Einheiten Ihrer ursprünglichen Short-Position geschlossen. Nach dem Übermitteln eines Hedged-Tickets liegen dann zwei offene Positionen im EUR/USD-Markt vor: eine Kaufposition für 5.000 Einheiten und eine Verkaufsposition für 10.000 Einheiten. Damit halten Sie jetzt eine Netto-Short-Position von insgesamt 5.000 Einheiten. Sie können auch jede der beiden Positionen unabhängig voneinander jederzeit schließen.

Sie müssen ferner beachten, dass bei aktivierten kumulierten Positionen die Nettozahlen für die gesamten platzierten Trades angezeigt werden (d. h. einschließlich aller Shorts oder Longs in einem spezifischen Markt). Zum Anzeigen einzelner Positionen müssen Sie die kumulierte Position erweitern oder zu Einzelpositionen wechseln.
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Wie werden meine Trades glattgestellt, wenn meine Marge nicht ausreicht?

Für MetaTrader 5 ist das Margin-Call-Level auf 50 % festgelegt und das Stop-out-Level beträgt 100 %.

Wenn Stop-Outs automatisch vom Server (nicht mittels Plug-in oder Manager) verarbeitet werden, dann werden Orders und Positionen im Konto zwangsweise in der nachfolgenden Reihenfolge geschlossen:

• Der Server analysiert die ausstehenden Orders des Kunden, die sich momentan nicht in Ausführung befinden.
• Er löscht eine ausstehende Order mit der größten reservierten Marge.
• Falls das Eigenkapital (bzw. Margin-Level je nach Festlegung des SO-Levels) immer noch unter dem Stop-out-Level liegt, wird die nächste Order gelöscht. Orders ohne reservierte Marge (keine Sicherheitenmargen) werden nicht gelöscht.
• Falls das Eigenkapital (bzw. Margin-Level) immer noch unter dem Stop-out-Level liegt, schließt der Server eine Position mit dem größten Verlust. Weisen alle Positionen einen Gewinn auf, dann wird die Position mit dem niedrigsten Gewinn (ohne Swaps und Provisionen) gelöscht.
• Positionen werden geschlossen, bis das Eigenkapital (oder Margin-Level) höher wird als das Stop-out-Level.
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Was ist Kurstoleranz und wie kann ich sie aktualisieren?

Kurstoleranz ist das Kursbandbreite, innerhalb derer unsere Trading-Plattform Ihren Trade sofort ausführen darf, auch wenn zum Zeitpunkt der Ausführung der Kurs von dem von Ihnen festgelegten Kurs abgewichen ist.

Märkte, in denen Kurstoleranz gilt, haben festgelegte Standard-Toleranzniveaus, die jedoch vom Kunden auf der Trading-Plattform geändert werden können. Die standardmäßige Kurstoleranz auf der Plattform ist auf „2“ gesetzt.

Wenn Sie kein Slippage im Ausführungskurs wünschen, können Sie Ihre Kurstoleranz manuell für jeden Markt auf „0“ setzen. Wenn wir in diesem Fall einen Trade-Auftrag erhalten und der Kurs anders ist, wird der Trade abgelehnt und ein neuer Trade muss in Auftrag gegeben werden.

Um dies anzupassen, suchen und wählen Sie den betreffenden Markt, dessen Kurstoleranz Sie ändern möchten. In der Anzeige der Details zu dem ausgewählten Markt wählen Sie „Marktinfo“ aus. Tippen Sie auf das „+“-Symbol für Präferenzen und suchen Sie die Option zum Anpassen der Kurstoleranz.
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Wie kann ich weitere Informationen über einen Markt finden?

Weitere Informationen zu den Spezifikationen für bestimmte Märkte finden Sie im Abschnitt „Marktinfo“ des betreffenden Marktes.

Sie können darauf im Abschnitt „Watchlist“ oder „Durchsuchen/Suchen“ durch Suchen und Auswählen des betreffenden Marktes zugreifen. Durch anschließende Auswahl von „Marktinfo“ erhalten Sie Informationen zu Marge, Finanzierungskosten, Mindest-Spread, Handelszeiten, Handelsinformationen, Orders und Präferenzen.
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Wie kann ich mehrere Charts in der Mobil-App anzeigen?

Leider besteht nicht die Möglichkeit, mehrere Charts in der Mobil-App anzuzeigen.
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Kann ich meinen Trade-Verlauf sehen?

iPhone: Wählen Sie das Symbol „Mehr“ rechts unten in der App und danach „Alarme“ unter „Mein Handelsverlauf“.

Android: Wählen Sie die Hauptmenü-Schaltfläche oben links aus. Blättern Sie dann zu „Mein Handelsverlauf“ und wählen Sie „Verlauf“ aus.
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Wenn eine Order in der Gegenrichtung meiner vorhandenen Position(en) ausgeführt wird, wie werden meine Positionen geschlossen?

Unverbundene ausstehende Orders werden in der Reihenfolge First In First Out (FIFO) ausgeführt. Wenn Sie eine ausstehende Order in der Gegenrichtung einer bestehenden Position haben, dann wird deshalb der zuerst eingegebene Trade in Abhängigkeit von den Trade-Details der ausstehenden Order geschlossen.

Wenn für die unzusammenhängende ausstehende Order das Feld „Hedge“ aktiviert ist, wird die Order zum Kurs in der Gegenrichtung der bestehenden Position ausgeführt.

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Kann ich E-Mail-Benachrichtigungen anstelle von Push-Benachrichtigungen festlegen?

Wenn Kunden einen Kursalarm einrichten, erhalten sie sowohl eine Push-Benachrichtigung als auch eine E-Mail-Benachrichtigung.

Leider besteht keine Möglichkeit, nur eine davon zu erhalten. Kunden erhalten immer beide.
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Kann ich einen Verlauf meiner ausgelösten Alarme ansehen?

Leider können Kunden auf den FOREX.com-Plattformen keinen Verlauf ihrer ausgelösten Alarme anzeigen.
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Was ist minimale und maximale Trade-Größe?

Die minimale Trade-Größe beträgt 1 Mikro-Lot (0,01 Lot). Die maximale Trade-Größe beträgt 50 Standard-Lots.

Die maximale Order-Größe variiert je nach Markt. Unsere minimalen und maximalen Deal-Größen können den Marktdaten-Informationen oder dem Trade-Ticket entnommen werden.

Weitere Informationen zu den Spezifikationen für bestimmte Märkte finden Sie im Abschnitt „Marktinfo“ des betreffenden Marktes.

Sie können darauf im Abschnitt „Watchlist“ oder „Durchsuchen/Suchen“ durch Suchen und Auswählen des betreffenden Marktes zugreifen. Durch anschließende Auswahl von „Marktinfo“ erhalten Sie Informationen zu Marge, Finanzierungskosten, Mindest-Spread, Handelszeiten, Handelsinformationen, Orders und Präferenzen.
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Kann ich Ein- & Auszahlungen über FOREX.com mobil vornehmen?

Ja, Sie können in der Mobil-App das MyAccount Portal öffnen und von dort aus Ein- und Auszahlungen tätigen.

Grundsätzlich gilt: Sollte ein gewünschter Vorgang mit der mobilen Anwendung nicht möglich sein, können Sie von Ihrem Telefon aus mit einem Internet-Browser unsere Website besuchen und dort die MyAccount-Seite öffnen.
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Welche Alarme sind auf den Mobil-Apps verfügbar?

Sie können folgende Empfangsoptionen festlegen:

- Kursbasierte Alarme über E-Mail und Push-Benachrichtigung
- Order-Alarme über Push-Benachrichtigung

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Wie kann ich Preisalarmierungen einrichten?

Die mobile Anwendung für das iPhone bietet zwei Möglichkeiten zum Festlegen eines Alarms:

1.) Suchen Sie durch Klicken auf das Watchlist-Symbol im unteren Bereich der App den gewünschten Markt, für den Sie einen Alarm setzen möchten. Wird der gesuchte Markt in der Liste „Beliebteste Märkte“ nicht angezeigt, verwenden Sie das „+“-Symbol oben links neben der Watchlist zum Suchen. Nach der Auswahl des gesuchten Marktes werden in der Mobil-App dazu die Optionen „Details“, „Alarm“, „Nachrichten“ und „Marktinfo“ angezeigt. Wählen Sie „Alarm“ aus und geben Sie die gewünschten Werte für Alarmkurs und Alarmdauer ein. Wählen Sie danach „Alarm setzen“ aus.

2.) Wählen Sie das Symbol „Mehr“ rechts unten in der App und von dort aus „Alarme“ unter „Meine Trades“. Hier können Sie „Kursalarm“ auswählen und den Markt suchen, für den Sie einen Alarm festlegen möchten.

Um sich auf einem iPhone alle aktiven Alarme anzeigen zu lassen, wählen Sie das Symbol „Mehr“ rechts unten in der App und von dort aus „Alarme“ unter „Meine Trades“.

In der Mobil-App für Android können Sie die Abschnitte „Watchlist“, „Suchen und Browsen“ und „Alarme“ über die Hauptmenü-Schaltfläche oben links erreichen.
Nach dem Öffnen der betreffenden Abschnitte wird der Alarm genauso wie beim iPhone festgelegt.

Um sich auf einem Android-Gerät alle aktiven Alarme anzeigen zu lassen, verwenden Sie die Hauptmenü-Schaltfläche oben links und wählen „Alarme“ unter „Meine Trades“.

Darüber hinaus wirkt sich das Festlegen eines Kursalarms auf einer FOREX.com-Plattform auf alle anderen FOREX.com-Plattformen aus.

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Kann ich SMS-Benachrichtigungen anstelle von Push-Benachrichtigungen festlegen?

Wir bieten keine SMS-Benachrichtigungen anstelle von Push-Benachrichtigungen an. Wenn Kunden einen Alarm einrichten, erhalten sie sowohl eine Push-Benachrichtigung als auch eine E-Mail-Benachrichtigung.
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Wie aktuell sind die Informationen der Mobil-App?

Die Mobil-App liefert Echtzeit-Daten.
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Mit welchen Sicherheitsmaßnahmen werden meine Kontoinformationen geschützt?

Wir nutzen eine hochentwickelte Verschlüsselungstechnologie, um Ihnen die höchste Kontosicherheit zu bieten.
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MetaTrader 5

Wie kann ich ein Investorenpasswort für mein MetaTrader-Konto einrichten?

Investorenpasswörter müssen bei unserem Client Management Team beantragt werden. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie ein Investorenpasswort beantragen möchten.
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Ich bin angemeldet. Warum ist mein Saldo nicht sichtbar?

Wenn auf Ihrem Trading-Konto nach dem Anmelden kein Saldo sichtbar ist, war die Anmeldung möglicherweise nicht erfolgreich.

Zur Kontrolle prüfen Sie in der rechten unteren Ecke der MetaTrader, ob die Fehlermeldung „Keine Verbindung“ oder „Ungültiges Konto“ angezeigt wird. In diesem Fall sind Sie nicht erfolgreich angemeldet.

Wenn Sie Ihr Kennwort nicht mehr wissen, müssen Sie es über den Link Kennwort vergessen? auf der Seite „Anmelden“ unserer Website zurücksetzen.

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Wie öffne ich ein MetaTrader 5-Demokonto von der Plattform aus?

Zum Öffnen eines MT5-Demokontos können Sie hier klicken.
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Wie richte ich Kursalarme in MetaTrader 5 ein?

Sie müssen Ihre MetaQuotes-ID durch die Mobil-App MetaTrader 5 anfordern. Hierzu laden Sie die entsprechende Mobil-App-Version von MetaTrader 5 (Android oder Windows) auf Ihr Telefon herunter. Nach dem Herunterladen öffnen Sie die App und melden sich an.

Auf einem iPhone finden Sie die MetaQuotes-ID in „Einstellungen“ > „Chat und Mitteilungen“. Sie befindet sich im unteren Bildschirmbereich.

Bei Telefonen unter Android oder Windows finden Sie die MetaQuotes-ID über die Hauptmenü-Schaltfläche oben rechts durch Auswahl von „Einstellungen“. Sie müssen zu „Nachrichten“ blättern und finden dann Ihre MetaQuotes-ID im unteren Bereich der Plattform.

Nachdem Sie Ihre MetaQuotes-ID erhalten haben, wechseln Sie zur Desktop-Download-Plattform MetaTrader 5. Gehen Sie zu Tools > Optionen > Benachrichtigungen und geben Sie Ihre MetaQuotes-ID ein. Markieren Sie dann das Kontrollkästchen “Push-Benachrichtigungen aktivieren” und klicken Sie auf OK. Klicken Sie auf die Registerkarte „Alarme“ und öffnen Sie dann durch Rechtsklicken das Optionsmenü.

Zum Erstellen eines neuen Alarms, klicken Sie auf „Erstellen“, geben Ihre Spezifikationen ein und wählen „Benachrichtigungen“ als Zustellmethode im Abschnitt „Aktionen“. Sie erhalten dann Ihren Kursalarm als Push-Benachrichtigung auf Ihr Mobilgerät.

Alarme können nur gesetzt werden, wenn Sie eine MetaTrader 5 Download-Plattform und die Mobil-App MetaTrader 5 heruntergeladen haben. Das Einrichten eines Alarms ermöglicht Ihnen den Empfang von Push-Benachrichtigungen von Ihrer Desktop-Download-Plattform und Ihrer Mobil-App.

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Wie verwende ich Expert Advisors in MetaTrader 5?

Da wir Expert Advisors (EAs) von Drittanbietern kaufen, bieten wir dafür keinen Support. Wenn Sie Fragen zu der Drittanbieter-Software Expert Advisor haben, wenden Sie sich an deren Entwickler.

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Wie lade ich MetaTrader 5 herunter?

Klicken Sie hier zum Herunterladen der FOREX.com MetaTrader 5-Plattform.

Bitte entfernen Sie vor dem Herunterladen etwaige vorherige Versionen der MetaTrader-Software, damit die ordnungsgemäße Funktion der Plattform sichergestellt ist.
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Welche Trade-Ausführungsmodi unterstützt MetaTrader 5?

Die MetaTrader 5-Plattform unterstützt die untenstehenden Ausführungsmodi. Der vorliegende Abschnitt ist in Verbindung mit der Trade- und Order-Ausführungsrichtlinie zu lesen.

Markt-Orders

Markt-Orders werden zum besten zum Zeitpunkt des Order-Eingangs verfügbaren Kurs ausgeführt.

Gapping/Volatilität

Wenn Wirtschaftsdaten veröffentlicht oder wichtige Nachrichtenereignisse angekündigt werden, kann es zu sprunghaften Kursausschlägen (“Gapping”) kommen, weil der Markt auf Nachrichten reagiert und sich daran anpasst – wodurch sich Kurse extrem in eine Richtung bewegen können. Wir versuchen immer, Liquidität bereitzustellen. Allerdings kann dies unter extremen Marktbedingungen gelegentlich für einen sehr kurzen Zeitraum nicht möglich sein. Gapping-Marktbedingungen kommen ebenfalls häufig vor, wenn die Handelstätigkeit nach einem Wochenende oder Feiertag wieder aufgenommen wird. Sie sollten sich der nachfolgenden Risiken im Zusammenhang mit volatilen Märkten bewusst sein:

Stop- und Limit-Orders können zu einem anderen als dem gewünschten oder dem zuletzt zum Zeitpunkt der Order-Eingabe angegebenen Kurs ausgeführt werden. Orders werden möglicherweise nur teilweise oder in mehreren Etappen zu unterschiedlichen Kursen ausgeführt.

Eröffnungskurse können erheblich von den Schlusskursen des Vortages abweichen.

Slippage 

Unsere quotierten Kurse sind in den meisten Fällen ausführbar. In Märkten mit schnellen Bewegungen werden Orders unter Umständen zu einem Kurs ausgeführt, der nicht mehr der beste Marktpreis ist. Limit-Orders werden immer zum gewünschten Kurs oder besser ausgeführt.

Ausführungsquellen

Unsere Kursquotierungen für Devisen, Gold und Silber stammen gewöhnlich von Kursangaben, die uns von ausgewählten erstklassigen Banken in den betreffenden Märkten bereitgestellt werden und die wir auf konsistenter Basis für die besten verfügbaren Kurse halten.
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Wie kann ich meine Futures-Position verlängern?

