FAQs – häufig gestellte Fragen
Bietet Hilfe zu Ihrem Handelskonto oder Antworten auf Fragen zu Märkten/Produkten.
FAQs – häufig gestellte Fragen
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Alle Fragen
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Demo
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Live-Konto
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Raw-Spread-Konto
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Privatkonto
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Gemeinschaftskonten
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Firmenkonten
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Kontoüberprüfung
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Kennwörter und Kontoeinstellungen
Demo
Wie lange ist ein Demokonto nutzbar?
Demokonten auf unseren FOREX.com-Plattformen sind nach der Anmeldung 90 Tage lang gültig. Danach können Sie sich nicht mehr mit den Anmeldedaten des Demokontos anmelden.
Demokonten mit der MetaTrader 5-Plattform haben eine Laufzeit von 90 Tagen, es sei denn, auf dem Demokonto befinden sich offene Trades.
Kann ich mehrere Demokonten eröffnen?
Welcher Anfangsbetrag steht auf dem Demokonto zur Verfügung, kann ich diesen auch ändern?
Demo-Konten haben für alle Plattformen einen Startsaldo von 10.000 €.
Kunden können jedoch per Live-Chat, Telefon oder E-Mail auch eine Änderung des Saldos beantragen.
Wie erhalte ich ein API-Demokonto?
Kunden können API-Zugriff auf ein Demokonto erhalten, wenn sie bei uns ein offenes Live-Konto unterhalten.
Sie können dies per E-Mail an [email protected] anfordern. Dabei ist neben der Kontonummer des offenen Live-Handelskontos auch anzugeben, ob eine Live- oder Demo-API gewünscht wird. E-Mail-Anforderungen müssen von der E-Mail-Adresse stammen, die Ihrem offenen Live-Konto zugeordnet ist.
Wie kann ich ein Demokonto einrichten?
Kann ich Einzahlungen/Auszahlungen von meinem Demokonto vornehmen?
Was ist der Unterschied zwischen einem Demokonto und einem Live-Handelskonto?
Die Benutzernamen von Demokonten auf unseren FOREX.com-Plattformen enthalten Ihre E-Mail-Adresse.
Benutzernamen und Kontonummern von Demokonten auf der Plattform MetaTrader 5 haben eine Länge von 8 Stellen.
Zur Bestätigung können Sie uns jederzeit über Live-Chat oder telefonisch kontaktieren.
Der Hauptunterschied zwischen einem Demokonto und einem Live-Handelskonto besteht darin, dass ein FOREX.com-Demokonto kein Kapitalrisiko beinhaltet.
Das Demo-/Übungskonto auf FOREX.com ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Ausbildungsanstrengungen. Ein Übungskonto soll Ihnen die Möglichkeit bieten, die Trading-Plattformen von FOREX.com kennenzulernen und Forex-Handelsstrategien mit virtuellem Kapital in einem risikofreien Umfeld einzuüben.
Die in einem FOREX.com Übungskonto erzielten Ergebnisse sind hypothetischer Natur. Es ist nicht gewährleistet, dass sich mit einem realen Konto vergleichbare Gewinne oder Verluste erzielen lassen wie mit dem Übungskonto.
Die Bedingungen des Übungskontos können nicht immer sämtliche Marktbedingungen widerspiegeln, die Einfluss auf Kursbildung, Ausführung und Sicherheitenmargen in einer Live-Handelsumgebung haben können. Margen- und Hebeleinstellungen nach Produkt und Konto können zwischen Übungskonto und einem Live-Konto abweichen, weil FOREX.com unter Umständen Änderungen daran aufgrund von Marktvolatilität und anderen Faktoren vornimmt.
Gebühren für Verlängerung/Finanzierung werden in den Demo-Umgebungen nicht vollständig simuliert. Die verfügbaren Preise in der Demo-Umgebung sind dieselben wie für FOREX.com-Kontoinhaber. Preise für verwaltete Konten können sich unterscheiden.
Live-Konto
Welche ist die minimale und maximale Handelsgröße?
Welche MetaTrader Konten bieten Sie an?
Berechnen Sie Inaktivitätsgebühren?
Wenn innerhalb von 12 Monaten keine Handelsaktivität erfolgte, berechnen wir eine Inaktivitätsgebühr von € 15 pro Monat, bis wieder eine Handelsaktivität erfolgt oder das Konto keinen Saldo mehr aufweist.
