FAQs – häufig gestellte Fragen

Bietet Hilfe zu Ihrem Handelskonto oder Antworten auf Fragen zu Märkten/Produkten.

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Einzahlungen und Auszahlungen

Meine Mittel

Wie übertrage ich Geldbeträge zwischen meinen bestehenden Konten?

Geld Beträge können nur dann zwischen zwei Handelskonten übertragen werden, wenn die Konten miteinander verbunden sind. Handelskonten können nur verknüpft werden, wenn die Namen der Kontoinhaber übereinstimmen, die beiden Handelskonten denselben Kontotyp haben und die Basiswährungen der Handelskonten übereinstimmen.

So können wir beispielsweise zwei Handelskonten nur dann miteinander verknüpfen, wenn der Name des Kontoinhabers derselbe ist, die beiden Handelskonten individuelle Handelskonten sind und die Basiswährung der Handelskonten die gleichen sind z.B. EUR. Wir können jedoch keine zwei Handelskonten verknüpfen, wenn es sich bei einem der Handelskonten um ein Privatkonto und bei dem anderen um ein Gemeinschaftskonto handelt. Es ist auch nicht möglich, wenn es sich bei beiden Handelskonten um Privatkonten handelt, aber eines der Konten eine Basiswährung von USD und das andere eine Basiswährung von EUR hat.

Sobald die Konten verbunden sind, können Sie sich auf der MyAccount-Seite anmelden und Überträge vornehmen, indem Sie „Einzahlungen“ > „Überweisung“ auswählen. Die übliche Bearbeitungsdauer für Übertragungsanträge beträgt bis zu 1–2 Werktage.

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Was ist Drittmittelfinanzierung?

Als Drittpartei gilt jede Person, die nicht Inhaber/Eigentümer des Kontos ist. Bei Einzahlungen oder Abhebungen müssen die Namen des FOREX.com-Handelskontos genau mit den Namen des Kontos des anderen beteiligten Finanzinstituts übereinstimmen.
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Wie ändere ich die Basiswährung meines Handelskontos?

Wenn Sie eine andere Basiswährung beantragen möchten, muss Ihr Handelskonto den Saldo null aufweisen. Senden Sie dann eine E-Mail an [email protected] mit der Bestätigung, dass der Kontensaldo null beträgt, und der Angabe der neuen für das Handelskonto gewünschten Basiswährung.
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Einzahlungen

Akzeptiert FOREX.com Western Union oder PayPal?

FOREX.com akzeptiert keine Einzahlungen mit Western Union, erlaubt aber Einzahlungen mit Paypal.
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Wie kann ich Geld auf mein Konto einzahlen?

Sie können Ihr Handelskonto einfach auffüllen, indem Sie sich auf der MyAccount-Seite anmelden und die Registerkarte „Einzahlungen > Deposit“ öffnen.

FOREX.com kann leider keine Einlagen von Drittparteien akzeptieren.

Bitte beachten Sie mögliche längere Bearbeitungszeiten bei Namensunterschieden zwischen Ihrem Ausgangskonto und Ihrem forex.com-Konto.

Die anfängliche Mindesteinlage beträgt 100 € oder Gegenwert in anderer Währung.

Vorschriften

Zahlungsmethode Regulierung
Karte
(Visa/Mastercard/Maestro)
-
Überweisung -
Skrill Skrill Ltd ist ein von der Financial Conduct Authority gemäß Electronic Regulations 2011 zur Begebung elektronischer Zahlungsmittel zugelassenes Unternehmen, Register-Nr. 900001 © Skrill Ltd, Vereinigtes Königreich
Neteller NETELLER ist ein Service von Optimal Payments Limited™. Optimal Payments Limited ist ein von der Financial Conduct Authority gemäß Electronic Money Regulations 2011 (FRN: 900015) zur Begebung elektronischer Zahlungsmittel und Zahlungsinstrumente zugelassenes Unternehmen, Vereinigtes Königreich.