Leider besteht keine Möglichkeit zum automatischen Verlängern eines Futures-Kontrakts. Wenn der Kontrakt abläuft, müssen Sie manuell einen neuen Trade für den nächsten Kontrakt öffnen.

Spezifikationen einschließlich Ablaufdaten finden Sie in Terminal > Unternehmen > Support > CFD-Produktdetails.
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Wie kann ich meine Positionen mit Hedging absichern?

Für Hedging-Zwecke platzieren Sie einfach einen Trade in entgegengesetzter Richtung zu Ihrem vorhandenen Trade.
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Welcher Server wird für mein Konto benutzt?

Der Server für Ihr Konto ist unter der Registerkarte „Mein Konto“ verfügbar.
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Wie qualifiziere ich mich für EA-Hosting auf FOREX.com?

Um Anspruch auf kostenloses EA-Hosting zu erhalten, benötigen Sie einen Kontosaldo von mindestens 5.000 Einheiten der Basiswährung.

Um Ihr EA-Hosting zu behalten, gelten die folgenden Voraussetzungen:
- Kontosaldo von mindestens 5.000 Einheiten der Basiswährung
- Trading-Nennvolumen mindestens 500.000 pro Monat

Wir bewerten Ihre Berechtigung am Ende jedes Kalendermonats neu. Konten, welche die Mindestanforderungen für den kostenlosen EA-Hostingservice nicht erfüllen, wird eine Gebühr von 30 Einheiten der Basiswährung belastet.

EA-Hosting wird durch Liquidity Connect bereitgestellt.

Weitere Informationen erhalten Sie, indem Sie hier klicken.
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Was sind Expert Advisors?

EAs sind automatisierte Trading-Strategien. Sie lassen sich auf Ihre Vorgaben zuschneiden und bieten Ihnen ein hohes Maß an Flexibilität, Übersicht und Kontrolle. Denken Sie daran, dass EAs lokal auf Ihrem Computer ausgeführt werden und keine Strategien ausführen, wenn die Verbindung zum Server getrennt ist. Für qualifizierte Kunden sind EA-Hostingservices verfügbar, die das Ausführen einer Strategie in einer sicheren VPS-Umgebung ermöglichen. Klicken Sie hier für weitere Informationen.

Bitte beachten Sie, dass MetaTrader 5 das gleichzeitige Ausführen von mehr als einem Expert Advisor ermöglicht.
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Wenn eine Order in der Gegenrichtung meiner vorhandenen Position(en) ausgeführt wird, wie werden meine Positionen geschlossen?

Positionen werden nur geschlossen, wenn die Order an eine bestehende Position gebunden ist. Eine unverbundene Order erzeugt eine neue Position auch dann, wenn eine andere Position in entgegengesetzte Richtung vorhanden ist.
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Wie kann ich eine Position in MetaTrader 5 teilweise schließen?

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die teilweise zu schließende Option und wählen Sie „Bearbeiten“ aus. Als Alternative bietet FOREX.com eine Palette von Tools, um teilweises Schließen von Trades zu ermöglichen.
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Wie werden meine Trades glattgestellt, wenn meine Marge nicht ausreicht?

Für MetaTrader 5 ist das Margin-Call-Level auf 50 % festgelegt und das Stop-out-Level beträgt 100 %.

Wenn Stop-Outs automatisch vom Server (nicht mittels Plug-in oder Manager) verarbeitet werden, dann werden Orders und Positionen im Konto zwangsweise in der nachfolgenden Reihenfolge geschlossen:

• Der Server analysiert die ausstehenden Orders des Kunden, die sich momentan nicht in Ausführung befinden.
• Er löscht eine ausstehende Order mit der größten reservierten Marge.
• Falls das Eigenkapital (bzw. Margin-Level je nach Festlegung des SO-Levels) immer noch unter dem Stop-out-Level liegt, wird die nächste Order gelöscht. Orders ohne reservierte Marge (keine Sicherheitenmargen) werden nicht gelöscht.
• Falls das Eigenkapital (bzw. Margin-Level) immer noch unter dem Stop-out-Level liegt, schließt der Server eine Position mit dem größten Verlust. Weisen alle Positionen einen Gewinn auf, dann wird die Position mit dem niedrigsten Gewinn (ohne Swaps und Provisionen) gelöscht.
• Positionen werden geschlossen, bis das Eigenkapital (oder Margin-Level) höher wird als das Stop-out-Level.
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Befolgt MetaTrader 5 die Richtlinie First In First Out (FIFO)?

Nein. Positionen, die innerhalb eines bestimmten Währungspaars oder Produkts geöffnet wurden, brauchen nicht in derselben Reihenfolge geschlossen zu werden. Positionen werden jedoch auf FIFO-Basis geschlossen, wenn keine andere Festlegung erfolgt.
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Wie werden unverbundene ausstehende Orders in MetaTrader 5 ausgeführt?

Unverbundene ausstehende Orders werden in der Reihenfolge First In First Out (FIFO) ausgeführt. Wenn Sie eine ausstehende Order in der Gegenrichtung einer bestehenden Position haben, dann wird deshalb der zuerst eingegebene Trade in Abhängigkeit von den Trade-Details der ausstehenden Order geschlossen.

Wenn für die unzusammenhängende ausstehende Order das Feld „Hedge“ aktiviert ist, wird die Order zum Kurs in der Gegenrichtung der bestehenden Position ausgeführt.
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Welche Möglichkeiten habe ich zum Schließen von Positionen?

Ebenso wie bei den verschiedenen Order-Arten sind auch zum Schließen von Positionen zahlreiche Optionen verfügbar – beispielsweise Stop-Losses oder Limits. Positionen lassen sich auch manuell mit der Schaltfläche „Schließen“ schließen.
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Ich kann mein Terminal nicht mehr sehen. Wo finde ich meine offenen Positionen?

Falls das Terminal auf Ihrer Plattform nicht sichtbar ist, vergewissern Sie sich zuerst, ob es geöffnet ist, indem Sie zu „Ansicht“ > „Toolbox“ wechseln. Wenn die Toolbox bereits auf der Plattform vorhanden ist, erscheint ihr Symbol in „Ansicht“ als ausgewählt.

Wenn das Symbol anzeigt, dass die Toolbox bereits auf der Plattform vorhanden ist, sind Kontodetails, Saldo und Positionen einsehbar.

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Wo kann ich die Übernacht-Finanzierungsentgelte finden?

Übernacht-Finanzierungsentgelte finden Sie in Toolbox > Verlauf.

Die Informationen sind alphabetisch nach Produkten angeordnet und enthalten die Entgelte für Long-Positionen und Short-Positionen. Die angezeigten Informationen werden durch unsere Liquiditätsanbieter berechnet und bereitgestellt.
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Wie greife ich in MetaTrader 5 auf meine Kontoberichte und meinen Kontoverlauf zu?

Der Trade-Verlauf befindet sich in Toolbox > Verlauf.

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Wie füge ich Märkte zu meiner Marktbeobachtungsliste hinzu?

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ein beliebiges Symbol in der Marktbeobachtungsliste und wählen Sie „Alle anzeigen“, um alle zum Trading auf der Plattform verfügbaren Märkte anzuzeigen.

Zum Hinzufügen eines Marktes geben Sie dessen Namen in die Zeile nach dem letzten Markt in der Marktbeobachtungsliste ein.

Sie können bestimmte Symbole durch Rechtsklicken und anschließendes Auswählen von „Verbergen“ ausblenden.

Wenn Sie Ihre Marktbeobachtungsliste ändern möchten, können Sie einen Rechtsklick auf ein beliebiges Symbol ausführen, „Symbole“ auswählen und in den einzelnen Ordnern wählen, welche Symbole angezeigt oder verborgen werden sollen.

Sollte die Marktbeobachtungsliste nicht sichtbar sein, wechseln Sie zu „Ansicht“ > „Marktbeobachtung“, um sie auf der Plattform zu öffnen.
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Was ist minimale und maximale Trade-Größe?

Die minimale Trade-Größe beträgt 1 Mikro-Lot (0,01 Lot). Die maximale Trade-Größe beträgt 50 Standard-Lots.

Die maximale Order-Größe variiert je nach Markt. Unsere minimalen und maximalen Deal-Größen sind sowohl im Trade-Ticket als auch in Market 360 von WebTrader einsehbar, der für einen spezifischen Markt geöffnet werden kann.

Weitere Informationen zu den Spezifikationen für bestimmte Märkte finden Sie im Abschnitt „Market 360“ von WebTrader.
Sie können auf Market 360 für einen spezifischen Markt zugreifen. Dazu suchen Sie den Markt und klicken dann auf den Abwärtspfeil. Mit Market 360 erhalten Sie Informationen zu Marge, Finanzierungskosten, Mindest-Spread, Handelszeiten, Handelsinformationen, Orders und Präferenzen.

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MT5 Web

Wie verwende ich Expert Advisors in MetaTrader 5?

Expert Advisors können nicht auf MT5 Web hochgeladen werden.
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Wie kann ich meine Positionen mit Hedging absichern?

Für Hedging-Zwecke platzieren Sie einfach einen Trade in entgegengesetzter Richtung zu Ihrem vorhandenen Trade.
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Wie werden meine Trades glattgestellt, wenn meine Marge nicht ausreicht?

Für MetaTrader 5 ist das Margin-Call-Level auf 50 % festgelegt und das Stop-out-Level beträgt 100 %.

Wenn Stop-Outs automatisch vom Server (nicht mittels Plug-in oder Manager) verarbeitet werden, dann werden Orders und Positionen im Konto zwangsweise in der nachfolgenden Reihenfolge geschlossen:

• Der Server analysiert die ausstehenden Orders des Kunden, die sich momentan nicht in Ausführung befinden.
• Er löscht eine ausstehende Order mit der größten reservierten Marge.
• Falls das Eigenkapital (bzw. Margin-Level je nach Festlegung des SO-Levels) immer noch unter dem Stop-out-Level liegt, wird die nächste Order gelöscht. Orders ohne reservierte Marge (keine Sicherheitenmargen) werden nicht gelöscht.
• Falls das Eigenkapital (bzw. Margin-Level) immer noch unter dem Stop-out-Level liegt, schließt der Server eine Position mit dem größten Verlust. Weisen alle Positionen einen Gewinn auf, dann wird die Position mit dem niedrigsten Gewinn (ohne Swaps und Provisionen) gelöscht.
• Positionen werden geschlossen, bis das Eigenkapital (oder Margin-Level) höher wird als das Stop-out-Level.
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Wie richte ich Kursalarme in MT5 Web ein?

Das Einrichten von Kursalarmen über MT5 Web ist nicht möglich.
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Welche Trade-Ausführungsmodi unterstützt MT5 Web?

MT5 Web unterstützt die untenstehenden Ausführungsmodi. Der vorliegende Abschnitt ist in Verbindung mit der Trade- und Order-Ausführungsrichtlinie zu lesen.

Markt-Orders
Markt-Orders werden zum besten zum Zeitpunkt des Order-Eingangs verfügbaren Kurs ausgeführt.

Gapping/Volatilität
Wenn Wirtschaftsdaten veröffentlicht oder wichtige Nachrichtenereignisse angekündigt werden, kann es zu sprunghaften Kursausschlägen (“Gapping”) kommen, weil der Markt auf Nachrichten reagiert und sich daran anpasst – wodurch sich Kurse extrem in eine Richtung bewegen können. Wir versuchen immer, Liquidität bereitzustellen. Allerdings kann dies unter extremen Marktbedingungen gelegentlich für einen sehr kurzen Zeitraum nicht möglich sein. Gapping-Marktbedingungen kommen ebenfalls häufig vor, wenn die Handelstätigkeit nach einem Wochenende oder Feiertag wieder aufgenommen wird. Sie sollten sich der nachfolgenden Risiken im Zusammenhang mit volatilen Märkten bewusst sein:

Stop- und Limit-Orders können zu einem anderen als dem gewünschten oder dem zuletzt zum Zeitpunkt der Order-Eingabe angegebenen Kurs ausgeführt werden. Orders werden möglicherweise nur teilweise oder in mehreren Etappen zu unterschiedlichen Kursen ausgeführt.

Eröffnungskurse können erheblich von den Schlusskursen des Vortages abweichen.

Slippage
Unsere quotierten Kurse sind in den allermeisten Fällen ausführbar. In Märkten mit schnellen Bewegungen werden Orders unter Umständen zu einem Kurs ausgeführt, der nicht mehr der beste Marktpreis ist. Limit-Orders werden immer zum Ask-Kurs oder besser ausgeführt.

Ausführungsquellen
Unsere Kursquotierungen für Devisen, Gold und Silber stammen gewöhnlich von Kursangaben, die uns von ausgewählten erstklassigen Banken in den betreffenden Märkten bereitgestellt werden und die wir auf konsistenter Basis für die besten verfügbaren Kurse halten.
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Wenn eine Order in der Gegenrichtung meiner vorhandenen Position(en) ausgeführt wird, wie werden meine Positionen geschlossen?

Unverbundene ausstehende Orders werden in der Reihenfolge First In First Out (FIFO) ausgeführt. Wenn Sie eine ausstehende Order in der Gegenrichtung einer bestehenden Position haben, dann wird deshalb der zuerst eingegebene Trade in Abhängigkeit von den Trade-Details der ausstehenden Order geschlossen.

Wenn für die unzusammenhängende ausstehende Order das Feld „Hedge“ aktiviert ist, wird die Order zum Kurs in der Gegenrichtung der bestehenden Position ausgeführt.

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Wie kann ich eine Position in MetaTrader 5 teilweise schließen?

Vergewissern Sie sich zuerst, dass Ein-Klick-Handel deaktiviert ist. Hierzu darf unter „Optionen“ kein Haken bei „Ein-Klick-Handel“ gesetzt sein.

Wenn diese Option deaktiviert ist, wechseln Sie auf der Registerkarte „Trade“ Ihres Terminals zu der offenen Position, die Sie teilweise schließen möchten. Sie können entweder einen Rechtsklick auf die Position ausführen und „Order schließen“ auswählen oder auf die Position doppelklicken, um das Trade-Ticket zu öffnen.

Wenn Sie Ein-Klick-Handel eingeschaltet lassen möchten, dürfen Sie die Möglichkeit mit Rechtsklick und „Order schließen“ nicht verwenden. Denken Sie daran, auf die Position doppelzuklicken, um das Trade-Ticket zu öffnen.

Mit dem geöffneten Trade-Ticket können Sie das zu schließende Volumen anpassen. Klicken Sie danach auf die gelbe Schaltfläche „Schließen---“. Die Informationen nach der Anzeige „Schließen“ enthalten die Order-ID, die Richtung der bestehenden Position, das zu schließende Volumen und das zu schließende Kürzel gefolgt von der Anzeige „von Markt“.

Wenn Sie das Trade-Ticket ändern und auf „Verkaufen nach Markt“ oder „Kaufen nach Market“ klicken, führt dies zum Öffnen eines neuen Trades.

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Was ist minimale und maximale Trade-Größe?

Die minimale Trade-Größe beträgt 1 Mikro-Lot (0,01 Lot). Die maximale Trade-Größe beträgt 50 Standard-Lots.

Die maximale Order-Größe variiert je nach Markt. Unsere minimalen und maximalen Deal-Größen sind sowohl im Trade-Ticket als auch in Market 360 von WebTrader einsehbar, der für einen spezifischen Markt geöffnet werden kann.

Weitere Informationen zu den Spezifikationen für bestimmte Märkte finden Sie im Abschnitt „Market 360“ von WebTrader.
Sie können auf Market 360 für einen spezifischen Markt zugreifen. Dazu suchen Sie den Markt und klicken dann auf den Abwärtspfeil. Mit Market 360 erhalten Sie Informationen zu Marge, Finanzierungskosten, Mindest-Spread, Handelszeiten, Handelsinformationen, Orders und Präferenzen.
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Wo kann ich die Übernacht-Finanzierungsentgelte finden?

Übernacht-Finanzierungsentgelte können nur auf der Desktop-Download-Plattform MetaTrader 5 überprüft werden
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Wie greife ich in MetaTrader 5 auf meine Kontoberichte und meinen Kontoverlauf zu?

Der Trade-Verlauf kann über Terminal > Kontoverlauf eingesehen werden.

Zum Anpassen der anzuzeigenden Informationen öffnen Sie durch Rechtsklick in den Bereich oberhalb der Registerkarte „Kontoverlauf“ weitere Optionen zu spezifischen Datumsbereichen, die angezeigt werden sollen.