Bei einem Saldo unter € 15 wird dieses Restguthaben anstelle der vollen € 15 als Inaktivitätsgebühr belastet. Zusätzliche Gebühren werden nicht belastet, wenn das Konto keine Deckung aufweist.
Zur Vermeidung von Inaktivitätsgebühren empfiehlt sich die Abbuchung Ihrer Guthaben, wenn Sie Ihr Handelskonto nicht zu nutzen planen. Sie können den Inaktivitätszeitraum auch durch Platzieren eines Trades zurücksetzen.
Aktivitäten wie das Anmelden bei der Plattform, das Erteilen von Ordern sowie Einlagen oder Abhebungen alle 12 Monate stellen keinen Grund zur Befreiung von Inaktivitätsgebühren dar.
Konten, deren Saldo nach 12 Monaten null ist, werden automatisch ausgesetzt. Bei einem ausgesetzten Konto müssen Sie per E-Mail an [email protected] die Reaktivierung Ihres Kontos mit Ihrem Benutzernamen/Ihrer Kontonummer anfordern.
Entsteht eine Gebühr für die Kontoauflösung?
Bieten Sie EA-Hosting/Virtual Private Server (VPS) an?
Kostenloses EA-Hosting wird Kunden angeboten, die eine MetaTrader 5-Plattform besitzen und deren Nennvolumen mindestens 500.000 pro Monat beträgt.
Anhand einer Überprüfung der Konten zum Ende jedes Kalendermonats wird sichergestellt, dass Kunden die Handelsanforderung zur Aufrechterhaltung ihres EA-Hostings erfüllen. Konten, welche die Mindestberechtigung für den VPS-Service nicht erfüllen, wird eine Gebühr von 30 Einheiten der Basiswährung belastet.
Expert Advisor Hosting wird durch Liquidity Connect bereitgestellt.
Weitere Informationen erhalten Sie, indem Sie hier klicken.
Wie löse ich mein Konto auf?
Kontoauflösungsanträge sind von der Ihrem Handelskonto zugeordneten E-Mail-Adresse an [email protected] zu richten. In der E-Mail müssen folgende Angaben enthalten sein:
1.) Name des Kunden
2.) Geburtsdatum
3.) Postleitzahl
4.) Kontonummer/Benutzername
5.) Grund für die Kontoauflösung
Aufzulösende Konten müssen vor der Einreichung des Antrags einen Saldo von null aufweisen.
Wie kann ich mein FOREX.com-Konto mit der MetaTrader-Plattform verbinden?
Wenn Sie bereits ein Konto bei FOREX.com unterhalten, können Sie sich auf der MyAccount-Seite anmelden und dort unter „Kontoeinstellungen“ auf „Neues Konto hinzufügen“ klicken. Wählen Sie MetaTrader als Plattformtyp.
Da FOREX.com und MetaTrader unterschiedliche Plattformen sind, erfordern sie separate Kontoinformationen und Anmeldedaten.
Wie kann ich mein MetaTrader 5-Konto mit einer Drittanbietersoftware verbinden?
Weitere Informationen zum Verknüpfen Ihres MetaTrader 5-Kontos mit einer Drittanbietersoftware erhalten Sie vom Entwickler der Drittanbietersoftware.
Unser Supportumfang beschränkt sich auf die Unterstützung von Kunden in Bezug auf Benutzernamen, Kennwörter und Serverinformationen.
Wo kann ich ein Live-Konto eröffnen?
Wie kann ich Expert Advisor/individuellen Indikator auf meiner MetaTrader 5 einbinden?
Raw-Spread-Konto
Kann ich ein RAW-Spread-Demo-Konto eröffnen?
Ja, Sie können ebenfalls ein RAW-Spread-Demo-Konto eröffnen. Beachten Sie jedoch, dass wir RAW-Spread-Konten derzeit nicht auf der Meta5-Plattform anbieten.
Sind die Spreads bei Standard- und RAW-Spread-Konten unterschiedlich?
Ja, die Spreads unterscheiden sich je nach Kontotyp. RAW-Spread-Konten bieten extrem enge Spreads von nur 0,0 für die wichtigsten Paare und niedrige Kommissionen von $5 USD pro 100.000 USD gehandeltem Nominalwert. Siehe unseren Vergleich der Handelskonten.
Berechnen Sie Provisionen für ein RAW-Spread-Konto?
Für RAW-Spread-Konten berechnen wir Provisionen in Höhe von $5 USD pro 100.000 USD gehandeltem Nominalwert.