Bearbeitungszeiten

Zahlungsmethode Einlagen Abhebungen
Karte
(Visa/Mastercard/Maestro)
Guthaben werden Ihrem Handelskonto unverzüglich gutgeschrieben. Innerhalb von 24 Stunden*
Überweisung Guthaben werden Ihrem Handelskonto innerhalb eines Arbeitstages nach dem Eingang auf Ihrem Bankkonto gutgeschrieben. Innerhalb von 24 Stunden*
Skrill Gewöhnlich innerhalb von 30 Minuten Innerhalb von 24 Stunden*
Neteller Gewöhnlich innerhalb von 30 Minuten Innerhalb von 24 Stunden*

Gebühren

Zahlungsmethode Einlagen Abhebungen
Karte
(Visa/Mastercard/Maestro)
KOSTENLOS KOSTENLOS **
Überweisung KOSTENLOS ** KOSTENLOS **
Skrill KOSTENLOS KOSTENLOS **
Neteller KOSTENLOS KOSTENLOS **

*FOREX.com-Bearbeitungszeit
** Übliche Bankkosten gelten

Wir empfehlen Ihnen die Aufrechterhaltung eines angemessenen Überschussmargen-Saldos oberhalb Ihrer erforderlichen Marge. Eine zu geringe Überschussmarge auf Ihrem Konto verhindert möglicherweise das Handeln bestimmter Produkte oder kann zu unerwünschten Glattstellungen infolge ungünstiger Marktbewegungen führen.

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Kann ich einen privaten oder geschäftlichen Scheck einreichen?

FOREX.com unterstützt keine Schecks als Einzahlungsmethode.
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Auszahlungen

Wie hebe ich Beträge von meinem Handelskonto ab?

Sie können Beträge von Ihrem Handelskonto abbuchen, indem Sie sich auf der MyAccount-Seite anmelden und die Registerkarte „Einzahlung > Abbuchen“ öffnen

FOREX.com kann keine Übertragung von Beträgen an Konten von Drittparteien ermöglichen. Bitte beachten Sie mögliche längere Bearbeitungszeiten bei Namensabweichungen zwischen dem Zielkonto und Ihrem FOREX.com-Konto.

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Wie lange dauert die Bearbeitung von Auszahlungen?

Die übliche Bearbeitungsdauer beträgt bis zu 1–2 Werktagen; sie kann sich jedoch verlängern, wenn unsere Abteilung Financial Operations weitere Informationen benötigt. Ferner kann nach der Bearbeitung auf unserer Seite auch Ihre Bank zusätzliche Zeit zur Gutschrift der Beträge auf Ihr Konto benötigen.

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Muss ich Dokumente zur Bearbeitung meines Auszahlungsantrags vorlegen?

Falls Sie die Auszahlung von Beträgen oberhalb der Nettoeinlage an ein neues Bankkonto beauftragen, verlangt FOREX.com das Hochladen eines gültigen Bankauszugs über die Seite My Account unter „Dokumente hochladen“ zur Verifizierung des Bankkontos, an das Sie Ihr Guthaben übertragen möchten.

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Wie entferne ich ein hinterlegtes Bankkonto?

Wir können ein hinterlegtes Bankkonto nur entfernen, wenn das Bankkonto bereits geschlossen ist.

Wir verlangen als gültigen Nachweis der Kontoschließung eines der folgenden Dokumente:

  • Vollständiger Bankauszug mit Bestätigung der Kontoschließung in Papierform
  • Vollständige, unterschriebene Bestätigung Ihrer Bank in Papierform, dass das Bankkonto nicht mehr aktiv ist und geschlossen wurde

Aus den Dokumenten müssen mindesten die letzten 4 Stellen der Kontonummer des hinterlegten Kontos ersichtlich sein.

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Wie hoch ist die Streichungsgebühr?

Es werden keine Streichungsgebühren erhoben; allerdings berechnet Ihre Bank möglicherweise zusätzliche Gebühren für eingehende Transaktionen.

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Wie wird meine Abbuchung verarbeitet?

Abhebungsaufträge werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.

Die Rückzahlung von Beträgen auf das Ursprungskonto erfolgt in der Reihenfolge gemäß nachstehender Tabelle:

Min./Max. pro Transaktion

Methode Min. pro Transaktion Max. pro Transaktion
Karte
(Visa/Mastercard/Maestro)
100 €
(oder Gegenwert in anderer Währung)
10.000 €
(oder Gegenwert in anderer Währung)
Überweisung 100 €
(oder Gegenwert in anderer Währung)
Kein

Typische Bearbeitungszeit

Methode Typische Bearbeitungszeit
Karte
(Visa/Mastercard/Maestro)
Bis zu 1–2 Geschäftstage
(sofern keine weiteren Informationen erforderlich sind)
Überweisung Bis zu 2–3 Geschäftstage
(sofern keine weiteren Informationen erforderlich sind)

Gebühren

Methode Gebühren
Karte
(Visa/Mastercard/Maestro)
FOREX.com erhebt keine Gebühren für eingehende Karteneinlagen.
Überweisung FOREX.com erhebt keine Gebühren für Abhebungen mittels Überweisung.
Allerdings erhebt die Bank des Kunden möglicherweise zusätzliche Gebühren für eingehende Transaktionen.