Kundenauszüge lassen sich auch erzeugen und speichern durch Rechtsklicken in den Bereich oberhalb der Registerkarte „Kontoverlauf“ und Auswählen von „Benutzerdefinierte Periode...“. Anschließend erneut in den Bereich oberhalb der Registerkarte „Kontoverlauf“ rechtsklicken und „Speichern als Bericht“ auswählen.
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Kann ich auf MT5 mittels Webbrowser zugreifen?

Wir bieten MetaTrader 5-Konten an, die zum Trading über Webbrowser zugreifbar sind.

Sie können auf MT5 Web hier zugreifen.
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Wie füge ich Märkte zu meiner Marktbeobachtungsliste hinzu?

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ein beliebiges Symbol in der Marktbeobachtungsliste und wählen Sie „Alle anzeigen“, um alle zum Trading auf der Plattform verfügbaren Märkte anzuzeigen.

Sie können bestimmte Symbole durch Rechtsklicken und anschließendes Auswählen von „Verbergen“ ausblenden.

Wenn Sie Ihre Marktbeobachtungsliste ändern möchten, können Sie einen Rechtsklick auf ein beliebiges Symbol ausführen, „Symbole“ auswählen und in den einzelnen Ordnern wählen, welche Symbole angezeigt oder verborgen werden sollen.

Sollte die Marktbeobachtungsliste nicht sichtbar sein, wechseln Sie zu „Ansicht“ > „Marktbeobachtung“, um sie auf der Plattform zu öffnen.
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Mobil-App MetaTrader 5

Wie kann ich die Mobil-App MetaTrader 5 herunterladen?

Sie können MetaTrader 5 auf Ihr Smartphone herunterladen, indem Sie den Apple App Store oder den Google Play Store besuchen.

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Benötige ich ein Konto zur Nutzung der Mobil-App MetaTrader 5?

iPhone

Wenn Sie sich bei der MetaTrader 5-Anwendung auf Ihrem iPhone anmelden möchten, wählen Sie dazu das Symbol “Einstellungen” aus. Wählen Sie danach “Neues Konto” aus. Wenn Sie die Suchseite für “Server”/“Broker” erreicht haben, geben Sie “FOREX.com” ein. Zuerst müssen Sie “Gain Global markets, Inc.” mit “FOREX.com Global” auswählen. Danach werden Sie aufgefordert, einen “Server” unter “BESTEHENDES KONTO VERWENDEN” auszuwählen.
Wählen Sie den nach rechts zeigenden Pfeil aus. Sie erhalten zwei Optionen:
“FOREX.comGlobal-Demo 531” und “FOREX.comGlobal-Live 532”.
Wenn Sie Ihren Server gefunden und ausgewählt haben, müssen Sie als “Anmeldung” Ihren Benutzernamen eingeben, der auch Ihre Kontonummer ist, und dann das für das Konto festgelegte Kennwort.

Android

Wenn Sie sich bei der MetaTrader 5-Anwendung auf Ihrem Android-Telefon anmelden möchten, wählen Sie links oben in der Anwendung die Menüschaltfläche. Wählen Sie dann “Konten verwalten” > “+” > “Bei bestehendem Konto anmelden” aus. Danach gelangen Sie in der Anwendung auf die Suchseite für “Server”/“Broker”, auf der Sie “FOREX.com” eingeben. Zuerst müssen Sie “Gain Global markets, Inc.” mit “FOREX.com Global” auswählen.

Danach werden Sie aufgefordert, einen “Server” unter “BESTEHENDES KONTO VERWENDEN” auszuwählen. Wählen Sie den nach rechts zeigenden Pfeil aus. Sie erhalten zwei Optionen:

“FOREX.comGlobal-Demo 531” und “FOREX.comGlobal-Live 532”.

Wenn Sie Ihren Server gefunden und ausgewählt haben, müssen Sie als “Anmeldung” Ihren Benutzernamen eingeben, der auch Ihre Kontonummer ist, und dann das für das Konto festgelegte Kennwort.
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Wie kann ich meine Positionen mit Hedging absichern?

Für Hedging-Zwecke platzieren Sie einfach einen Trade in entgegengesetzter Richtung zu Ihrem vorhandenen Trade.
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Wie kann ich einen Expert Advisor in der Mobil-App MetaTrader 5 nutzen?

Expert Advisors (EA) können nur auf die Desktop-Download-Plattform MetaTrader 5 hochgeladen werden. Sie sind auf der Mobil-App nicht verfügbar.
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Wie kann ich mehrere Charts in der Mobil-App anzeigen?

Leider besteht nicht die Möglichkeit, mehrere Charts in der Mobil-App anzuzeigen.
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Wie kann ich weitere Informationen über einen Markt finden?

Zusätzliche Informationen über einen Markt sind nur über die Desktop-Download-Plattform MetaTrader 5 verfügbar.
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Wie kann ich eine Position in der Mobil-App MetaTrader 5 teilweise schließen?

Zum teilweisen Schließen einer offenen Position in der Mobil-App MetaTrader 5 müssen Sie zuerst Ihre Liste der offenen Positionen im Abschnitt „Trade“ anzeigen. Wischen Sie die Position, die Sie teilweise schließen möchten, nach links und aktivieren Sie das Markierungssymbol. Daraufhin wird der nächste Bildschirm angezeigt, der eine orangefarbenen Balken mit der Beschriftung „Schließen mit --" enthält. Nehmen Sie vor der Auswahl dieser Option die gewünschte Volumenanpassung im oberen Bereich vor. Die Bestätigung erscheint über dem Volumenregler mit der Beschriftung „Schließen:“ gefolgt von der Order-ID, der Richtung Ihrer bestehenden Position und dem zu schließenden Volumen. Wählen Sie nach der Überprüfung der Informationen den orangefarbenen Balken „Schließen mit --“.
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Kann ich einen Verlauf meiner ausgelösten Alarme ansehen?

Kursalarme bleiben so lange aktiv, bis sie vom Kunden gelöscht werden oder ablaufen. Auf der Desktop-Download-Plattform MetaTrader 5 wird ein Zähler darüber geführt, wie oft die vom Kunden festgelegte Bedingung erfüllt war. Dieser wird jedoch nach dem Löschen oder Ablauf von der MetaTrader 5-Plattform entfernt, sodass gelöschte/abgelaufene Kursalarme nicht geprüft werden können.
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Kann ich meinen Trade-Verlauf sehen?

Der Trade-Verlauf kann auf der Mobil-App geprüft werden mithilfe des Symbols „Verlauf“ im unteren Bereich (iPhone) oder durch Öffnen des Verlaufs (MetaTrader 5 für Android).
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Kann ich E-Mail-Benachrichtigungen anstelle von Push-Benachrichtigungen festlegen?

Wir bieten keine E-Mail-Benachrichtigungen für Kursalarme an.
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Welche Alarme sind auf den Mobil-Apps verfügbar?

Sie müssen Ihre MetaQuotes-ID durch die Mobil-App MetaTrader 5 anfordern. Hierzu laden Sie die entsprechende Mobil-App-Version von MetaTrader 5 (iPhone, Android oder Windows) auf Ihr Telefon herunter. Nach dem Herunterladen öffnen Sie die App und melden sich an.

Auf einem iPhone finden Sie die MetaQuotes-ID in „Einstellungen“ > „Chat und Mitteilungen“. Sie befindet sich im unteren Bildschirmbereich.

Bei Telefonen unter Android oder Windows finden Sie die MetaQuotes-ID über die Hauptmenü-Schaltfläche oben rechts durch Auswahl von „Einstellungen“. Sie müssen zu „Nachrichten“ blättern und finden dann Ihre MetaQuotes-ID im unteren Bereich der Plattform.

Nachdem Sie Ihre MetaQuotes-ID erhalten haben, wechseln Sie zur Desktop-Download-Plattform MetaTrader 5. Gehen Sie zu Tools > Optionen > Benachrichtigungen und geben Sie Ihre MetaQuotes-ID ein. Markieren Sie dann das Kontrollkästchen “Push-Benachrichtigungen aktivieren” und klicken Sie auf OK. Klicken Sie auf die Registerkarte „Alarme“ und öffnen Sie dann durch Rechtsklicken das Optionsmenü.

Zum Erstellen eines neuen Alarms, klicken Sie auf „Erstellen“, geben Ihre Spezifikationen ein und wählen „Benachrichtigungen“ als Zustellmethode im Abschnitt „Aktionen“. Sie erhalten dann Ihren Kursalarm als Push-Benachrichtigung auf Ihr Mobilgerät.

Alarme können nur gesetzt werden, wenn Sie eine MetaTrader 5 Download-Plattform und die Mobil-App MetaTrader 5 heruntergeladen haben. Das Einrichten eines Alarms ermöglicht Ihnen den Empfang von Push-Benachrichtigungen von Ihrer Desktop-Download-Plattform und Ihrer Mobil-App.

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Kann ich SMS-Benachrichtigungen anstelle von Push-Benachrichtigungen festlegen?

Wir bieten keine SMS-Benachrichtigungen für Kursalarme an.
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Wie melde ich mit bei der Mobil-App MetaTrader 5 an

iPhone

Wenn Sie sich bei der MetaTrader 5-Anwendung auf Ihrem iPhone anmelden möchten, wählen Sie dazu das Symbol “Einstellungen” aus. Wählen Sie danach “Neues Konto” aus. Wenn Sie die Suchseite für “Server”/“Broker” erreicht haben, geben Sie “FOREX.com” ein. Zuerst müssen Sie “Gain Global markets, Inc.” mit “FOREX.com Global” auswählen. Danach werden Sie aufgefordert, einen “Server” unter “BESTEHENDES KONTO VERWENDEN” auszuwählen.

Wählen Sie den nach rechts zeigenden Pfeil aus. Sie erhalten zwei Optionen:
“FOREX.comGlobal-Demo 531” und “FOREX.comGlobal-Live 532”.

Wenn Sie Ihren Server gefunden und ausgewählt haben, müssen Sie als “Anmeldung” Ihren Benutzernamen eingeben, der auch Ihre Kontonummer ist, und dann das für das Konto festgelegte Kennwort.

Android

Wenn Sie sich bei der MetaTrader 5-Anwendung auf Ihrem Android-Telefon anmelden möchten, wählen Sie links oben in der Anwendung die Menüschaltfläche. Wählen Sie dann “Konten verwalten” > “+” > “Bei bestehendem Konto anmelden” aus. Danach gelangen Sie in der Anwendung auf die Suchseite für “Server”/“Broker”, auf der Sie “FOREX.com” eingeben. Zuerst müssen Sie “Gain Global markets, Inc.” mit “FOREX.com Global” auswählen.

Danach werden Sie aufgefordert, einen “Server” unter “BESTEHENDES KONTO VERWENDEN” auszuwählen. Wählen Sie den nach rechts zeigenden Pfeil aus. Sie erhalten zwei Optionen:
“FOREX.comGlobal-Demo 531” und “FOREX.comGlobal-Live 532”.

Wenn Sie Ihren Server gefunden und ausgewählt haben, müssen Sie als “Anmeldung” Ihren Benutzernamen eingeben, der auch Ihre Kontonummer ist, und dann das für das Konto festgelegte Kennwort.

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Was ist minimale und maximale Trade-Größe?

Die minimale Trade-Größe beträgt 1 Mikro-Lot (0,01 Lot). Die maximale Trade-Größe beträgt 50 Standard-Lots.

Die maximale Order-Größe variiert je nach Markt. Unsere minimalen und maximalen Deal-Größen sind sowohl im Trade-Ticket als auch in Market 360 von WebTrader einsehbar, der für einen spezifischen Markt geöffnet werden kann.

Weitere Informationen zu den Spezifikationen für bestimmte Märkte finden Sie im Abschnitt „Market 360“ von WebTrader.
Sie können auf Market 360 für einen spezifischen Markt zugreifen. Dazu suchen Sie den Markt und klicken dann auf den Abwärtspfeil. Mit Market 360 erhalten Sie Informationen zu Marge, Finanzierungskosten, Mindest-Spread, Handelszeiten, Handelsinformationen, Orders und Präferenzen.

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Wenn eine Order in der Gegenrichtung meiner vorhandenen Position(en) ausgeführt wird, wie werden meine Positionen geschlossen?

Positionen werden nur geschlossen, wenn die Order an eine bestehende Position gebunden ist. Eine unverbundene Order erzeugt eine neue Position auch dann, wenn eine andere Position in entgegengesetzte Richtung vorhanden ist.
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Welche Möglichkeiten habe ich zum Schließen von Positionen?

Ebenso wie bei den verschiedenen Order-Arten sind auch zum Schließen von Positionen zahlreiche Optionen verfügbar – beispielsweise Stop-Losses oder Limits. Positionen lassen sich auch manuell mit der Schaltfläche „Schließen“ schließen.
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Allgemeine Fragen

Was sind die Systemanforderungen zum Herunterladen der MetaTrader-Plattform?

Systemanforderungen für die herunterladbare Plattform von MetaTrader 5:

- Betriebssystem: Windows XP oder neuer
- Bildschirmauflösung: mindestens 1024 x 768
- Internet: Verbindungsgeschwindigkeit mindestens 36,6 Kbit/s
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Ich habe einen Mac. Wie kann ich mit meinem Konto traden?

Als Mac-Benutzer stehen Ihnen verschieden Optionen offen. Sie können entweder die Trading-Plattform von FOREX.com wählweise über Ihren Webbrowser nutzen oder sich unsere Mobil-App herunterladen und damit von Ihrem Smartphone aus auf Ihre Konto zugreifen. Mac-Benutzer können sich außerdem auch MetaTrader 5 herunterladen, indem sie hier klicken.

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Worin besteht der Unterschied zwischen der FOREX.com-Plattform und der MetaTrader-Plattform?

Die FOREX.com-Plattform ist eine funktionsreiche, vollständig anpassbare Trading-Plattform mit einer umfassenden Palette von mobilen Lösungen. Sie bietet das Trading mit Währungen, Aktien, Indizes, Metallen und Rohstoffen in Tausenden von Märkten an. Unsere FOREX.com-Plattform ermöglicht Kunden den Zugriff auf unser Performance-Analysetool um ihre Trading-Verhalten und ihre vergangene Performance besser zu analysieren.

Die MetaTrader 5-Plattform ist eine von MetaQuotes entwickelte Drittanbieterplattform; unsere MetaTrader 5-Plattform bietet zusätzlich eine integrierte Mustererkennungssoftware und andere Trading-Tools. Sie bietet auch das Trading mit Währungen, Aktien, Indizes, Metallen und Rohstoffen in Tausenden von Märkten an. Die Plattform ermöglicht Kunden ferner das Laden von Drittanbietersoftware zur Trading-Unterstützung, z. B. individuelle Indikatoren und Expert Advisors.

Einen detaillierteren Vergleich finden Sie in unserer Trading-Plattform-Vergleichstabelle.
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Was sind die Systemanforderungen zum Herunterladen der FOREX.com-Desktop-Download-Plattform?

Systemanforderungen für die herunterladbare Plattform von FOREX.com:

- Betriebssystem: Windows 7 oder neuer
- RAM: 2 GB RAM DDR3 PC3-12800 (1600 MHz) oder besser
- Prozessor: Intel Core i3-4130 (3,4 GHz) oder besser
- Speicher: 200 MB freier Speicherplatz
- Framework: Microsoft Framework 4.0 mit Service Packs
- Internet Explorer v6.x oder höher, Firefox v1.x oder höher
-.NET 2.0 Framework
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FOREX.com-Desktop-Plattform

Wie lade ich die Desktop-Handelsplattform von FOREX.com herunter?

Klicken Sie hier zum Herunterladen der erweiterten FOREX.com-Desktop-Trading-Plattform.
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Kann ich eine E-Mail-Benachrichtigung als Kursalarm einrichten?

Wenn Kunden einen Kursalarm einrichten, erhalten sie sowohl eine Push-Benachrichtigung als auch eine E-Mail-Benachrichtigung.

Leider besteht keine Möglichkeit, nur eine davon zu erhalten. Kunden erhalten immer beide.
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Wie kann ich meine Positionen mit Hedging absichern?