Kann ich mein Standard-Konto in ein RAW-Spread-Konto umwandeln oder umgekehrt?
Nein, Kontotypen können nicht in das jeweils andere Preismodell umgewandelt werden. Wenn Sie bereits ein Konto besitzen, können Sie ein neues Konto des jeweils anderen Typs eröffnen, indem Sie sich bei MeinKonto anmelden, die Kontoeinstellungen aufrufen und “Neues Konto hinzufügen“ wählen.
Auf welchen Plattformen kann ich mit einem RAW Spread-Konto handeln?
Mit RAW Spread-Konten können Sie auf allen FOREX.com-Plattformen handeln, mit Ausnahme von MetaTrader 5.
Privatkonto
Welche Dokumente benötige ich beim Eröffnen eines Kontos?
Als Identitätsnachweis wird ein gültiges, nicht abgelaufenes, von der Regierung ausgestelltes Ausweisdokument akzeptiert, z. B:
- Reisepass
- Nationaler Personalausweis
- Schengen Visum
- Aufenthaltsgenehmigung, ausgestellt von der Republik Ihres derzeitigen Wohnsitzlandes
Geburtsurkunden, Heiratsurkunden und Versicherungskarten werden nicht akzeptiert.
Akzeptierte Formen des Wohnsitznachweises sind unter anderem:
- Kontoauszug von einer regulierten Bank
- Strom-/Wasser-/Gas-/Festnetztelefon-/Internet- oder Kabelrechnung
Die Dokumente zum Nachweis der Adresse müssen innerhalb der letzten sechs Monate datiert sein und im PDF-Format (unbearbeitet) oder als eingescannte Kopie des Originaldokuments eingereicht werden. Vertrauliche Informationen wie Kontonummern können nach Ihrem Ermessen entfernt werden.
In Übereinstimmung mit unseren aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen können jederzeit zusätzliche Unterlagen für interne regelmäßige Überprüfungen angefordert werden.
Können Freunde für mich auf meinem Privatkonto handeln?
Handelsaktivitäten von Kunden auf Ihrem Privatkonto zuzulassen, gilt als Drittpartei-Handel. Drittpartei-Handel ist untersagt. Sie können jedoch eine Person bevollmächtigen. Wenden Sie sich hierzu an die Kundenbetreuung. Nach der Genehmigung der Vollmacht hat die betreffende Person die Berechtigung, das Konto in Ihrem Auftrag zu führen.
Ein aktives Privatkonto bei Forex.com ist zur Finanzierung und Führung durch den Kontoinhaber vorgesehen. Kunden sind verantwortlich für die Finanzierung ihrer Privatkonten mit persönlichen Finanzmitteln von ihren persönlichen Bankkonten sowie für die Führung, Überwachung und Platzierung ihrer eigenen Trades.
Wie erhalte ich ein Privatkonto?
Sie können ein Antragsformular hier von der Seite Ein Konto eröffnen absenden.
Wenn Sie ein weiteres Konto wünschen, müssen Sie sich auf der MyAccount-Seite anmelden und die Eröffnung eines neuen Kontos im Bereich „Kontoeinstellungen“ anfordern.
Kann ich einen Begünstigten zu meinem Handelskonto hinzufügen?
Leider bieten wir unseren Kunden nicht die Möglichkeit, einen Begünstigten zu einem individuellen Handelskonto hinzuzufügen. Sie können jedoch eine Person bevollmächtigen. Wenden Sie sich dazu bitte an die Kundenbetreuung. Nach Genehmigung der Vollmacht ist die betreffende Person befugt, das Konto in Ihrem Namen zu verwalten.
Wenn Sie eine weitere Person zur Nutzung Ihres Handelskontos ermächtigen möchten, können Sie auch einen Antrag zur Eröffnung eines Gemeinschaftskontos einreichen.
Warum muss ich meine personenbezogenen und finanziellen Informationen angeben?
Die Überprüfung der personenbezogenen Informationen von Kunden ist im Rahmen unserer KYC-Verfahren (Know Your Client) erforderlich.
FOREX.com besitzt ein CDD-Programm (Customer Due Diligence) zur Kundenüberprüfung, das uns zur Überprüfung der Herkunft von Kundengeldern verpflichtet. Dies ist eine Grundvoraussetzung zur Einhaltung von Gesetzen zur Geldwäschebekämpfung und zur Handhabung von Betrugsrisiken. Wir verlangen von Ihnen deshalb die Vorlage eines Bankauszugs oder Kartenkontoauszugs.