Abhebungsverfahren

Methode Abhebungsverfahren
Karte
(Visa/Mastercard/Maestro)
Einlagenbetrag wird mittels Karte zurückerstattet; Gewinne über dem Einlagenbetrag werden mittels Überweisung erstattet.
Überweisung Beträge oberhalb der Nettoeinlage können mittels Überweisung übertragen werden, sobald das Bankkonto verifiziert wurde.
Nach dem Einreichen eines Abbuchungsauftrags verlangen wir einen gültigen Bankauszug zur Verifizierung des Bankkontos.

Bei Salden von weniger als 100 € (oder Gegenwert in anderer Währung) entspricht der minimale Abbuchungsbetrag dem vollen verbleibenden Saldo.

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Kartenverifizierung

Wie kann ich meine Kredit-/Debitkarte verifizieren?

Die einfachste Möglichkeit, eine Kredit-/Debitkarte zu validieren, besteht darin, ein Bild Ihrer Karte hochzuladen, auf dem der Name des Karteninhabers und die Kartennummer zu sehen sind.

Um sicherzustellen, dass alle Ihre sensiblen Daten geschützt sind, verarbeiten wir diese Informationen mit einer PCI-konformen Anwendung namens Jumio. Ihre Sicherheit hat bei uns immer höchste Priorität.

In einigen Fällen müssen Sie uns möglicherweise ein Bild der Vorder- und Rückseite Ihrer Karte zur Verfügung stellen. Um Fehler zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass alle Bilder klar und gut lesbar sind.

Wir könnten auch eine Kontoauszug anfordern, der folgende Informationen enthält:

  • Ihr Name
  • Aktuelle Postanschrift
  • Kontonummer (in der Regel nur die letzten vier Ziffern Ihrer Kontonummer aus Sicherheitsgründen angezeigt)
  • Kredit-/Debitkartentransaktionen, die die letzten vier Ziffern der Karte enthalten

BNP Paribas

Account statement BNP Paribas

Eurobank

Account statement Eurobank

Santander

Account statement Santander

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Warum muss ich meine Kredit-/Debitkarte verifizieren?

Es liegt in unserer Verantwortung, die Regeln und Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche einzuhalten. Zur Sicherheit unserer Kunden und zur Reduzierung von Betrug überprüfen wir vor der Nutzung den Besitz von Kredit-/Debitkarten.

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Meine Mittel

Wie übertrage ich Geldbeträge zwischen meinen bestehenden Konten?

Geld Beträge können nur dann zwischen zwei Handelskonten übertragen werden, wenn die Konten miteinander verbunden sind. Handelskonten können nur verknüpft werden, wenn die Namen der Kontoinhaber übereinstimmen, die beiden Handelskonten denselben Kontotyp haben und die Basiswährungen der Handelskonten übereinstimmen.

So können wir beispielsweise zwei Handelskonten nur dann miteinander verknüpfen, wenn der Name des Kontoinhabers derselbe ist, die beiden Handelskonten individuelle Handelskonten sind und die Basiswährung der Handelskonten die gleichen sind z.B. EUR. Wir können jedoch keine zwei Handelskonten verknüpfen, wenn es sich bei einem der Handelskonten um ein Privatkonto und bei dem anderen um ein Gemeinschaftskonto handelt. Es ist auch nicht möglich, wenn es sich bei beiden Handelskonten um Privatkonten handelt, aber eines der Konten eine Basiswährung von USD und das andere eine Basiswährung von EUR hat.

Sobald die Konten verbunden sind, können Sie sich auf der MyAccount-Seite anmelden und Überträge vornehmen, indem Sie „Einzahlungen“ > „Überweisung“ auswählen. Die übliche Bearbeitungsdauer für Übertragungsanträge beträgt bis zu 1–2 Werktage.

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Was ist Drittmittelfinanzierung?

Als Drittpartei gilt jede Person, die nicht Inhaber/Eigentümer des Kontos ist. Bei Einzahlungen oder Abhebungen müssen die Namen des FOREX.com-Handelskontos genau mit den Namen des Kontos des anderen beteiligten Finanzinstituts übereinstimmen.
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Wie ändere ich die Basiswährung meines Handelskontos?

Wenn Sie eine andere Basiswährung beantragen möchten, muss Ihr Handelskonto den Saldo null aufweisen. Senden Sie dann eine E-Mail an [email protected] mit der Bestätigung, dass der Kontensaldo null beträgt, und der Angabe der neuen für das Handelskonto gewünschten Basiswährung.
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Einzahlungen

Akzeptiert FOREX.com Western Union oder PayPal?