Beim Ausführen des Deal-Tickets ist hierzu ein Optionsfeld zum Absichern verfügbar. Das Feld befindet sich neben Ihrer Auswahl für „Richtung“. Wenn dieses Feld aktiviert ist, wird eine neue Position in der gewählten Richtung geöffnet. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Sie momentan offene Positionen im selben Markt haben. Falls es sich um die erste Position innerhalb eines bestimmten Marktes handelt, hat die Schaltfläche keine Wirkung, weil keine ursprüngliche Position existiert, die abgesichert werden kann.

Hierzu ein Beispiel: Sie haben eine offene Verkaufsposition für 10.000 Einheiten in EUR/USD und möchten eine Menge von 5.000 Einheiten absichern. Dann würden Sie dazu ein neues Deal-Ticket für EUR/USD mit einer Menge von 5.000 öffnen und „Kaufen“ als Richtung eingeben. Um diesen Trade unabhängig von ihrer ursprünglichen Position von 10.000 Einheiten zu platzieren, müssen Sie das Feld „Hedge“ aktivieren, das sich neben „Richtung: Kaufen“ befindet. Anschließend platzieren Sie den Trade. Bitte beachten Sie: Wenn Sie das Feld „Hedge“ nicht aktivieren, werden letztlich 5.000 Einheiten Ihrer ursprünglichen Short-Position geschlossen. Nach dem Übermitteln eines Hedged-Tickets liegen dann zwei offene Positionen im EUR/USD-Markt vor: eine Kaufposition für 5.000 Einheiten und eine Verkaufsposition für 10.000 Einheiten. Damit halten Sie jetzt eine Netto-Short-Position von insgesamt 5.000 Einheiten. Sie können auch jede der beiden Positionen unabhängig voneinander jederzeit schließen.

Sie müssen ferner beachten, dass bei aktivierten kumulierten Positionen die Nettozahlen für die gesamten platzierten Trades angezeigt werden (d. h. einschließlich aller Shorts oder Longs in einem spezifischen Markt). Zum Anzeigen einzelner Positionen müssen Sie die kumulierte Position erweitern oder zu Einzelpositionen wechseln.
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Wie werden meine Trades glattgestellt, wenn meine Marge nicht ausreicht?

Für MetaTrader 5 ist das Margin-Call-Level auf 50 % festgelegt und das Stop-out-Level beträgt 100 %.

Wenn Stop-Outs automatisch vom Server (nicht mittels Plug-in oder Manager) verarbeitet werden, dann werden Orders und Positionen im Konto zwangsweise in der nachfolgenden Reihenfolge geschlossen:

• Der Server analysiert die ausstehenden Orders des Kunden, die sich momentan nicht in Ausführung befinden.
• Er löscht eine ausstehende Order mit der größten reservierten Marge.
• Falls das Eigenkapital (bzw. Margin-Level je nach Festlegung des SO-Levels) immer noch unter dem Stop-out-Level liegt, wird die nächste Order gelöscht. Orders ohne reservierte Marge (keine Sicherheitenmargen) werden nicht gelöscht.
• Falls das Eigenkapital (bzw. Margin-Level) immer noch unter dem Stop-out-Level liegt, schließt der Server eine Position mit dem größten Verlust. Weisen alle Positionen einen Gewinn auf, dann wird die Position mit dem niedrigsten Gewinn (ohne Swaps und Provisionen) gelöscht.
• Positionen werden geschlossen, bis das Eigenkapital (oder Margin-Level) höher wird als das Stop-out-Level.
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Warum wurde meine Order ausgeführt, obwohl aus dem Chart hervorgeht, dass der Kurs meine Order noch nicht erreicht hat?

Achten Sie bei der Überprüfung der Ausführung Ihrer Orders darauf, den Chart für den richtigen Kurstyp zu verwenden.

Bei einer offenen Kaufposition oder einer ausstehenden Verkaufsorder müssen Sie den BID-Chart überwachen.

Bei einer offenen Verkaufsposition oder einer ausstehenden Kauforder müssen Sie den ASK-Chart überwachen.
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Wie kann ich Preisalarmierungen einrichten?

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den betreffenden Markt in der Watchlist oder Marktsuche, für die Sie eine Alarmierung einrichten möchten. Ein Menü wird geöffnet, das ein kleines Glockensymbol mit der Beschriftung „Alarm setzen“ enthält.

Wenn Sie den Alarm auf einen bestimmten Satz aus dem Chart platzieren möchten, können Sie mit einem Rechtsklick auf den Chart dasselbe Glockensymbol mit der Beschriftung „Alarm setzen“ anzeigen.

Nach der Auswahl finden Sie ein Alarmfenster, in dem Sie Richtung, Alarmkurs, Laufzeit (wie lange dieser Alarm überwacht werden soll) und Ton ändern können. Klicken Sie anschließend auf „Übermitteln“.

Zum Überprüfen aller aktiven Alarme öffnen Sie die im oberen Bereich die Registerkarte „Alarme“ und wählen „Kursalarme“ aus.

Darüber hinaus wirkt sich das Festlegen eines Kursalarms auf einer FOREX.com-Plattform auf alle anderen FOREX.com-Plattformen aus.
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Wie greife ich auf meine Kontoauszüge und Berichte zu?

Sie können Ihre direkten FOREX.com Jahresauszug auf der FOREX.com-Desktop-Download-Plattform erzeugen. Hierzu verwenden Sie Berichte > Kundenauszüge > Auszüge anzeigen. Sie können den Datumsbereich eingeben, den Sie ansehen möchten. Markieren Sie dabei unbedingt beide Optionen für „Auszug“ und „Kontraktmitteilungen“.
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Unterstützt die FOREX.com-Desktop-Plattform auch Rückvergleiche (Backtesting)?

Wir bieten keine Backtesting-Unterstützung auf der FOREX.com-Desktop-Download-Plattform.
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Wenn eine unzusammenhängende Order in der Gegenrichtung vorhandener Position(en) ausgeführt wird, wie werden meine Positionen geschlossen?

Unverbundene ausstehende Orders werden in der Reihenfolge First In First Out (FIFO) ausgeführt. Wenn Sie eine ausstehende Order in der Gegenrichtung einer bestehenden Position haben, dann wird deshalb der zuerst eingegebene Trade in Abhängigkeit von den Trade-Details der ausstehenden Order geschlossen.

Wenn für die unzusammenhängende ausstehende Order die Funktion Hedging AN ist, wird die Order zum Kurs in der Gegenrichtung der bestehenden Position ausgeführt.

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Wie kann ich eine Optionsposition teilweise schließen?

Einzelne Positionen lassen sich teilweise schließen, indem Sie einen Trade in die Gegenrichtung Ihrer vorhandenen Position in der Menge eingehen, die teilweise geschlossen werden soll. Überprüfen Sie vor dem Übermitteln das gesamte Trade-Ticket, da neben der Richtungseingabe ein Textfeld für „Hedge“ angezeigt wird. Wenn das Feld „Hedge“ aktiviert ist, wird die Position nicht teilweise geschlossen, sondern es wird die Position in die entgegengesetzte für die angegebene Menge als teilweiser Hedge-Trade ausgeführt.

Sie können eine offene Position auch über das Fenster „Offene Positionen“ schließen. Dort finden Sie eine schwarze Schaltfläche mit der weißen Aufschrift „Schließen“. Durch Klicken auf diese Schaltfläche für die betreffende offene Position, die Sie schließen möchten, wird ein kleines Fenster zur Überprüfung geöffnet. Geben Sie einfach die Menge an, die Sie teilweise für die betreffende Position schließen möchten, und klicken Sie auf „Übermitteln“. Wenn „Ein-Klick-Handel“ oben rechts in der Plattform AN ist, wird die gesamte Position beim Klicken auf die Schaltfläche „Schließen“ automatisch geschlossen, ohne dass zuvor ein Bestätigungsfenster eingeblendet wird.
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Können meine Positionen kumuliert werden?

Ja, einzelne Positionen desselben Produkts auf der FOREX.com-Desktop-Download-Plattform können wahlweise einzeln angezeigt oder zu einer Nettoposition zusammengefasst werden. Zur Modusänderung klicken Sie auf das Feld „Positionen kumulieren“ im Fenster „Offene Positionen“.
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Gibt es eine maximale Deal-Größe oder maximale Order-Größe auf der FOREX.com/Advantage Trader Pro Desktop-Plattform?

Die maximale Order-Größe variiert je nach Markt. Unsere minimalen und maximalen Deal-Größen können den Marktdaten-Informationen oder dem Trade-Ticket entnommen werden.

Weitere Informationen zu den Spezifikationen für bestimmte Märkte finden Sie im Abschnitt „Marktdaten-Informationen“ der Plattform.

Die können die Marktdaten-Informationen direkt auf der Plattform einsehen. Jeder Markt ist mit einem „i“-Symbol versehen. Durch Klicken auf dieses Symbol erhalten Sie Informationen zu Marge, Finanzierungskosten, Mindest-Spread, Handelszeiten, Handelsinformationen, Orders und Präferenzen.
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Wie viele Charts kann ich auf meiner FOREX.com-Desktop-Plattform gleichzeitig geöffnet halten?

Es besteht keine Obergrenze hinsichtlich der maximalen Anzahl der Charts, die Sie auf der FOREX.com-Desktop-Plattform öffnen können.
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Werden mein Layout und meine Chart-Vorlagen automatisch gespeichert, wenn ich meine Plattform schließe?

Wenn Sie die FOREX.com-Desktop-Plattform schließen, werden Ihr Layout und Ihre Chart-Vorlagen automatisch gespeichert.
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Wie schließe ich eine Position?

Zum Schließen einer offenen Position bestehen mehrere Möglichkeiten.

Sie können eine offene Position im Fenster „Offene Positionen“ schließen. Dort finden Sie eine schwarze Schaltfläche mit der weißen Aufschrift „Schließen“. Durch Klicken auf diese Schaltfläche für die betreffende offene Position, die Sie schließen möchten, wird ein Deal-Ticket für Sie zum Überprüfen und Schließen Ihrer Position geöffnet. Wenn „Ein-Klick-Handel“ oben rechts in der Plattform AN ist, wird die Position beim Klicken auf die Schaltfläche „Schließen“ automatisch geschlossen, ohne dass zuvor ein Bestätigungsfenster eingeblendet wird.

Sie können eine offene Position auch schließen, indem Sie einen Trade (derselben Größe) in entgegengesetzter Richtung Ihrer bestehenden Position eingehen. Überprüfen Sie vor dem Übermitteln das gesamte Trade-Ticket, da neben der Richtungseingabe ein Textfeld für „Hedge“ angezeigt wird. Wenn das Feld „Hedge“ aktiviert ist, wird die Position NICHT geschlossen, sondern es wird die Position in die entgegengesetzte Richtung als Hedge-Trade ausgeführt.
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Wie kann ich vor dem Platzieren eines Trades weitere Informationen über einen Markt ansehen?

Weitere Informationen finden Sie in den Marktdaten-Informationen direkt auf der Plattform. Jeder Markt ist mit einem „i“-Symbol versehen. Durch Klicken auf dieses Symbol erhalten Sie Informationen zu Marge, Finanzierungskosten, Mindest-Spread, Handelszeiten, Handelsinformationen, Orders und Präferenzen.
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Was ist Kurstoleranz und wie kann ich sie aktualisieren?

Kurstoleranz ist das Kursbandbreite, innerhalb derer unsere Trading-Plattform Ihren Trade sofort ausführen darf, auch wenn zum Zeitpunkt der Ausführung der Kurs von dem von Ihnen festgelegten Kurs abgewichen ist.

Märkte, in denen Kurstoleranz gilt, haben festgelegte Standard-Toleranzniveaus, die jedoch vom Kunden auf der Trading-Plattform geändert werden können. Die standardmäßige Kurstoleranz auf der Plattform ist auf „2“ gesetzt.

Wenn Sie kein Slippage im Ausführungskurs wünschen, können Sie Ihre Kurstoleranz manuell für jeden Markt auf „0“ setzen. Wenn wir in diesem Fall einen Trade-Auftrag erhalten und der Kurs anders ist, wird der Trade abgelehnt und ein neuer Trade muss in Auftrag gegeben werden.

Um dies anzupassen, klicken Sie auf das „i“-Symbol. Es öffnet das Marktdaten-Informationsblatt des spezifischen Marktes im Watchlist-Fenster der FOREX.com-Plattform. Ein neues Fenster wird geöffnet, in dem Sie durch Klicken auf das „+“-Symbol die „Präferenzen“ aufklappen und Ihre Kurstoleranz ändern können.

Wenn das „i“-Symbol nicht sichtbar ist, können Sie mittels Rechtsklick auf eine beliebige Spaltenüberschrift in Ihrem Watchlist-Fenster den Punkt „Marktdaten-Informationen“ aktivieren. Ein „i“ wird neben jedem Markt angezeigt.
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Warum erhalte ich die Meldung „Autorisierungsfehler“ bei der Anmeldung?

Dies kann durch fehlerhafte Eingaben des Benutzernamens oder des Kennworts verursacht worden sein. Klicken Sie hier zum einfachen Zurücksetzen Ihres Kennworts. Wenn Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben, setzen Sie sich mit uns in Verbindung.
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Welche Order-Arten sind auf der FOREX.com-Desktop-Plattform verfügbar?

Markt-Order

Eine Markt-Order ist ein Auftrag zum Kaufen oder Verkaufen zum bestmöglichen Marktkurs innerhalb Ihrer vorab festgelegen Kursspanne (auch als „Trade“ bezeichnet). Wenn kein Kurs innerhalb des Toleranzbereichs möglich ist, wird die Order neu quotiert.

Entry-Order

Eine Entry-Order ist ein Auftrag zum Kaufen oder Verkaufen, wenn der Markt einen festgelegten Kurs erreicht.

Stop-Order

Eine Stop-Order ist eine Anweisung zum Platzieren eines Trades zu einem vorab festgelegten Kurs, der schlechter ist als der Kurs zum Zeitpunkt der Order-Platzierung. Beim Erreichen des vorab festgelegten Kurses wird die Stop-Order zu dem momentan besten verfügbaren Kurs ausgeführt.

Denken Sie daran, dass Stop-Orders Ihren Ausführungspreis nicht garantieren – eine Stop-Order wird nach ihrer Auslösung zum besten Kurs ausgeführt.

Stop-Loss-Order

Eine Stop-Loss-Order ist eine an einen Trade geknüpfte Order mit der Anweisung, den Trade zu einem vorab festgelegten Kurs zu schließen, der schlechter ist als der Kurs zum Zeitpunkt der Order-Platzierung. Beim Erreichen des vorab festgelegten Kurses wird die Stop-Loss-Order zu dem momentan besten verfügbaren Kurs ausgeführt.

Denken Sie daran, dass Stop-Loss-Orders Ihren Ausführungspreis nicht garantieren – eine Stop-Loss-Order wird nach ihrer Auslösung zum besten Kurs ausgeführt.

Limit-Order

Eine Limit-Order ist eine Anweisung zum Platzieren eines Trades zu einem vorab festgelegten Kurs, der besser ist als der Kurs zum Zeitpunkt der Order-Platzierung. Beim Erreichen des vorab festgelegten Kurses wird die Limit-Order zum festgelegten Kurs oder besser ausgeführt.

OCO (One Cancels Other)

Eine OCO ist eine Kombination aus zwei Orders. Wenn eine Order ausgeführt wird, dann wird die andere storniert.

Garantierte Stop-Loss-Order

Garantierte Stop-Loss-Orders funktionieren genauso wie standardmäßige Stop-Loss-Orders, garantieren aber im Unterschied dazu den Abschluss Ihrer Position zu genau dem von Ihnen festgelegten Trigger-Kurs, unabhängig von Volatilität oder Gapping.

Für das Platzieren einer GSLO wird ein Aufschlag erhoben (so genannte GSLO-Prämie). GSLOs sind nicht in allen Märkten verfügbar. Informationen zu Zusatzkosten und verfügbaren Märkten finden Sie im Marktdaten-Informationsblatt auf der FOREX.com-Desktop-Plattform.

Trailing-Stop-Loss-Order

Eine Trailing-Stop-Loss-Order entsteht durch Einrichten einer Stop-Order, die Ihrer Position um eine bestimmte Anzahl von Punkten ‘nachläuft’. Wenn sich Ihr Trade in die von Ihnen vorhergesagte Richtung bewegt, verschiebt sich der Trailing-Stop-Loss mit dem Markt in dieselbe Richtung wie Ihr potenzieller Gewinn. Er wird nur ausgeführt, wenn der Markt sich um die festgelegte Anzahl von Punkten gegen Sie bewegt.
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WebTrader

Welche Browser werden unterstützt?