Gemeinschaftskonten
Kann ich ein gemeinsames Konto mit meinem Kind einrichten, damit es mit mir handeln kann, wenn es volljährig ist?
Wer sollte der Hauptantragsteller sein und wer der Mitantragsteller?
Bieten Sie Gemeinschaftskonten an?
Wir bieten gemeinschaftlichen Handelskonten an. Zum Beantragen eines gemeinschaftlichen Handelskontos . Zum Beantragen eines gemeinschaftlichen Kontos können Sie dieses Formular herunterladen und ausfüllen.
Bitte lesen und befolgen Sie sorgfältig die Anweisungen des Formulars zum Ausfüllen Ihres Antrags.
Kann ich mein gemeinschaftliches Konto von meinem persönlichen Bankkonto finanzieren oder benötige ich dazu ein gemeinschaftliches Bankkonto?
Kann ich Guthaben von meinem Gemeinschaftskonto auf mein persönliches Bankkonto übertragen?
Muss ich Dokumente für beide Kontoinhaber einreichen?
Firmenkonten
Bieten Sie Firmenkonten an?
Wir bieten Firmenkonten an. Zum Beantragen eines Firmenkontos können Sie eines der folgenden Formulare herunterladen und ausfüllen:
Füllen Sie das richtige Formular für die Plattform aus, für die Sie ein Firmenkonto wünschen.
Was ist eine Gründungsurkunde in Bezug auf ein Firmenkonto?
Was ist die Gesellschaftssatzung in Bezug auf ein geschäftliches Konto?
Wessen Name und Adresse sind auf den Bestätigungsdokumenten für die Beantragung eines Firmenkontos anzugeben?
Kann ich mein Firmenkonto von meinem persönlichen Bankkonto finanzieren?
Das Finanzieren eines Firmenkontos von meinem persönlichen Bankkonto gilt als Drittmittelfinanzierung.
Wir akzeptieren keinerlei Einlagen oder Abhebungsanforderungen von Dritten. Der oder die Namen des FOREX.com-Handelskontos müssen genau mit den Namen des Kontos des anderen Finanzinstituts übereinstimmen. Dies gilt auch, wenn die Einzelperson der Eigentümer des Unternehmens ist.
Warum benötige ich eine LEI-Nummer für mein geschäftliches Konto? Was muss ich tun, wenn ich keine besitze?
Gemäß der European Market Infrastructure Regulation (EMIR) ist seit dem 12. Februar 2014 eine LEI-Nummer (Legal Entity Identification) erforderlich. Zur Einhaltung dieser Vorschrift benötigt FOREX.com eine LEI-Nummer. Falls Sie diese nicht besitzen, erhalten Sie hier Informationen zur Beantragung. Es bestehen folgende Meldepflichten:
- Alle von EWR-Einheiten (Finanzunternehmen oder anderen Körperschaften) getätigten Derivatgeschäfte müssen spätestens bis zum Ende des auf die Ausführung folgenden Tages an einen genehmigten Meldemechanismus gemeldet werden
- Die Meldepflicht gilt für beide Gegenparteien, wenn es sich bei ihnen um EWR-Einheiten handelt, unter Verwendung desselben eindeutigen ID (Unique Trade Identifier) und nach Abstimmung der Trade-Daten vor dem Einreichen
- Keine Befreiungen (im Gegensatz zur Meldung von MiFID-Transaktionen) für FX, Rohstoffe oder Zinsprodukte
Diese neuen Meldepflichten gelten in allen Fällen, außer bei Privatpersonen (oder Körperschaften außerhalb des EWR). Sie müssen einen Konformitätsbericht erstellen oder in Ihrem Namen erstellen lassen.
Wie kann ich die Angaben für Aktien/Aktienregister für mein geschäftliches Konto bereitstellen?
Kennwörter und Kontoeinstellungen
Ich habe meinen Benutzernamen oder mein Kennwort vergessen. Wie kann ich sie wieder erhalten?
Falls Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben, fordern Sie unsere Unterstützung über Live-Chat oder per Telefon an.
Haben Sie Ihr Kennwort vergessen, klicken Sie hier und geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Kennworts.
Ich habe eine E-Mail zur Bestätigung der Kennwortrücksetzung erhalten, aber mein Kennwort nicht geändert. Was soll ich tun?
Wenn Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Kennwortänderung erhalten haben, ohne diese selbst veranlasst zu haben, wurde Ihr Kennwort möglicherweise betrügerisch von einer anderen Person geändert. Nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt mit uns auf.