FOREX.com akzeptiert keine Einzahlungen mit Western Union, erlaubt aber Einzahlungen mit Paypal.
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Wie kann ich Geld auf mein Konto einzahlen?

Sie können Ihr Handelskonto einfach auffüllen, indem Sie sich auf der MyAccount-Seite anmelden und die Registerkarte „Einzahlungen > Deposit“ öffnen.

FOREX.com kann leider keine Einlagen von Drittparteien akzeptieren.

Bitte beachten Sie mögliche längere Bearbeitungszeiten bei Namensunterschieden zwischen Ihrem Ausgangskonto und Ihrem forex.com-Konto.

Die anfängliche Mindesteinlage beträgt 100 € oder Gegenwert in anderer Währung.

Vorschriften

Zahlungsmethode Regulierung
Karte
(Visa/Mastercard/Maestro)
-
Überweisung -
Skrill Skrill Ltd ist ein von der Financial Conduct Authority gemäß Electronic Regulations 2011 zur Begebung elektronischer Zahlungsmittel zugelassenes Unternehmen, Register-Nr. 900001 © Skrill Ltd, Vereinigtes Königreich
Neteller NETELLER ist ein Service von Optimal Payments Limited™. Optimal Payments Limited ist ein von der Financial Conduct Authority gemäß Electronic Money Regulations 2011 (FRN: 900015) zur Begebung elektronischer Zahlungsmittel und Zahlungsinstrumente zugelassenes Unternehmen, Vereinigtes Königreich.

Bearbeitungszeiten

Zahlungsmethode Einlagen Abhebungen
Karte
(Visa/Mastercard/Maestro)
Guthaben werden Ihrem Handelskonto unverzüglich gutgeschrieben. Innerhalb von 24 Stunden*
Überweisung Guthaben werden Ihrem Handelskonto innerhalb eines Arbeitstages nach dem Eingang auf Ihrem Bankkonto gutgeschrieben. Innerhalb von 24 Stunden*
Skrill Gewöhnlich innerhalb von 30 Minuten Innerhalb von 24 Stunden*
Neteller Gewöhnlich innerhalb von 30 Minuten Innerhalb von 24 Stunden*

Gebühren

Zahlungsmethode Einlagen Abhebungen
Karte
(Visa/Mastercard/Maestro)
KOSTENLOS KOSTENLOS **
Überweisung KOSTENLOS ** KOSTENLOS **
Skrill KOSTENLOS KOSTENLOS **
Neteller KOSTENLOS KOSTENLOS **

*FOREX.com-Bearbeitungszeit
** Übliche Bankkosten gelten

Wir empfehlen Ihnen die Aufrechterhaltung eines angemessenen Überschussmargen-Saldos oberhalb Ihrer erforderlichen Marge. Eine zu geringe Überschussmarge auf Ihrem Konto verhindert möglicherweise das Handeln bestimmter Produkte oder kann zu unerwünschten Glattstellungen infolge ungünstiger Marktbewegungen führen.

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Kann ich einen privaten oder geschäftlichen Scheck einreichen?

FOREX.com unterstützt keine Schecks als Einzahlungsmethode.
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Auszahlungen

Wie hebe ich Beträge von meinem Handelskonto ab?

Sie können Beträge von Ihrem Handelskonto abbuchen, indem Sie sich auf der MyAccount-Seite anmelden und die Registerkarte „Einzahlung > Abbuchen“ öffnen

FOREX.com kann keine Übertragung von Beträgen an Konten von Drittparteien ermöglichen. Bitte beachten Sie mögliche längere Bearbeitungszeiten bei Namensabweichungen zwischen dem Zielkonto und Ihrem FOREX.com-Konto.

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Wie lange dauert die Bearbeitung von Auszahlungen?

Die übliche Bearbeitungsdauer beträgt bis zu 1–2 Werktagen; sie kann sich jedoch verlängern, wenn unsere Abteilung Financial Operations weitere Informationen benötigt. Ferner kann nach der Bearbeitung auf unserer Seite auch Ihre Bank zusätzliche Zeit zur Gutschrift der Beträge auf Ihr Konto benötigen.

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Muss ich Dokumente zur Bearbeitung meines Auszahlungsantrags vorlegen?

Falls Sie die Auszahlung von Beträgen oberhalb der Nettoeinlage an ein neues Bankkonto beauftragen, verlangt FOREX.com das Hochladen eines gültigen Bankauszugs über die Seite My Account unter „Dokumente hochladen“ zur Verifizierung des Bankkontos, an das Sie Ihr Guthaben übertragen möchten.