Die Web-Plattform ist mit allen modernen Browsern kompatibel.

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Wie kann ich Preisalarmierungen einrichten?

Es gibt viele Möglichkeiten zum Festlegen von Kursalarmen über die WebTrader Plattform:

1.) Sie können den Markt in der „Marktsuche“ ermitteln und dann darauf auf den Abwärtspfeil klicken, um einen Kursalarm zu setzen. Klicken Sie dann auf „Kursalarm setzen“. Daraufhin wird ein Fenster geöffnet, in dem Sie den gewünschten Kurs und die gewünschte Laufzeit für den Alarm festlegen können.

2.) Sie können nach der Suche auf die Option „Kaufen/Verkaufen“ im Abwärtspfeilmenü des betreffenden Marktes klicken. Solange Ein-Klick-Handel AUS ist, erhalten Sie das Trade-Ticket. Der obere Bereich des Trade-Tickets enthält die Optionen „Trade“, „Order“ und „Alarm setzen“. Klicken Sie auf „Alarm setzen“. Daraufhin wird ein Fenster geöffnet, in dem Sie den gewünschten Kurs und die gewünschte Laufzeit für den Alarm festlegen können.

3.) Sie können das Fenster „Positionen“ öffnen und auf den Abwärtspfeil Ihrer offenen Position klicken. Danach klicken Sie entweder auf „Kursalarm setzen“, „Kauf-Trade“ oder „Verkaufs-Trade“ (solange Ein-Klick-Handel AUS ist).

Zum Überprüfen Ihrer gesetzten Alarme klicken Sie auf der Registerkarte Ihres Arbeitsbereichs auf die drei Punkte und wählen „Kursalarme“ aus.

Darüber hinaus wirkt sich das Festlegen eines Kursalarms auf einer FOREX.com-Plattform auf alle anderen FOREX.com-Plattformen aus.

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Kann ich eine E-Mail-Benachrichtigung als Kursalarm einrichten?

Wenn Kunden einen Kursalarm einrichten, erhalten sie sowohl eine Push-Benachrichtigung als auch eine E-Mail-Benachrichtigung.

Leider besteht keine Möglichkeit, nur eine davon zu erhalten. Kunden erhalten immer beide.
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Wie kann ich meine Positionen mit Hedging absichern?

Wenn Sie ein Deal-Ticket starten und die Trade-Details eingeben, klicken Sie auf das Ticket „Erweitert“. Hier finden Sie die Hedging-Option, die Sie auf AN setzen können, indem Sie darauf klicken. Wenn Sie diese Option auf AN setzen, wird eine neue Position in der gewählten Richtung geöffnet, unabhängig davon, ob Sie derzeit offene Positionen im selben Markt haben. Falls es sich um die erste Position innerhalb eines bestimmten Marktes handelt, hat die Schaltfläche keine Wirkung, weil keine ursprüngliche Position existiert, die abgesichert werden kann.

Hierzu ein Beispiel: Sie haben eine offene Verkaufsposition für 10.000 Einheiten in EUR/USD und möchten eine Menge von 5.000 Einheiten absichern. Dann würden Sie dazu ein neues Deal-Ticket für EUR/USD mit einer Menge von 5.000 öffnen und „Kaufen“ als Richtung eingeben. Um diesen Trade unabhängig von ihrer ursprünglichen Position von 10.000 Einheiten zu platzieren, müssen Sie das Feld „Hedge“ aktivieren, das sich neben „Richtung: Kaufen“ befindet. Anschließend platzieren Sie den Trade. Bitte beachten Sie: Wenn Sie das Feld „Hedge“ nicht aktivieren, werden letztlich 5.000 Einheiten Ihrer ursprünglichen Short-Position geschlossen. Nach dem Übermitteln eines Hedged-Tickets liegen dann zwei offene Positionen im EUR/USD-Markt vor: eine Kaufposition für 5.000 Einheiten und eine Verkaufsposition für 10.000 Einheiten. Damit halten Sie jetzt eine Netto-Short-Position von insgesamt 5.000 Einheiten. Sie können auch jede der beiden Positionen unabhängig voneinander jederzeit schließen.

Sie müssen ferner beachten, dass bei aktivierten kumulierten Positionen die Nettozahlen für die gesamten platzierten Trades angezeigt werden (d. h. einschließlich aller Shorts oder Longs in einem spezifischen Markt). Zum Anzeigen einzelner Positionen müssen Sie die kumulierte Position erweitern oder zu Einzelpositionen wechseln.
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Wie werden meine Trades glattgestellt, wenn meine Marge nicht ausreicht?

Für MetaTrader 5 ist das Margin-Call-Level auf 50 % festgelegt und das Stop-out-Level beträgt 100 %.

Wenn Stop-Outs automatisch vom Server (nicht mittels Plug-in oder Manager) verarbeitet werden, dann werden Orders und Positionen im Konto zwangsweise in der nachfolgenden Reihenfolge geschlossen:

• Der Server analysiert die ausstehenden Orders des Kunden, die sich momentan nicht in Ausführung befinden.
• Er löscht eine ausstehende Order mit der größten reservierten Marge.
• Falls das Eigenkapital (bzw. Margin-Level je nach Festlegung des SO-Levels) immer noch unter dem Stop-out-Level liegt, wird die nächste Order gelöscht. Orders ohne reservierte Marge (keine Sicherheitenmargen) werden nicht gelöscht.
• Falls das Eigenkapital (bzw. Margin-Level) immer noch unter dem Stop-out-Level liegt, schließt der Server eine Position mit dem größten Verlust. Weisen alle Positionen einen Gewinn auf, dann wird die Position mit dem niedrigsten Gewinn (ohne Swaps und Provisionen) gelöscht.
• Positionen werden geschlossen, bis das Eigenkapital (oder Margin-Level) höher wird als das Stop-out-Level.
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Was ist Kurstoleranz und wie kann ich sie aktualisieren?

Kurstoleranz ist das Kursbandbreite, innerhalb derer unsere Trading-Plattform Ihren Trade sofort ausführen darf, auch wenn zum Zeitpunkt der Ausführung der Kurs von dem von Ihnen festgelegten Kurs abgewichen ist.

Märkte, in denen Kurstoleranz gilt, haben festgelegte Standard-Toleranzniveaus, die jedoch vom Kunden auf der Trading-Plattform geändert werden können. Die standardmäßige Kurstoleranz auf der Plattform ist auf „2“ gesetzt.

Wenn Sie kein Slippage im Ausführungskurs wünschen, können Sie Ihre Kurstoleranz manuell für jeden Markt auf „0“ setzen. Wenn wir in diesem Fall einen Trade-Auftrag erhalten und der Kurs anders ist, wird der Trade abgelehnt und ein neuer Trade muss in Auftrag gegeben werden.

Um dies anzupassen, suchen Sie den betreffenden Markt, dessen Kurstoleranz Sie ändern möchten. Wählen Sie dann den Abwärtspfeil und klicken Sie auf „Market 360“. Eine neue Registerkarte wird geöffnet. Darin werden der Chart und die Marktinformationen für den betreffenden Markt angezeigt. Klicken Sie auf das „+“-Symbol für Präferenzen und suchen Sie die Option zum Anpassen der Kurstoleranz.
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Wie kann ich weitere Informationen über einen Markt finden?

Weitere Informationen zu den Spezifikationen für bestimmte Märkte finden Sie im Abschnitt „Market 360“ von WebTrader.

Sie können auf Market 360 für einen spezifischen Markt zugreifen. Dazu suchen Sie den Markt und klicken dann auf den Abwärtspfeil. Mit Market 360 erhalten Sie Informationen zu Marge, Finanzierungskosten, Mindest-Spread, Handelszeiten, Handelsinformationen, Orders und Präferenzen.
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Wie greife ich auf meine Kontoauszüge und Berichte zu?

Sie können Ihre direkten FOREX.com-Kontoauszüge über die WebTrader Plattform einsehen. Hierzu melden Sie sich an, klicken auf das Personensymbol in der rechten oberen Ecke und wählen “Kontodetails” aus. Wählen Sie dann “Auszüge und Kontrakte” aus. Achten Sie darauf, dass sowohl “Auszüge” als auch “Kontrakte” aktiviert ist. Wählen Sie unter “Zeitraum” die Option “Andere” und geben Sie den gewünschten Datumsbereich ein. Über das rechte Fenster müssen Sie die Aussage mit der Beschriftung „Jährlich“ für „Bereich“ finden.

Sie können auch weitere Berichte anzeigen, indem Sie in Ihrem Arbeitsbereich auf die drei Punkte klicken und das „+“-Symbol für „Verlauf“ auswählen.
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Wie füge ich eine mit Stop-Loss oder Limit versehene Order zu einer gehaltenen Position hinzu?

Um ein Stop-Loss oder Limit hinzuzufügen, klicken Sie in der Anzeige Ihrer offenen Positionen im Fenster „Positionen“ unter „Stop“ oder „Limit“ auf „Setzen“. Dadurch öffnet sich ein Fenster zur Bearbeitung der Position, in dem Sie die Felder für „Stop“ und/oder „Limit“ aktivieren und eine zugehörige Order auf Basis von Kurs, Punkten oder Gewinn/Verlust hinzufügen können. Nach der Eingabe der Werte klicken Sie auf „Position aktualisieren“.

Sie können das Fenster zur Bearbeitung der Position auch öffnen, indem Sie auf den Abwärtspfeil der geöffneten Position klicken und „Position ändern“ auswählen.
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Wenn eine Order in der Gegenrichtung meiner vorhandenen Position(en) ausgeführt wird, wie werden meine Positionen geschlossen?

Unverbundene ausstehende Orders werden in der Reihenfolge First In First Out (FIFO) ausgeführt. Wenn Sie eine ausstehende Order in der Gegenrichtung einer bestehenden Position haben, dann wird deshalb der zuerst eingegebene Trade in Abhängigkeit von den Trade-Details der ausstehenden Order geschlossen.

Wenn für die unzusammenhängende ausstehende Order das Feld „Hedge“ aktiviert ist, wird die Order zum Kurs in der Gegenrichtung der bestehenden Position ausgeführt.

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Warum wurde meine Order ausgeführt, obwohl aus dem Chart hervorgeht, dass der Kurs meine Order noch nicht erreicht hat?

Achten Sie bei der Überprüfung der Ausführung Ihrer Orders darauf, den Chart für den richtigen Kurstyp zu verwenden.

Bei einer offenen Kaufposition oder einer ausstehenden Verkaufsorder müssen Sie den BID-Chart überwachen.

Bei einer offenen Verkaufsposition oder einer ausstehenden Kauforder müssen Sie den ASK-Chart überwachen.
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Wie kann ich Märkte auf demselben Chart vergleichen?

Es besteht keine Möglichkeit, Märkte auf demselben Chart zu vergleichen. Hierzu müssen Sie einen neuen Chart für den betreffenden Markt laden und neben dem zu vergleichenden Markt anordnen.
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Kann ich mehrere Charts mit verschiedenen Zeitrahmen für denselben Markt geöffnet halten?

Sie können beliebig viele Charts für denselben Markt mit verschiedenen Zeitrahmen im Arbeitsbereich öffnen.
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Was ist minimale und maximale Trade-Größe?

Die minimale Trade-Größe beträgt 1 Mikro-Lot (0,01 Lot). Die maximale Trade-Größe beträgt 50 Standard-Lots.

Die maximale Order-Größe variiert je nach Markt. Unsere minimalen und maximalen Deal-Größen sind sowohl im Trade-Ticket als auch in Market 360 von WebTrader einsehbar, der für einen spezifischen Markt geöffnet werden kann.

Weitere Informationen zu den Spezifikationen für bestimmte Märkte finden Sie im Abschnitt „Market 360“ von WebTrader.

Sie können auf Market 360 für einen spezifischen Markt zugreifen. Dazu suchen Sie den Markt und klicken dann auf den Abwärtspfeil. Mit Market 360 erhalten Sie Informationen zu Marge, Finanzierungskosten, Mindest-Spread, Handelszeiten, Handelsinformationen, Orders und Präferenzen.
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Wie viele Arbeitsbereiche kann ich geöffnet halten?

Es besteht keine Obergrenze hinsichtlich der Anzahl der Arbeitsbereiche, die Sie geöffnet halten können.
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Wie füge ich einen Markt zu meiner Watchlist hinzu?

Wenn Sie einen Markt zu Ihrer Watchlist hinzufügen möchten, nehmen Sie die gewünschten Eingaben in der Marktsuche vor. Klicken Sie dann auf das „+“-Symbol ganz rechts und wählen Sie die Watchlist aus, der Sie den Markt hinzufügen möchten.

Falls Ihre Watchlist im Arbeitsbereich nicht sichtbar ist, wählen Sie die drei Punkte auf der Registerkarte „Arbeitsbereich“ und anschließend das „+“ für „Watchlist“ aus.

Sie können Märkte außerdem auch über das Fenster „Watchlist“ in Ihre Watchlist aufnehmen. Hierzu klicken Sie auf der rechten Seite auf „Zu Watchlist hinzufügen“ derjenigen Watchlist, in die Sie Märkte aufnehmen möchten. Geben Sie dann den gesuchten Markt ein, den Sie in die betreffende Watchlist aufnehmen möchten, und klicken Sie in der angezeigten Liste darauf.

Um einen Markt aus der Watchlist zu entfernen, öffnen Sie zuerst die betreffende Watchlist. Klicken Sie dann auf den Abwärtspfeil für den zu löschenden Markt und wählen Sie „Aus Watchlist entfernen“ aus.

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Wie kann ich mein Layout ändern?

Die Fenster lassen sich durch Klicken und Ziehen auf eine Kante auf die gewünschte Größe ändern und an gewünschte Bereiche des Arbeitsbereichs ziehen. Wenn Sie ein Fenster hinzufügen möchten, erhalten Sie weitere Informationen durch Klicken auf die drei Punkte im Arbeitsbereich und anschließende Auswahl des „+“-Symbols für beliebige Fenster die Sie hinzufügen möchten.
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Werden mein Layout und meine Chart-Vorlagen gespeichert, wenn ich mich von WebTrader abmelde?

Plattform-Layouts und Chart-Vorlagen werden beim Abmelden von der WebTrader Plattform automatisch gespeichert und beim nächsten Anmelden wieder geladen.
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Welche Funktionen bietet WebTrader?

Die Funktionen der Web-Plattform sind:

- Fortschrittliche Charting-Tools
- Order-Bearbeitung per Drag-and-Drop
- +50 Indikatoren
- Marktvergleiche
- Gespeicherte Layouts
- Integrierte Analysen & Kalender
- Kontoverwaltung

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Kann ich meine Guthaben auf WebTrader verwalten?

Sie können Guthaben von einer bestehenden Einzahlungsmethode auf die WebTrader Plattform übertragen. Dazu klicken Sie oben rechts auf das Personensymbol und wählen „Kontoeinzahlung“ aus.

Um Mittel aus einer bereits bestehenden Einzahlungsmethode hinzuzufügen, wählen Sie „Geldquellen hinzufügen“ aus.

Um Mittel abzuheben, wählen Sie „Geldquellen entfernen“ aus.

Zum Einrichten einer neuen Zahlungsmethode wählen Sie „Zahlungsmethode hinzufügen“ aus.

Falls diese Optionen nicht funktionieren oder die gewünschte Aktion nicht möglich ist, melden Sie sich auf von unserer Website aus auf der MyAccount-Seite an und öffnen die Registerkarte „Einzahlungen“.

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Wie melde ich mich bei WebTrader ab?

Zum Abmelden von der WebTrader Plattform können Sie entweder rechts oben auf das Personensymbol klicken und „Abmelden“ auswählen oder einfach das Fenster schließen.
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Ist WebTrader sicher?

Ja, wir arbeiten hart daran, die sichere Übertragung von Daten über alle unsere Plattformen zu gewährleisten.
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Wie aktuell sind die Informationen auf WebTrader?

Die Web-Plattform liefert Echtzeit-Daten.
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FOREX.com-Mobil-App

Wie lade ich die FOREX.com-App auf mein Gerät herunter?