Wenn Sie uns nicht sofort kontaktieren können, sichern Sie bitte Ihre Konten, indem Sie das Kennwort für Ihr E-Mail-Konto unverzüglich ändern. Setzen Sie danach Ihr Kennwort mit der Funktion „Kennwort vergessen“ auf der Site zurück.
Ich habe eine E-Mail über eine Kennwortrücksetzung erhalten, die ich nicht angefordert habe. Was soll ich tun?
Wie nehme ich Änderungen an meinen hinterlegten Namens- oder Adressinformationen vor?
Wie ändere ich das Kennwort für mein Live-Konto?
Demo
Wie lange ist ein Demokonto nutzbar?
Demokonten auf unseren FOREX.com-Plattformen sind nach der Anmeldung 90 Tage lang gültig. Danach können Sie sich nicht mehr mit den Anmeldedaten des Demokontos anmelden.
Demokonten mit der MetaTrader 5-Plattform haben eine Laufzeit von 90 Tagen, es sei denn, auf dem Demokonto befinden sich offene Trades.
Kann ich mehrere Demokonten eröffnen?
Welcher Anfangsbetrag steht auf dem Demokonto zur Verfügung, kann ich diesen auch ändern?
Demo-Konten haben für alle Plattformen einen Startsaldo von 10.000 €.
Kunden können jedoch per Live-Chat, Telefon oder E-Mail auch eine Änderung des Saldos beantragen.
Wie erhalte ich ein API-Demokonto?
Kunden können API-Zugriff auf ein Demokonto erhalten, wenn sie bei uns ein offenes Live-Konto unterhalten.
Sie können dies per E-Mail an [email protected] anfordern. Dabei ist neben der Kontonummer des offenen Live-Handelskontos auch anzugeben, ob eine Live- oder Demo-API gewünscht wird. E-Mail-Anforderungen müssen von der E-Mail-Adresse stammen, die Ihrem offenen Live-Konto zugeordnet ist.
Wie kann ich ein Demokonto einrichten?
Kann ich Einzahlungen/Auszahlungen von meinem Demokonto vornehmen?
Was ist der Unterschied zwischen einem Demokonto und einem Live-Handelskonto?
Die Benutzernamen von Demokonten auf unseren FOREX.com-Plattformen enthalten Ihre E-Mail-Adresse.
Benutzernamen und Kontonummern von Demokonten auf der Plattform MetaTrader 5 haben eine Länge von 8 Stellen.
Zur Bestätigung können Sie uns jederzeit über Live-Chat oder telefonisch kontaktieren.
Der Hauptunterschied zwischen einem Demokonto und einem Live-Handelskonto besteht darin, dass ein FOREX.com-Demokonto kein Kapitalrisiko beinhaltet.
Das Demo-/Übungskonto auf FOREX.com ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Ausbildungsanstrengungen. Ein Übungskonto soll Ihnen die Möglichkeit bieten, die Trading-Plattformen von FOREX.com kennenzulernen und Forex-Handelsstrategien mit virtuellem Kapital in einem risikofreien Umfeld einzuüben.
Die in einem FOREX.com Übungskonto erzielten Ergebnisse sind hypothetischer Natur. Es ist nicht gewährleistet, dass sich mit einem realen Konto vergleichbare Gewinne oder Verluste erzielen lassen wie mit dem Übungskonto.
Die Bedingungen des Übungskontos können nicht immer sämtliche Marktbedingungen widerspiegeln, die Einfluss auf Kursbildung, Ausführung und Sicherheitenmargen in einer Live-Handelsumgebung haben können. Margen- und Hebeleinstellungen nach Produkt und Konto können zwischen Übungskonto und einem Live-Konto abweichen, weil FOREX.com unter Umständen Änderungen daran aufgrund von Marktvolatilität und anderen Faktoren vornimmt.
Gebühren für Verlängerung/Finanzierung werden in den Demo-Umgebungen nicht vollständig simuliert. Die verfügbaren Preise in der Demo-Umgebung sind dieselben wie für FOREX.com-Kontoinhaber. Preise für verwaltete Konten können sich unterscheiden.
Live-Konto
Welche ist die minimale und maximale Handelsgröße?
Welche MetaTrader Konten bieten Sie an?
Berechnen Sie Inaktivitätsgebühren?