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Wie entferne ich ein hinterlegtes Bankkonto?

Wir können ein hinterlegtes Bankkonto nur entfernen, wenn das Bankkonto bereits geschlossen ist.

Wir verlangen als gültigen Nachweis der Kontoschließung eines der folgenden Dokumente:

  • Vollständiger Bankauszug mit Bestätigung der Kontoschließung in Papierform
  • Vollständige, unterschriebene Bestätigung Ihrer Bank in Papierform, dass das Bankkonto nicht mehr aktiv ist und geschlossen wurde

Aus den Dokumenten müssen mindesten die letzten 4 Stellen der Kontonummer des hinterlegten Kontos ersichtlich sein.

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Wie hoch ist die Streichungsgebühr?

Es werden keine Streichungsgebühren erhoben; allerdings berechnet Ihre Bank möglicherweise zusätzliche Gebühren für eingehende Transaktionen.

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Wie wird meine Abbuchung verarbeitet?

Abhebungsaufträge werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.

Die Rückzahlung von Beträgen auf das Ursprungskonto erfolgt in der Reihenfolge gemäß nachstehender Tabelle:

Min./Max. pro Transaktion

Methode Min. pro Transaktion Max. pro Transaktion
Karte
(Visa/Mastercard/Maestro)
100 €
(oder Gegenwert in anderer Währung)
10.000 €
(oder Gegenwert in anderer Währung)
Überweisung 100 €
(oder Gegenwert in anderer Währung)
Kein

Typische Bearbeitungszeit

Methode Typische Bearbeitungszeit
Karte
(Visa/Mastercard/Maestro)
Bis zu 1–2 Geschäftstage
(sofern keine weiteren Informationen erforderlich sind)
Überweisung Bis zu 2–3 Geschäftstage
(sofern keine weiteren Informationen erforderlich sind)

Gebühren

Methode Gebühren
Karte
(Visa/Mastercard/Maestro)
FOREX.com erhebt keine Gebühren für eingehende Karteneinlagen.
Überweisung FOREX.com erhebt keine Gebühren für Abhebungen mittels Überweisung.
Allerdings erhebt die Bank des Kunden möglicherweise zusätzliche Gebühren für eingehende Transaktionen.

Abhebungsverfahren

Methode Abhebungsverfahren
Karte
(Visa/Mastercard/Maestro)
Einlagenbetrag wird mittels Karte zurückerstattet; Gewinne über dem Einlagenbetrag werden mittels Überweisung erstattet.
Überweisung Beträge oberhalb der Nettoeinlage können mittels Überweisung übertragen werden, sobald das Bankkonto verifiziert wurde.
Nach dem Einreichen eines Abbuchungsauftrags verlangen wir einen gültigen Bankauszug zur Verifizierung des Bankkontos.

Bei Salden von weniger als 100 € (oder Gegenwert in anderer Währung) entspricht der minimale Abbuchungsbetrag dem vollen verbleibenden Saldo.

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Kartenverifizierung

Wie kann ich meine Kredit-/Debitkarte verifizieren?

Die einfachste Möglichkeit, eine Kredit-/Debitkarte zu validieren, besteht darin, ein Bild Ihrer Karte hochzuladen, auf dem der Name des Karteninhabers und die Kartennummer zu sehen sind.

Um sicherzustellen, dass alle Ihre sensiblen Daten geschützt sind, verarbeiten wir diese Informationen mit einer PCI-konformen Anwendung namens Jumio. Ihre Sicherheit hat bei uns immer höchste Priorität.

In einigen Fällen müssen Sie uns möglicherweise ein Bild der Vorder- und Rückseite Ihrer Karte zur Verfügung stellen. Um Fehler zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass alle Bilder klar und gut lesbar sind.

Wir könnten auch eine Kontoauszug anfordern, der folgende Informationen enthält:

  • Ihr Name
  • Aktuelle Postanschrift
  • Kontonummer (in der Regel nur die letzten vier Ziffern Ihrer Kontonummer aus Sicherheitsgründen angezeigt)
  • Kredit-/Debitkartentransaktionen, die die letzten vier Ziffern der Karte enthalten

BNP Paribas

Account statement BNP Paribas

Eurobank

Account statement Eurobank

Santander

Account statement Santander

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Warum muss ich meine Kredit-/Debitkarte verifizieren?

Es liegt in unserer Verantwortung, die Regeln und Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche einzuhalten. Zur Sicherheit unserer Kunden und zur Reduzierung von Betrug überprüfen wir vor der Nutzung den Besitz von Kredit-/Debitkarten.

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