Um die FOREX.com-App auf Ihr Gerät (iOS oder Android) herunterzuladen, suchen Sie in Ihrem App-Store nach FOREX.com oder verwenden Sie die nachfolgenden Links:

- Download FOREX.com iPhone-App
- Download FOREX.com-App für Android

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Benötige ich ein Konto zur mobilen Nutzung von FOREX.com?

Ja, Sie müssen sich für ein Live- oder Demo-Konto registrieren, um Zugriff auf die FOREX.com-Mobil-App zu erhalten. Die Einrichtung eines Kontos ist kostenlos, schnell und einfach. Starten Sie hier.
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Welche Möglichkeiten bietet mir die Mobil-App?

Die FOREX.com-Mobil-App ist eine umfassende Trading-Plattform. Sie können darauf unter anderem Trades platzieren, die Märkte analysieren, auf Nachrichten und Analysen zugreifen sowie Trade-Alarme festlegen.
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Warum wurde meine Order ausgeführt, obwohl aus dem Chart hervorgeht, dass der Kurs meine Order noch nicht erreicht hat?

Achten Sie bei der Überprüfung der Ausführung Ihrer Orders darauf, den Chart für den richtigen Kurstyp zu verwenden.

Bei einer offenen Kaufposition oder einer ausstehenden Verkaufsorder müssen Sie den BID-Chart überwachen.

Bei einer offenen Verkaufsposition oder einer ausstehenden Kauforder müssen Sie den ASK-Chart überwachen.
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Wie ändere ich den Kurstyp des Charts?

Wenn Sie den Markt für die Chartanzeige ausgewählt haben, können Sie den Kurstyp ändern. Nach der Auswahl des Marktes wird in der linken unteren Ecke des Charts ein Symbol mit zwei diagonal entgegengesetzten Pfeilen sichtbar. Wenn Sie dieses auswählen, wird der Chart erweitert und Sie müssen links oben in der Plattform das Zahlradsymbol (Einstellungen) auswählen. Von dort aus können Sie die Einstellungen für Chart-Typ, Zeitrahmen und Kurstyp anpassen.
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Wie kann ich meine Positionen mit Hedging absichern?

Wenn Sie das Deal-Ticket starten und die Trade-Details eingeben, erhalten Sie unten oberhalb der Schaltfläche „Trade platzieren“ die Option „Hedge“. Wenn dieser Optionsschalter nach rechts gezogen wird, wird er blau angezeigt, d. h. er ist AN. Wenn diese Option AN ist, wird eine neue Position in der gewählten Richtung geöffnet. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Sie momentan offene Positionen im selben Markt haben. Falls es sich um die erste Position innerhalb eines bestimmten Marktes handelt, hat die Schaltfläche keine Wirkung, weil keine ursprüngliche Position existiert, die abgesichert werden kann.

Hierzu ein Beispiel: Sie haben eine offene Verkaufsposition für 10.000 Einheiten in EUR/USD und möchten eine Menge von 5.000 Einheiten absichern. Dann würden Sie dazu ein neues Deal-Ticket für EUR/USD mit einer Menge von 5.000 öffnen und „Kaufen“ als Richtung eingeben. Um diesen Trade unabhängig von ihrer ursprünglichen Position von 10.000 Einheiten zu platzieren, müssen Sie das Feld „Hedge“ aktivieren, das sich neben „Richtung: Kaufen“ befindet. Anschließend platzieren Sie den Trade. Bitte beachten Sie: Wenn Sie das Feld „Hedge“ nicht aktivieren, werden letztlich 5.000 Einheiten Ihrer ursprünglichen Short-Position geschlossen. Nach dem Übermitteln eines Hedged-Tickets liegen dann zwei offene Positionen im EUR/USD-Markt vor: eine Kaufposition für 5.000 Einheiten und eine Verkaufsposition für 10.000 Einheiten. Damit halten Sie jetzt eine Netto-Short-Position von insgesamt 5.000 Einheiten. Sie können auch jede der beiden Positionen unabhängig voneinander jederzeit schließen.

Sie müssen ferner beachten, dass bei aktivierten kumulierten Positionen die Nettozahlen für die gesamten platzierten Trades angezeigt werden (d. h. einschließlich aller Shorts oder Longs in einem spezifischen Markt). Zum Anzeigen einzelner Positionen müssen Sie die kumulierte Position erweitern oder zu Einzelpositionen wechseln.
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Wie werden meine Trades glattgestellt, wenn meine Marge nicht ausreicht?

Für MetaTrader 5 ist das Margin-Call-Level auf 50 % festgelegt und das Stop-out-Level beträgt 100 %.

Wenn Stop-Outs automatisch vom Server (nicht mittels Plug-in oder Manager) verarbeitet werden, dann werden Orders und Positionen im Konto zwangsweise in der nachfolgenden Reihenfolge geschlossen:

• Der Server analysiert die ausstehenden Orders des Kunden, die sich momentan nicht in Ausführung befinden.
• Er löscht eine ausstehende Order mit der größten reservierten Marge.
• Falls das Eigenkapital (bzw. Margin-Level je nach Festlegung des SO-Levels) immer noch unter dem Stop-out-Level liegt, wird die nächste Order gelöscht. Orders ohne reservierte Marge (keine Sicherheitenmargen) werden nicht gelöscht.
• Falls das Eigenkapital (bzw. Margin-Level) immer noch unter dem Stop-out-Level liegt, schließt der Server eine Position mit dem größten Verlust. Weisen alle Positionen einen Gewinn auf, dann wird die Position mit dem niedrigsten Gewinn (ohne Swaps und Provisionen) gelöscht.
• Positionen werden geschlossen, bis das Eigenkapital (oder Margin-Level) höher wird als das Stop-out-Level.
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Was ist Kurstoleranz und wie kann ich sie aktualisieren?

Kurstoleranz ist das Kursbandbreite, innerhalb derer unsere Trading-Plattform Ihren Trade sofort ausführen darf, auch wenn zum Zeitpunkt der Ausführung der Kurs von dem von Ihnen festgelegten Kurs abgewichen ist.

Märkte, in denen Kurstoleranz gilt, haben festgelegte Standard-Toleranzniveaus, die jedoch vom Kunden auf der Trading-Plattform geändert werden können. Die standardmäßige Kurstoleranz auf der Plattform ist auf „2“ gesetzt.

Wenn Sie kein Slippage im Ausführungskurs wünschen, können Sie Ihre Kurstoleranz manuell für jeden Markt auf „0“ setzen. Wenn wir in diesem Fall einen Trade-Auftrag erhalten und der Kurs anders ist, wird der Trade abgelehnt und ein neuer Trade muss in Auftrag gegeben werden.

Um dies anzupassen, suchen und wählen Sie den betreffenden Markt, dessen Kurstoleranz Sie ändern möchten. In der Anzeige der Details zu dem ausgewählten Markt wählen Sie „Marktinfo“ aus. Tippen Sie auf das „+“-Symbol für Präferenzen und suchen Sie die Option zum Anpassen der Kurstoleranz.
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Wie kann ich weitere Informationen über einen Markt finden?

Weitere Informationen zu den Spezifikationen für bestimmte Märkte finden Sie im Abschnitt „Marktinfo“ des betreffenden Marktes.

Sie können darauf im Abschnitt „Watchlist“ oder „Durchsuchen/Suchen“ durch Suchen und Auswählen des betreffenden Marktes zugreifen. Durch anschließende Auswahl von „Marktinfo“ erhalten Sie Informationen zu Marge, Finanzierungskosten, Mindest-Spread, Handelszeiten, Handelsinformationen, Orders und Präferenzen.
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Wie kann ich mehrere Charts in der Mobil-App anzeigen?

Leider besteht nicht die Möglichkeit, mehrere Charts in der Mobil-App anzuzeigen.
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Kann ich meinen Trade-Verlauf sehen?

iPhone: Wählen Sie das Symbol „Mehr“ rechts unten in der App und danach „Alarme“ unter „Mein Handelsverlauf“.

Android: Wählen Sie die Hauptmenü-Schaltfläche oben links aus. Blättern Sie dann zu „Mein Handelsverlauf“ und wählen Sie „Verlauf“ aus.
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Wenn eine Order in der Gegenrichtung meiner vorhandenen Position(en) ausgeführt wird, wie werden meine Positionen geschlossen?

Unverbundene ausstehende Orders werden in der Reihenfolge First In First Out (FIFO) ausgeführt. Wenn Sie eine ausstehende Order in der Gegenrichtung einer bestehenden Position haben, dann wird deshalb der zuerst eingegebene Trade in Abhängigkeit von den Trade-Details der ausstehenden Order geschlossen.

Wenn für die unzusammenhängende ausstehende Order das Feld „Hedge“ aktiviert ist, wird die Order zum Kurs in der Gegenrichtung der bestehenden Position ausgeführt.

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Kann ich E-Mail-Benachrichtigungen anstelle von Push-Benachrichtigungen festlegen?

Wenn Kunden einen Kursalarm einrichten, erhalten sie sowohl eine Push-Benachrichtigung als auch eine E-Mail-Benachrichtigung.

Leider besteht keine Möglichkeit, nur eine davon zu erhalten. Kunden erhalten immer beide.
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Kann ich einen Verlauf meiner ausgelösten Alarme ansehen?

Leider können Kunden auf den FOREX.com-Plattformen keinen Verlauf ihrer ausgelösten Alarme anzeigen.
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Was ist minimale und maximale Trade-Größe?

Die minimale Trade-Größe beträgt 1 Mikro-Lot (0,01 Lot). Die maximale Trade-Größe beträgt 50 Standard-Lots.

Die maximale Order-Größe variiert je nach Markt. Unsere minimalen und maximalen Deal-Größen können den Marktdaten-Informationen oder dem Trade-Ticket entnommen werden.

Weitere Informationen zu den Spezifikationen für bestimmte Märkte finden Sie im Abschnitt „Marktinfo“ des betreffenden Marktes.

Sie können darauf im Abschnitt „Watchlist“ oder „Durchsuchen/Suchen“ durch Suchen und Auswählen des betreffenden Marktes zugreifen. Durch anschließende Auswahl von „Marktinfo“ erhalten Sie Informationen zu Marge, Finanzierungskosten, Mindest-Spread, Handelszeiten, Handelsinformationen, Orders und Präferenzen.
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Kann ich Ein- & Auszahlungen über FOREX.com mobil vornehmen?

Ja, Sie können in der Mobil-App das MyAccount Portal öffnen und von dort aus Ein- und Auszahlungen tätigen.

Grundsätzlich gilt: Sollte ein gewünschter Vorgang mit der mobilen Anwendung nicht möglich sein, können Sie von Ihrem Telefon aus mit einem Internet-Browser unsere Website besuchen und dort die MyAccount-Seite öffnen.
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Welche Alarme sind auf den Mobil-Apps verfügbar?

Sie können folgende Empfangsoptionen festlegen:

- Kursbasierte Alarme über E-Mail und Push-Benachrichtigung
- Order-Alarme über Push-Benachrichtigung

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Wie kann ich Preisalarmierungen einrichten?

Die mobile Anwendung für das iPhone bietet zwei Möglichkeiten zum Festlegen eines Alarms:

1.) Suchen Sie durch Klicken auf das Watchlist-Symbol im unteren Bereich der App den gewünschten Markt, für den Sie einen Alarm setzen möchten. Wird der gesuchte Markt in der Liste „Beliebteste Märkte“ nicht angezeigt, verwenden Sie das „+“-Symbol oben links neben der Watchlist zum Suchen. Nach der Auswahl des gesuchten Marktes werden in der Mobil-App dazu die Optionen „Details“, „Alarm“, „Nachrichten“ und „Marktinfo“ angezeigt. Wählen Sie „Alarm“ aus und geben Sie die gewünschten Werte für Alarmkurs und Alarmdauer ein. Wählen Sie danach „Alarm setzen“ aus.

2.) Wählen Sie das Symbol „Mehr“ rechts unten in der App und von dort aus „Alarme“ unter „Meine Trades“. Hier können Sie „Kursalarm“ auswählen und den Markt suchen, für den Sie einen Alarm festlegen möchten.

Um sich auf einem iPhone alle aktiven Alarme anzeigen zu lassen, wählen Sie das Symbol „Mehr“ rechts unten in der App und von dort aus „Alarme“ unter „Meine Trades“.

In der Mobil-App für Android können Sie die Abschnitte „Watchlist“, „Suchen und Browsen“ und „Alarme“ über die Hauptmenü-Schaltfläche oben links erreichen.
Nach dem Öffnen der betreffenden Abschnitte wird der Alarm genauso wie beim iPhone festgelegt.

Um sich auf einem Android-Gerät alle aktiven Alarme anzeigen zu lassen, verwenden Sie die Hauptmenü-Schaltfläche oben links und wählen „Alarme“ unter „Meine Trades“.

Darüber hinaus wirkt sich das Festlegen eines Kursalarms auf einer FOREX.com-Plattform auf alle anderen FOREX.com-Plattformen aus.

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Kann ich SMS-Benachrichtigungen anstelle von Push-Benachrichtigungen festlegen?

Wir bieten keine SMS-Benachrichtigungen anstelle von Push-Benachrichtigungen an. Wenn Kunden einen Alarm einrichten, erhalten sie sowohl eine Push-Benachrichtigung als auch eine E-Mail-Benachrichtigung.
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Wie aktuell sind die Informationen der Mobil-App?

Die Mobil-App liefert Echtzeit-Daten.
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Mit welchen Sicherheitsmaßnahmen werden meine Kontoinformationen geschützt?

Wir nutzen eine hochentwickelte Verschlüsselungstechnologie, um Ihnen die höchste Kontosicherheit zu bieten.
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MetaTrader 5

Wie kann ich ein Investorenpasswort für mein MetaTrader-Konto einrichten?

Investorenpasswörter müssen bei unserem Client Management Team beantragt werden. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie ein Investorenpasswort beantragen möchten.
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Ich bin angemeldet. Warum ist mein Saldo nicht sichtbar?

Wenn auf Ihrem Trading-Konto nach dem Anmelden kein Saldo sichtbar ist, war die Anmeldung möglicherweise nicht erfolgreich.

Zur Kontrolle prüfen Sie in der rechten unteren Ecke der MetaTrader, ob die Fehlermeldung „Keine Verbindung“ oder „Ungültiges Konto“ angezeigt wird. In diesem Fall sind Sie nicht erfolgreich angemeldet.

Wenn Sie Ihr Kennwort nicht mehr wissen, müssen Sie es über den Link Kennwort vergessen? auf der Seite „Anmelden“ unserer Website zurücksetzen.

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Wie öffne ich ein MetaTrader 5-Demokonto von der Plattform aus?

Zum Öffnen eines MT5-Demokontos können Sie hier klicken.
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Wie richte ich Kursalarme in MetaTrader 5 ein?

Sie müssen Ihre MetaQuotes-ID durch die Mobil-App MetaTrader 5 anfordern. Hierzu laden Sie die entsprechende Mobil-App-Version von MetaTrader 5 (Android oder Windows) auf Ihr Telefon herunter. Nach dem Herunterladen öffnen Sie die App und melden sich an.

Auf einem iPhone finden Sie die MetaQuotes-ID in „Einstellungen“ > „Chat und Mitteilungen“. Sie befindet sich im unteren Bildschirmbereich.

Bei Telefonen unter Android oder Windows finden Sie die MetaQuotes-ID über die Hauptmenü-Schaltfläche oben rechts durch Auswahl von „Einstellungen“. Sie müssen zu „Nachrichten“ blättern und finden dann Ihre MetaQuotes-ID im unteren Bereich der Plattform.

Nachdem Sie Ihre MetaQuotes-ID erhalten haben, wechseln Sie zur Desktop-Download-Plattform MetaTrader 5. Gehen Sie zu Tools > Optionen > Benachrichtigungen und geben Sie Ihre MetaQuotes-ID ein. Markieren Sie dann das Kontrollkästchen “Push-Benachrichtigungen aktivieren” und klicken Sie auf OK. Klicken Sie auf die Registerkarte „Alarme“ und öffnen Sie dann durch Rechtsklicken das Optionsmenü.

Zum Erstellen eines neuen Alarms, klicken Sie auf „Erstellen“, geben Ihre Spezifikationen ein und wählen „Benachrichtigungen“ als Zustellmethode im Abschnitt „Aktionen“. Sie erhalten dann Ihren Kursalarm als Push-Benachrichtigung auf Ihr Mobilgerät.