Wenn innerhalb von 12 Monaten keine Handelsaktivität erfolgte, berechnen wir eine Inaktivitätsgebühr von € 15 pro Monat, bis wieder eine Handelsaktivität erfolgt oder das Konto keinen Saldo mehr aufweist.
Bei einem Saldo unter € 15 wird dieses Restguthaben anstelle der vollen € 15 als Inaktivitätsgebühr belastet. Zusätzliche Gebühren werden nicht belastet, wenn das Konto keine Deckung aufweist.
Zur Vermeidung von Inaktivitätsgebühren empfiehlt sich die Abbuchung Ihrer Guthaben, wenn Sie Ihr Handelskonto nicht zu nutzen planen. Sie können den Inaktivitätszeitraum auch durch Platzieren eines Trades zurücksetzen.
Aktivitäten wie das Anmelden bei der Plattform, das Erteilen von Ordern sowie Einlagen oder Abhebungen alle 12 Monate stellen keinen Grund zur Befreiung von Inaktivitätsgebühren dar.
Konten, deren Saldo nach 12 Monaten null ist, werden automatisch ausgesetzt. Bei einem ausgesetzten Konto müssen Sie per E-Mail an [email protected] die Reaktivierung Ihres Kontos mit Ihrem Benutzernamen/Ihrer Kontonummer anfordern.
Entsteht eine Gebühr für die Kontoauflösung?
Bieten Sie EA-Hosting/Virtual Private Server (VPS) an?
Kostenloses EA-Hosting wird Kunden angeboten, die eine MetaTrader 5-Plattform besitzen und deren Nennvolumen mindestens 500.000 pro Monat beträgt.
Anhand einer Überprüfung der Konten zum Ende jedes Kalendermonats wird sichergestellt, dass Kunden die Handelsanforderung zur Aufrechterhaltung ihres EA-Hostings erfüllen. Konten, welche die Mindestberechtigung für den VPS-Service nicht erfüllen, wird eine Gebühr von 30 Einheiten der Basiswährung belastet.
Expert Advisor Hosting wird durch Liquidity Connect bereitgestellt.
Weitere Informationen erhalten Sie, indem Sie hier klicken.
Wie löse ich mein Konto auf?
Kontoauflösungsanträge sind von der Ihrem Handelskonto zugeordneten E-Mail-Adresse an [email protected] zu richten. In der E-Mail müssen folgende Angaben enthalten sein:
1.) Name des Kunden
2.) Geburtsdatum
3.) Postleitzahl
4.) Kontonummer/Benutzername
5.) Grund für die Kontoauflösung
Aufzulösende Konten müssen vor der Einreichung des Antrags einen Saldo von null aufweisen.
Wie kann ich mein FOREX.com-Konto mit der MetaTrader-Plattform verbinden?
Wenn Sie bereits ein Konto bei FOREX.com unterhalten, können Sie sich auf der MyAccount-Seite anmelden und dort unter „Kontoeinstellungen“ auf „Neues Konto hinzufügen“ klicken. Wählen Sie MetaTrader als Plattformtyp.
Da FOREX.com und MetaTrader unterschiedliche Plattformen sind, erfordern sie separate Kontoinformationen und Anmeldedaten.
Wie kann ich mein MetaTrader 5-Konto mit einer Drittanbietersoftware verbinden?
Weitere Informationen zum Verknüpfen Ihres MetaTrader 5-Kontos mit einer Drittanbietersoftware erhalten Sie vom Entwickler der Drittanbietersoftware.
Unser Supportumfang beschränkt sich auf die Unterstützung von Kunden in Bezug auf Benutzernamen, Kennwörter und Serverinformationen.
Wo kann ich ein Live-Konto eröffnen?
Wie kann ich Expert Advisor/individuellen Indikator auf meiner MetaTrader 5 einbinden?
Raw-Spread-Konto
Kann ich ein RAW-Spread-Demo-Konto eröffnen?
Ja, Sie können ebenfalls ein RAW-Spread-Demo-Konto eröffnen. Beachten Sie jedoch, dass wir RAW-Spread-Konten derzeit nicht auf der Meta5-Plattform anbieten.
Sind die Spreads bei Standard- und RAW-Spread-Konten unterschiedlich?
Ja, die Spreads unterscheiden sich je nach Kontotyp. RAW-Spread-Konten bieten extrem enge Spreads von nur 0,0 für die wichtigsten Paare und niedrige Kommissionen von $5 USD pro 100.000 USD gehandeltem Nominalwert. Siehe unseren Vergleich der Handelskonten.