Alarme können nur gesetzt werden, wenn Sie eine MetaTrader 5 Download-Plattform und die Mobil-App MetaTrader 5 heruntergeladen haben. Das Einrichten eines Alarms ermöglicht Ihnen den Empfang von Push-Benachrichtigungen von Ihrer Desktop-Download-Plattform und Ihrer Mobil-App.

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Wie verwende ich Expert Advisors in MetaTrader 5?

Da wir Expert Advisors (EAs) von Drittanbietern kaufen, bieten wir dafür keinen Support. Wenn Sie Fragen zu der Drittanbieter-Software Expert Advisor haben, wenden Sie sich an deren Entwickler.

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Wie lade ich MetaTrader 5 herunter?

Klicken Sie hier zum Herunterladen der FOREX.com MetaTrader 5-Plattform.

Bitte entfernen Sie vor dem Herunterladen etwaige vorherige Versionen der MetaTrader-Software, damit die ordnungsgemäße Funktion der Plattform sichergestellt ist.
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Welche Trade-Ausführungsmodi unterstützt MetaTrader 5?

Die MetaTrader 5-Plattform unterstützt die untenstehenden Ausführungsmodi. Der vorliegende Abschnitt ist in Verbindung mit der Trade- und Order-Ausführungsrichtlinie zu lesen.

Markt-Orders

Markt-Orders werden zum besten zum Zeitpunkt des Order-Eingangs verfügbaren Kurs ausgeführt.

Gapping/Volatilität

Wenn Wirtschaftsdaten veröffentlicht oder wichtige Nachrichtenereignisse angekündigt werden, kann es zu sprunghaften Kursausschlägen (“Gapping”) kommen, weil der Markt auf Nachrichten reagiert und sich daran anpasst – wodurch sich Kurse extrem in eine Richtung bewegen können. Wir versuchen immer, Liquidität bereitzustellen. Allerdings kann dies unter extremen Marktbedingungen gelegentlich für einen sehr kurzen Zeitraum nicht möglich sein. Gapping-Marktbedingungen kommen ebenfalls häufig vor, wenn die Handelstätigkeit nach einem Wochenende oder Feiertag wieder aufgenommen wird. Sie sollten sich der nachfolgenden Risiken im Zusammenhang mit volatilen Märkten bewusst sein:

Stop- und Limit-Orders können zu einem anderen als dem gewünschten oder dem zuletzt zum Zeitpunkt der Order-Eingabe angegebenen Kurs ausgeführt werden. Orders werden möglicherweise nur teilweise oder in mehreren Etappen zu unterschiedlichen Kursen ausgeführt.

Eröffnungskurse können erheblich von den Schlusskursen des Vortages abweichen.

Slippage 

Unsere quotierten Kurse sind in den meisten Fällen ausführbar. In Märkten mit schnellen Bewegungen werden Orders unter Umständen zu einem Kurs ausgeführt, der nicht mehr der beste Marktpreis ist. Limit-Orders werden immer zum gewünschten Kurs oder besser ausgeführt.

Ausführungsquellen

Unsere Kursquotierungen für Devisen, Gold und Silber stammen gewöhnlich von Kursangaben, die uns von ausgewählten erstklassigen Banken in den betreffenden Märkten bereitgestellt werden und die wir auf konsistenter Basis für die besten verfügbaren Kurse halten.
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Wie kann ich meine Futures-Position verlängern?

Leider besteht keine Möglichkeit zum automatischen Verlängern eines Futures-Kontrakts. Wenn der Kontrakt abläuft, müssen Sie manuell einen neuen Trade für den nächsten Kontrakt öffnen.

Spezifikationen einschließlich Ablaufdaten finden Sie in Terminal > Unternehmen > Support > CFD-Produktdetails.
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Wie kann ich meine Positionen mit Hedging absichern?

Für Hedging-Zwecke platzieren Sie einfach einen Trade in entgegengesetzter Richtung zu Ihrem vorhandenen Trade.
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Welcher Server wird für mein Konto benutzt?

Der Server für Ihr Konto ist unter der Registerkarte „Mein Konto“ verfügbar.
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Wie qualifiziere ich mich für EA-Hosting auf FOREX.com?

Um Anspruch auf kostenloses EA-Hosting zu erhalten, benötigen Sie einen Kontosaldo von mindestens 5.000 Einheiten der Basiswährung.

Um Ihr EA-Hosting zu behalten, gelten die folgenden Voraussetzungen:
- Kontosaldo von mindestens 5.000 Einheiten der Basiswährung
- Trading-Nennvolumen mindestens 500.000 pro Monat

Wir bewerten Ihre Berechtigung am Ende jedes Kalendermonats neu. Konten, welche die Mindestanforderungen für den kostenlosen EA-Hostingservice nicht erfüllen, wird eine Gebühr von 30 Einheiten der Basiswährung belastet.

EA-Hosting wird durch Liquidity Connect bereitgestellt.

Weitere Informationen erhalten Sie, indem Sie hier klicken.
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Was sind Expert Advisors?

EAs sind automatisierte Trading-Strategien. Sie lassen sich auf Ihre Vorgaben zuschneiden und bieten Ihnen ein hohes Maß an Flexibilität, Übersicht und Kontrolle. Denken Sie daran, dass EAs lokal auf Ihrem Computer ausgeführt werden und keine Strategien ausführen, wenn die Verbindung zum Server getrennt ist. Für qualifizierte Kunden sind EA-Hostingservices verfügbar, die das Ausführen einer Strategie in einer sicheren VPS-Umgebung ermöglichen. Klicken Sie hier für weitere Informationen.

Bitte beachten Sie, dass MetaTrader 5 das gleichzeitige Ausführen von mehr als einem Expert Advisor ermöglicht.
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Wenn eine Order in der Gegenrichtung meiner vorhandenen Position(en) ausgeführt wird, wie werden meine Positionen geschlossen?

Positionen werden nur geschlossen, wenn die Order an eine bestehende Position gebunden ist. Eine unverbundene Order erzeugt eine neue Position auch dann, wenn eine andere Position in entgegengesetzte Richtung vorhanden ist.
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Wie kann ich eine Position in MetaTrader 5 teilweise schließen?

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die teilweise zu schließende Option und wählen Sie „Bearbeiten“ aus. Als Alternative bietet FOREX.com eine Palette von Tools, um teilweises Schließen von Trades zu ermöglichen.
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Wie werden meine Trades glattgestellt, wenn meine Marge nicht ausreicht?

Für MetaTrader 5 ist das Margin-Call-Level auf 50 % festgelegt und das Stop-out-Level beträgt 100 %.

Wenn Stop-Outs automatisch vom Server (nicht mittels Plug-in oder Manager) verarbeitet werden, dann werden Orders und Positionen im Konto zwangsweise in der nachfolgenden Reihenfolge geschlossen:

• Der Server analysiert die ausstehenden Orders des Kunden, die sich momentan nicht in Ausführung befinden.
• Er löscht eine ausstehende Order mit der größten reservierten Marge.
• Falls das Eigenkapital (bzw. Margin-Level je nach Festlegung des SO-Levels) immer noch unter dem Stop-out-Level liegt, wird die nächste Order gelöscht. Orders ohne reservierte Marge (keine Sicherheitenmargen) werden nicht gelöscht.
• Falls das Eigenkapital (bzw. Margin-Level) immer noch unter dem Stop-out-Level liegt, schließt der Server eine Position mit dem größten Verlust. Weisen alle Positionen einen Gewinn auf, dann wird die Position mit dem niedrigsten Gewinn (ohne Swaps und Provisionen) gelöscht.
• Positionen werden geschlossen, bis das Eigenkapital (oder Margin-Level) höher wird als das Stop-out-Level.
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Befolgt MetaTrader 5 die Richtlinie First In First Out (FIFO)?

Nein. Positionen, die innerhalb eines bestimmten Währungspaars oder Produkts geöffnet wurden, brauchen nicht in derselben Reihenfolge geschlossen zu werden. Positionen werden jedoch auf FIFO-Basis geschlossen, wenn keine andere Festlegung erfolgt.
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Wie werden unverbundene ausstehende Orders in MetaTrader 5 ausgeführt?

Unverbundene ausstehende Orders werden in der Reihenfolge First In First Out (FIFO) ausgeführt. Wenn Sie eine ausstehende Order in der Gegenrichtung einer bestehenden Position haben, dann wird deshalb der zuerst eingegebene Trade in Abhängigkeit von den Trade-Details der ausstehenden Order geschlossen.

Wenn für die unzusammenhängende ausstehende Order das Feld „Hedge“ aktiviert ist, wird die Order zum Kurs in der Gegenrichtung der bestehenden Position ausgeführt.
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Welche Möglichkeiten habe ich zum Schließen von Positionen?

Ebenso wie bei den verschiedenen Order-Arten sind auch zum Schließen von Positionen zahlreiche Optionen verfügbar – beispielsweise Stop-Losses oder Limits. Positionen lassen sich auch manuell mit der Schaltfläche „Schließen“ schließen.
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Ich kann mein Terminal nicht mehr sehen. Wo finde ich meine offenen Positionen?

Falls das Terminal auf Ihrer Plattform nicht sichtbar ist, vergewissern Sie sich zuerst, ob es geöffnet ist, indem Sie zu „Ansicht“ > „Toolbox“ wechseln. Wenn die Toolbox bereits auf der Plattform vorhanden ist, erscheint ihr Symbol in „Ansicht“ als ausgewählt.

Wenn das Symbol anzeigt, dass die Toolbox bereits auf der Plattform vorhanden ist, sind Kontodetails, Saldo und Positionen einsehbar.

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Wo kann ich die Übernacht-Finanzierungsentgelte finden?

Übernacht-Finanzierungsentgelte finden Sie in Toolbox > Verlauf.

Die Informationen sind alphabetisch nach Produkten angeordnet und enthalten die Entgelte für Long-Positionen und Short-Positionen. Die angezeigten Informationen werden durch unsere Liquiditätsanbieter berechnet und bereitgestellt.
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Wie greife ich in MetaTrader 5 auf meine Kontoberichte und meinen Kontoverlauf zu?

Der Trade-Verlauf befindet sich in Toolbox > Verlauf.

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Wie füge ich Märkte zu meiner Marktbeobachtungsliste hinzu?

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ein beliebiges Symbol in der Marktbeobachtungsliste und wählen Sie „Alle anzeigen“, um alle zum Trading auf der Plattform verfügbaren Märkte anzuzeigen.

Zum Hinzufügen eines Marktes geben Sie dessen Namen in die Zeile nach dem letzten Markt in der Marktbeobachtungsliste ein.

Sie können bestimmte Symbole durch Rechtsklicken und anschließendes Auswählen von „Verbergen“ ausblenden.

Wenn Sie Ihre Marktbeobachtungsliste ändern möchten, können Sie einen Rechtsklick auf ein beliebiges Symbol ausführen, „Symbole“ auswählen und in den einzelnen Ordnern wählen, welche Symbole angezeigt oder verborgen werden sollen.

Sollte die Marktbeobachtungsliste nicht sichtbar sein, wechseln Sie zu „Ansicht“ > „Marktbeobachtung“, um sie auf der Plattform zu öffnen.
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Was ist minimale und maximale Trade-Größe?

Die minimale Trade-Größe beträgt 1 Mikro-Lot (0,01 Lot). Die maximale Trade-Größe beträgt 50 Standard-Lots.

Die maximale Order-Größe variiert je nach Markt. Unsere minimalen und maximalen Deal-Größen sind sowohl im Trade-Ticket als auch in Market 360 von WebTrader einsehbar, der für einen spezifischen Markt geöffnet werden kann.

Weitere Informationen zu den Spezifikationen für bestimmte Märkte finden Sie im Abschnitt „Market 360“ von WebTrader.
Sie können auf Market 360 für einen spezifischen Markt zugreifen. Dazu suchen Sie den Markt und klicken dann auf den Abwärtspfeil. Mit Market 360 erhalten Sie Informationen zu Marge, Finanzierungskosten, Mindest-Spread, Handelszeiten, Handelsinformationen, Orders und Präferenzen.

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MT5 Web

Wie verwende ich Expert Advisors in MetaTrader 5?

Expert Advisors können nicht auf MT5 Web hochgeladen werden.
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Wie kann ich meine Positionen mit Hedging absichern?

Für Hedging-Zwecke platzieren Sie einfach einen Trade in entgegengesetzter Richtung zu Ihrem vorhandenen Trade.
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Wie werden meine Trades glattgestellt, wenn meine Marge nicht ausreicht?

Für MetaTrader 5 ist das Margin-Call-Level auf 50 % festgelegt und das Stop-out-Level beträgt 100 %.

Wenn Stop-Outs automatisch vom Server (nicht mittels Plug-in oder Manager) verarbeitet werden, dann werden Orders und Positionen im Konto zwangsweise in der nachfolgenden Reihenfolge geschlossen:

• Der Server analysiert die ausstehenden Orders des Kunden, die sich momentan nicht in Ausführung befinden.
• Er löscht eine ausstehende Order mit der größten reservierten Marge.
• Falls das Eigenkapital (bzw. Margin-Level je nach Festlegung des SO-Levels) immer noch unter dem Stop-out-Level liegt, wird die nächste Order gelöscht. Orders ohne reservierte Marge (keine Sicherheitenmargen) werden nicht gelöscht.
• Falls das Eigenkapital (bzw. Margin-Level) immer noch unter dem Stop-out-Level liegt, schließt der Server eine Position mit dem größten Verlust. Weisen alle Positionen einen Gewinn auf, dann wird die Position mit dem niedrigsten Gewinn (ohne Swaps und Provisionen) gelöscht.
• Positionen werden geschlossen, bis das Eigenkapital (oder Margin-Level) höher wird als das Stop-out-Level.
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Wie richte ich Kursalarme in MT5 Web ein?

Das Einrichten von Kursalarmen über MT5 Web ist nicht möglich.
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Welche Trade-Ausführungsmodi unterstützt MT5 Web?

MT5 Web unterstützt die untenstehenden Ausführungsmodi. Der vorliegende Abschnitt ist in Verbindung mit der Trade- und Order-Ausführungsrichtlinie zu lesen.

Markt-Orders
Markt-Orders werden zum besten zum Zeitpunkt des Order-Eingangs verfügbaren Kurs ausgeführt.

Gapping/Volatilität
Wenn Wirtschaftsdaten veröffentlicht oder wichtige Nachrichtenereignisse angekündigt werden, kann es zu sprunghaften Kursausschlägen (“Gapping”) kommen, weil der Markt auf Nachrichten reagiert und sich daran anpasst – wodurch sich Kurse extrem in eine Richtung bewegen können. Wir versuchen immer, Liquidität bereitzustellen. Allerdings kann dies unter extremen Marktbedingungen gelegentlich für einen sehr kurzen Zeitraum nicht möglich sein. Gapping-Marktbedingungen kommen ebenfalls häufig vor, wenn die Handelstätigkeit nach einem Wochenende oder Feiertag wieder aufgenommen wird. Sie sollten sich der nachfolgenden Risiken im Zusammenhang mit volatilen Märkten bewusst sein:

Stop- und Limit-Orders können zu einem anderen als dem gewünschten oder dem zuletzt zum Zeitpunkt der Order-Eingabe angegebenen Kurs ausgeführt werden. Orders werden möglicherweise nur teilweise oder in mehreren Etappen zu unterschiedlichen Kursen ausgeführt.

Eröffnungskurse können erheblich von den Schlusskursen des Vortages abweichen.

Slippage
Unsere quotierten Kurse sind in den allermeisten Fällen ausführbar. In Märkten mit schnellen Bewegungen werden Orders unter Umständen zu einem Kurs ausgeführt, der nicht mehr der beste Marktpreis ist. Limit-Orders werden immer zum Ask-Kurs oder besser ausgeführt.

Ausführungsquellen
Unsere Kursquotierungen für Devisen, Gold und Silber stammen gewöhnlich von Kursangaben, die uns von ausgewählten erstklassigen Banken in den betreffenden Märkten bereitgestellt werden und die wir auf konsistenter Basis für die besten verfügbaren Kurse halten.
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Wenn eine Order in der Gegenrichtung meiner vorhandenen Position(en) ausgeführt wird, wie werden meine Positionen geschlossen?