Berechnen Sie Provisionen für ein RAW-Spread-Konto?
Für RAW-Spread-Konten berechnen wir Provisionen in Höhe von $5 USD pro 100.000 USD gehandeltem Nominalwert.
Kann ich mein Standard-Konto in ein RAW-Spread-Konto umwandeln oder umgekehrt?
Nein, Kontotypen können nicht in das jeweils andere Preismodell umgewandelt werden. Wenn Sie bereits ein Konto besitzen, können Sie ein neues Konto des jeweils anderen Typs eröffnen, indem Sie sich bei MeinKonto anmelden, die Kontoeinstellungen aufrufen und “Neues Konto hinzufügen“ wählen.
Auf welchen Plattformen kann ich mit einem RAW Spread-Konto handeln?
Mit RAW Spread-Konten können Sie auf allen FOREX.com-Plattformen handeln, mit Ausnahme von MetaTrader 5.
Privatkonto
Welche Dokumente benötige ich beim Eröffnen eines Kontos?
Als Identitätsnachweis wird ein gültiges, nicht abgelaufenes, von der Regierung ausgestelltes Ausweisdokument akzeptiert, z. B:
- Reisepass
- Nationaler Personalausweis
- Schengen Visum
- Aufenthaltsgenehmigung, ausgestellt von der Republik Ihres derzeitigen Wohnsitzlandes
Geburtsurkunden, Heiratsurkunden und Versicherungskarten werden nicht akzeptiert.
Akzeptierte Formen des Wohnsitznachweises sind unter anderem:
- Kontoauszug von einer regulierten Bank
- Strom-/Wasser-/Gas-/Festnetztelefon-/Internet- oder Kabelrechnung
Die Dokumente zum Nachweis der Adresse müssen innerhalb der letzten sechs Monate datiert sein und im PDF-Format (unbearbeitet) oder als eingescannte Kopie des Originaldokuments eingereicht werden. Vertrauliche Informationen wie Kontonummern können nach Ihrem Ermessen entfernt werden.
In Übereinstimmung mit unseren aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen können jederzeit zusätzliche Unterlagen für interne regelmäßige Überprüfungen angefordert werden.
Können Freunde für mich auf meinem Privatkonto handeln?
Handelsaktivitäten von Kunden auf Ihrem Privatkonto zuzulassen, gilt als Drittpartei-Handel. Drittpartei-Handel ist untersagt. Sie können jedoch eine Person bevollmächtigen. Wenden Sie sich hierzu an die Kundenbetreuung. Nach der Genehmigung der Vollmacht hat die betreffende Person die Berechtigung, das Konto in Ihrem Auftrag zu führen.
Ein aktives Privatkonto bei Forex.com ist zur Finanzierung und Führung durch den Kontoinhaber vorgesehen. Kunden sind verantwortlich für die Finanzierung ihrer Privatkonten mit persönlichen Finanzmitteln von ihren persönlichen Bankkonten sowie für die Führung, Überwachung und Platzierung ihrer eigenen Trades.
Wie erhalte ich ein Privatkonto?
Sie können ein Antragsformular hier von der Seite Ein Konto eröffnen absenden.
Wenn Sie ein weiteres Konto wünschen, müssen Sie sich auf der MyAccount-Seite anmelden und die Eröffnung eines neuen Kontos im Bereich „Kontoeinstellungen“ anfordern.
Kann ich einen Begünstigten zu meinem Handelskonto hinzufügen?
Leider bieten wir unseren Kunden nicht die Möglichkeit, einen Begünstigten zu einem individuellen Handelskonto hinzuzufügen. Sie können jedoch eine Person bevollmächtigen. Wenden Sie sich dazu bitte an die Kundenbetreuung. Nach Genehmigung der Vollmacht ist die betreffende Person befugt, das Konto in Ihrem Namen zu verwalten.
Wenn Sie eine weitere Person zur Nutzung Ihres Handelskontos ermächtigen möchten, können Sie auch einen Antrag zur Eröffnung eines Gemeinschaftskontos einreichen.
Warum muss ich meine personenbezogenen und finanziellen Informationen angeben?
Die Überprüfung der personenbezogenen Informationen von Kunden ist im Rahmen unserer KYC-Verfahren (Know Your Client) erforderlich.