Unverbundene ausstehende Orders werden in der Reihenfolge First In First Out (FIFO) ausgeführt. Wenn Sie eine ausstehende Order in der Gegenrichtung einer bestehenden Position haben, dann wird deshalb der zuerst eingegebene Trade in Abhängigkeit von den Trade-Details der ausstehenden Order geschlossen.

Wenn für die unzusammenhängende ausstehende Order das Feld „Hedge“ aktiviert ist, wird die Order zum Kurs in der Gegenrichtung der bestehenden Position ausgeführt.

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Wie kann ich eine Position in MetaTrader 5 teilweise schließen?

Vergewissern Sie sich zuerst, dass Ein-Klick-Handel deaktiviert ist. Hierzu darf unter „Optionen“ kein Haken bei „Ein-Klick-Handel“ gesetzt sein.

Wenn diese Option deaktiviert ist, wechseln Sie auf der Registerkarte „Trade“ Ihres Terminals zu der offenen Position, die Sie teilweise schließen möchten. Sie können entweder einen Rechtsklick auf die Position ausführen und „Order schließen“ auswählen oder auf die Position doppelklicken, um das Trade-Ticket zu öffnen.

Wenn Sie Ein-Klick-Handel eingeschaltet lassen möchten, dürfen Sie die Möglichkeit mit Rechtsklick und „Order schließen“ nicht verwenden. Denken Sie daran, auf die Position doppelzuklicken, um das Trade-Ticket zu öffnen.

Mit dem geöffneten Trade-Ticket können Sie das zu schließende Volumen anpassen. Klicken Sie danach auf die gelbe Schaltfläche „Schließen---“. Die Informationen nach der Anzeige „Schließen“ enthalten die Order-ID, die Richtung der bestehenden Position, das zu schließende Volumen und das zu schließende Kürzel gefolgt von der Anzeige „von Markt“.

Wenn Sie das Trade-Ticket ändern und auf „Verkaufen nach Markt“ oder „Kaufen nach Market“ klicken, führt dies zum Öffnen eines neuen Trades.

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Was ist minimale und maximale Trade-Größe?

Die minimale Trade-Größe beträgt 1 Mikro-Lot (0,01 Lot). Die maximale Trade-Größe beträgt 50 Standard-Lots.

Die maximale Order-Größe variiert je nach Markt. Unsere minimalen und maximalen Deal-Größen sind sowohl im Trade-Ticket als auch in Market 360 von WebTrader einsehbar, der für einen spezifischen Markt geöffnet werden kann.

Weitere Informationen zu den Spezifikationen für bestimmte Märkte finden Sie im Abschnitt „Market 360“ von WebTrader.
Sie können auf Market 360 für einen spezifischen Markt zugreifen. Dazu suchen Sie den Markt und klicken dann auf den Abwärtspfeil. Mit Market 360 erhalten Sie Informationen zu Marge, Finanzierungskosten, Mindest-Spread, Handelszeiten, Handelsinformationen, Orders und Präferenzen.
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Wo kann ich die Übernacht-Finanzierungsentgelte finden?

Übernacht-Finanzierungsentgelte können nur auf der Desktop-Download-Plattform MetaTrader 5 überprüft werden
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Wie greife ich in MetaTrader 5 auf meine Kontoberichte und meinen Kontoverlauf zu?

Der Trade-Verlauf kann über Terminal > Kontoverlauf eingesehen werden.

Zum Anpassen der anzuzeigenden Informationen öffnen Sie durch Rechtsklick in den Bereich oberhalb der Registerkarte „Kontoverlauf“ weitere Optionen zu spezifischen Datumsbereichen, die angezeigt werden sollen.

Kundenauszüge lassen sich auch erzeugen und speichern durch Rechtsklicken in den Bereich oberhalb der Registerkarte „Kontoverlauf“ und Auswählen von „Benutzerdefinierte Periode...“. Anschließend erneut in den Bereich oberhalb der Registerkarte „Kontoverlauf“ rechtsklicken und „Speichern als Bericht“ auswählen.
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Kann ich auf MT5 mittels Webbrowser zugreifen?

Wir bieten MetaTrader 5-Konten an, die zum Trading über Webbrowser zugreifbar sind.

Sie können auf MT5 Web hier zugreifen.
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Wie füge ich Märkte zu meiner Marktbeobachtungsliste hinzu?

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ein beliebiges Symbol in der Marktbeobachtungsliste und wählen Sie „Alle anzeigen“, um alle zum Trading auf der Plattform verfügbaren Märkte anzuzeigen.

Sie können bestimmte Symbole durch Rechtsklicken und anschließendes Auswählen von „Verbergen“ ausblenden.

Wenn Sie Ihre Marktbeobachtungsliste ändern möchten, können Sie einen Rechtsklick auf ein beliebiges Symbol ausführen, „Symbole“ auswählen und in den einzelnen Ordnern wählen, welche Symbole angezeigt oder verborgen werden sollen.

Sollte die Marktbeobachtungsliste nicht sichtbar sein, wechseln Sie zu „Ansicht“ > „Marktbeobachtung“, um sie auf der Plattform zu öffnen.
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Mobil-App MetaTrader 5

Wie kann ich die Mobil-App MetaTrader 5 herunterladen?

Sie können MetaTrader 5 auf Ihr Smartphone herunterladen, indem Sie den Apple App Store oder den Google Play Store besuchen.

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Benötige ich ein Konto zur Nutzung der Mobil-App MetaTrader 5?

iPhone

Wenn Sie sich bei der MetaTrader 5-Anwendung auf Ihrem iPhone anmelden möchten, wählen Sie dazu das Symbol “Einstellungen” aus. Wählen Sie danach “Neues Konto” aus. Wenn Sie die Suchseite für “Server”/“Broker” erreicht haben, geben Sie “FOREX.com” ein. Zuerst müssen Sie “Gain Global markets, Inc.” mit “FOREX.com Global” auswählen. Danach werden Sie aufgefordert, einen “Server” unter “BESTEHENDES KONTO VERWENDEN” auszuwählen.
Wählen Sie den nach rechts zeigenden Pfeil aus. Sie erhalten zwei Optionen:
“FOREX.comGlobal-Demo 531” und “FOREX.comGlobal-Live 532”.
Wenn Sie Ihren Server gefunden und ausgewählt haben, müssen Sie als “Anmeldung” Ihren Benutzernamen eingeben, der auch Ihre Kontonummer ist, und dann das für das Konto festgelegte Kennwort.

Android

Wenn Sie sich bei der MetaTrader 5-Anwendung auf Ihrem Android-Telefon anmelden möchten, wählen Sie links oben in der Anwendung die Menüschaltfläche. Wählen Sie dann “Konten verwalten” > “+” > “Bei bestehendem Konto anmelden” aus. Danach gelangen Sie in der Anwendung auf die Suchseite für “Server”/“Broker”, auf der Sie “FOREX.com” eingeben. Zuerst müssen Sie “Gain Global markets, Inc.” mit “FOREX.com Global” auswählen.

Danach werden Sie aufgefordert, einen “Server” unter “BESTEHENDES KONTO VERWENDEN” auszuwählen. Wählen Sie den nach rechts zeigenden Pfeil aus. Sie erhalten zwei Optionen:

“FOREX.comGlobal-Demo 531” und “FOREX.comGlobal-Live 532”.

Wenn Sie Ihren Server gefunden und ausgewählt haben, müssen Sie als “Anmeldung” Ihren Benutzernamen eingeben, der auch Ihre Kontonummer ist, und dann das für das Konto festgelegte Kennwort.
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Wie kann ich meine Positionen mit Hedging absichern?

Für Hedging-Zwecke platzieren Sie einfach einen Trade in entgegengesetzter Richtung zu Ihrem vorhandenen Trade.
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Wie kann ich einen Expert Advisor in der Mobil-App MetaTrader 5 nutzen?

Expert Advisors (EA) können nur auf die Desktop-Download-Plattform MetaTrader 5 hochgeladen werden. Sie sind auf der Mobil-App nicht verfügbar.
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Wie kann ich mehrere Charts in der Mobil-App anzeigen?

Leider besteht nicht die Möglichkeit, mehrere Charts in der Mobil-App anzuzeigen.
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Wie kann ich weitere Informationen über einen Markt finden?

Zusätzliche Informationen über einen Markt sind nur über die Desktop-Download-Plattform MetaTrader 5 verfügbar.
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Wie kann ich eine Position in der Mobil-App MetaTrader 5 teilweise schließen?

Zum teilweisen Schließen einer offenen Position in der Mobil-App MetaTrader 5 müssen Sie zuerst Ihre Liste der offenen Positionen im Abschnitt „Trade“ anzeigen. Wischen Sie die Position, die Sie teilweise schließen möchten, nach links und aktivieren Sie das Markierungssymbol. Daraufhin wird der nächste Bildschirm angezeigt, der eine orangefarbenen Balken mit der Beschriftung „Schließen mit --" enthält. Nehmen Sie vor der Auswahl dieser Option die gewünschte Volumenanpassung im oberen Bereich vor. Die Bestätigung erscheint über dem Volumenregler mit der Beschriftung „Schließen:“ gefolgt von der Order-ID, der Richtung Ihrer bestehenden Position und dem zu schließenden Volumen. Wählen Sie nach der Überprüfung der Informationen den orangefarbenen Balken „Schließen mit --“.
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Kann ich einen Verlauf meiner ausgelösten Alarme ansehen?

Kursalarme bleiben so lange aktiv, bis sie vom Kunden gelöscht werden oder ablaufen. Auf der Desktop-Download-Plattform MetaTrader 5 wird ein Zähler darüber geführt, wie oft die vom Kunden festgelegte Bedingung erfüllt war. Dieser wird jedoch nach dem Löschen oder Ablauf von der MetaTrader 5-Plattform entfernt, sodass gelöschte/abgelaufene Kursalarme nicht geprüft werden können.
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Kann ich meinen Trade-Verlauf sehen?

Der Trade-Verlauf kann auf der Mobil-App geprüft werden mithilfe des Symbols „Verlauf“ im unteren Bereich (iPhone) oder durch Öffnen des Verlaufs (MetaTrader 5 für Android).
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Kann ich E-Mail-Benachrichtigungen anstelle von Push-Benachrichtigungen festlegen?

Wir bieten keine E-Mail-Benachrichtigungen für Kursalarme an.
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Welche Alarme sind auf den Mobil-Apps verfügbar?

Sie müssen Ihre MetaQuotes-ID durch die Mobil-App MetaTrader 5 anfordern. Hierzu laden Sie die entsprechende Mobil-App-Version von MetaTrader 5 (iPhone, Android oder Windows) auf Ihr Telefon herunter. Nach dem Herunterladen öffnen Sie die App und melden sich an.

Auf einem iPhone finden Sie die MetaQuotes-ID in „Einstellungen“ > „Chat und Mitteilungen“. Sie befindet sich im unteren Bildschirmbereich.

Bei Telefonen unter Android oder Windows finden Sie die MetaQuotes-ID über die Hauptmenü-Schaltfläche oben rechts durch Auswahl von „Einstellungen“. Sie müssen zu „Nachrichten“ blättern und finden dann Ihre MetaQuotes-ID im unteren Bereich der Plattform.

Nachdem Sie Ihre MetaQuotes-ID erhalten haben, wechseln Sie zur Desktop-Download-Plattform MetaTrader 5. Gehen Sie zu Tools > Optionen > Benachrichtigungen und geben Sie Ihre MetaQuotes-ID ein. Markieren Sie dann das Kontrollkästchen “Push-Benachrichtigungen aktivieren” und klicken Sie auf OK. Klicken Sie auf die Registerkarte „Alarme“ und öffnen Sie dann durch Rechtsklicken das Optionsmenü.

Zum Erstellen eines neuen Alarms, klicken Sie auf „Erstellen“, geben Ihre Spezifikationen ein und wählen „Benachrichtigungen“ als Zustellmethode im Abschnitt „Aktionen“. Sie erhalten dann Ihren Kursalarm als Push-Benachrichtigung auf Ihr Mobilgerät.

Alarme können nur gesetzt werden, wenn Sie eine MetaTrader 5 Download-Plattform und die Mobil-App MetaTrader 5 heruntergeladen haben. Das Einrichten eines Alarms ermöglicht Ihnen den Empfang von Push-Benachrichtigungen von Ihrer Desktop-Download-Plattform und Ihrer Mobil-App.

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Kann ich SMS-Benachrichtigungen anstelle von Push-Benachrichtigungen festlegen?

Wir bieten keine SMS-Benachrichtigungen für Kursalarme an.
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Wie melde ich mit bei der Mobil-App MetaTrader 5 an

iPhone

Wenn Sie sich bei der MetaTrader 5-Anwendung auf Ihrem iPhone anmelden möchten, wählen Sie dazu das Symbol “Einstellungen” aus. Wählen Sie danach “Neues Konto” aus. Wenn Sie die Suchseite für “Server”/“Broker” erreicht haben, geben Sie “FOREX.com” ein. Zuerst müssen Sie “Gain Global markets, Inc.” mit “FOREX.com Global” auswählen. Danach werden Sie aufgefordert, einen “Server” unter “BESTEHENDES KONTO VERWENDEN” auszuwählen.

Wählen Sie den nach rechts zeigenden Pfeil aus. Sie erhalten zwei Optionen:
“FOREX.comGlobal-Demo 531” und “FOREX.comGlobal-Live 532”.

Wenn Sie Ihren Server gefunden und ausgewählt haben, müssen Sie als “Anmeldung” Ihren Benutzernamen eingeben, der auch Ihre Kontonummer ist, und dann das für das Konto festgelegte Kennwort.

Android

Wenn Sie sich bei der MetaTrader 5-Anwendung auf Ihrem Android-Telefon anmelden möchten, wählen Sie links oben in der Anwendung die Menüschaltfläche. Wählen Sie dann “Konten verwalten” > “+” > “Bei bestehendem Konto anmelden” aus. Danach gelangen Sie in der Anwendung auf die Suchseite für “Server”/“Broker”, auf der Sie “FOREX.com” eingeben. Zuerst müssen Sie “Gain Global markets, Inc.” mit “FOREX.com Global” auswählen.

Danach werden Sie aufgefordert, einen “Server” unter “BESTEHENDES KONTO VERWENDEN” auszuwählen. Wählen Sie den nach rechts zeigenden Pfeil aus. Sie erhalten zwei Optionen:
“FOREX.comGlobal-Demo 531” und “FOREX.comGlobal-Live 532”.

Wenn Sie Ihren Server gefunden und ausgewählt haben, müssen Sie als “Anmeldung” Ihren Benutzernamen eingeben, der auch Ihre Kontonummer ist, und dann das für das Konto festgelegte Kennwort.

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Was ist minimale und maximale Trade-Größe?

Die minimale Trade-Größe beträgt 1 Mikro-Lot (0,01 Lot). Die maximale Trade-Größe beträgt 50 Standard-Lots.

Die maximale Order-Größe variiert je nach Markt. Unsere minimalen und maximalen Deal-Größen sind sowohl im Trade-Ticket als auch in Market 360 von WebTrader einsehbar, der für einen spezifischen Markt geöffnet werden kann.

Weitere Informationen zu den Spezifikationen für bestimmte Märkte finden Sie im Abschnitt „Market 360“ von WebTrader.
Sie können auf Market 360 für einen spezifischen Markt zugreifen. Dazu suchen Sie den Markt und klicken dann auf den Abwärtspfeil. Mit Market 360 erhalten Sie Informationen zu Marge, Finanzierungskosten, Mindest-Spread, Handelszeiten, Handelsinformationen, Orders und Präferenzen.

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Wenn eine Order in der Gegenrichtung meiner vorhandenen Position(en) ausgeführt wird, wie werden meine Positionen geschlossen?

Positionen werden nur geschlossen, wenn die Order an eine bestehende Position gebunden ist. Eine unverbundene Order erzeugt eine neue Position auch dann, wenn eine andere Position in entgegengesetzte Richtung vorhanden ist.
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Welche Möglichkeiten habe ich zum Schließen von Positionen?

Ebenso wie bei den verschiedenen Order-Arten sind auch zum Schließen von Positionen zahlreiche Optionen verfügbar – beispielsweise Stop-Losses oder Limits. Positionen lassen sich auch manuell mit der Schaltfläche „Schließen“ schließen.
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