FOREX.com besitzt ein CDD-Programm (Customer Due Diligence) zur Kundenüberprüfung, das uns zur Überprüfung der Herkunft von Kundengeldern verpflichtet. Dies ist eine Grundvoraussetzung zur Einhaltung von Gesetzen zur Geldwäschebekämpfung und zur Handhabung von Betrugsrisiken. Wir verlangen von Ihnen deshalb die Vorlage eines Bankauszugs oder Kartenkontoauszugs.
Gemeinschaftskonten
Kann ich ein gemeinsames Konto mit meinem Kind einrichten, damit es mit mir handeln kann, wenn es volljährig ist?
Wer sollte der Hauptantragsteller sein und wer der Mitantragsteller?
Bieten Sie Gemeinschaftskonten an?
Wir bieten gemeinschaftlichen Handelskonten an. Zum Beantragen eines gemeinschaftlichen Handelskontos . Zum Beantragen eines gemeinschaftlichen Kontos können Sie dieses Formular herunterladen und ausfüllen.
Bitte lesen und befolgen Sie sorgfältig die Anweisungen des Formulars zum Ausfüllen Ihres Antrags.
Kann ich mein gemeinschaftliches Konto von meinem persönlichen Bankkonto finanzieren oder benötige ich dazu ein gemeinschaftliches Bankkonto?
Kann ich Guthaben von meinem Gemeinschaftskonto auf mein persönliches Bankkonto übertragen?
Muss ich Dokumente für beide Kontoinhaber einreichen?
Firmenkonten
Bieten Sie Firmenkonten an?
Wir bieten Firmenkonten an. Zum Beantragen eines Firmenkontos können Sie eines der folgenden Formulare herunterladen und ausfüllen:
Füllen Sie das richtige Formular für die Plattform aus, für die Sie ein Firmenkonto wünschen.
Was ist eine Gründungsurkunde in Bezug auf ein Firmenkonto?
Was ist die Gesellschaftssatzung in Bezug auf ein geschäftliches Konto?
Wessen Name und Adresse sind auf den Bestätigungsdokumenten für die Beantragung eines Firmenkontos anzugeben?
Kann ich mein Firmenkonto von meinem persönlichen Bankkonto finanzieren?
Das Finanzieren eines Firmenkontos von meinem persönlichen Bankkonto gilt als Drittmittelfinanzierung.
Wir akzeptieren keinerlei Einlagen oder Abhebungsanforderungen von Dritten. Der oder die Namen des FOREX.com-Handelskontos müssen genau mit den Namen des Kontos des anderen Finanzinstituts übereinstimmen. Dies gilt auch, wenn die Einzelperson der Eigentümer des Unternehmens ist.
Warum benötige ich eine LEI-Nummer für mein geschäftliches Konto? Was muss ich tun, wenn ich keine besitze?
Gemäß der European Market Infrastructure Regulation (EMIR) ist seit dem 12. Februar 2014 eine LEI-Nummer (Legal Entity Identification) erforderlich. Zur Einhaltung dieser Vorschrift benötigt FOREX.com eine LEI-Nummer. Falls Sie diese nicht besitzen, erhalten Sie hier Informationen zur Beantragung. Es bestehen folgende Meldepflichten:
- Alle von EWR-Einheiten (Finanzunternehmen oder anderen Körperschaften) getätigten Derivatgeschäfte müssen spätestens bis zum Ende des auf die Ausführung folgenden Tages an einen genehmigten Meldemechanismus gemeldet werden
- Die Meldepflicht gilt für beide Gegenparteien, wenn es sich bei ihnen um EWR-Einheiten handelt, unter Verwendung desselben eindeutigen ID (Unique Trade Identifier) und nach Abstimmung der Trade-Daten vor dem Einreichen
- Keine Befreiungen (im Gegensatz zur Meldung von MiFID-Transaktionen) für FX, Rohstoffe oder Zinsprodukte
Diese neuen Meldepflichten gelten in allen Fällen, außer bei Privatpersonen (oder Körperschaften außerhalb des EWR). Sie müssen einen Konformitätsbericht erstellen oder in Ihrem Namen erstellen lassen.
Wie kann ich die Angaben für Aktien/Aktienregister für mein geschäftliches Konto bereitstellen?
Kennwörter und Kontoeinstellungen
Ich habe meinen Benutzernamen oder mein Kennwort vergessen. Wie kann ich sie wieder erhalten?
Falls Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben, fordern Sie unsere Unterstützung über Live-Chat oder per Telefon an.
Haben Sie Ihr Kennwort vergessen, klicken Sie hier und geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Kennworts.
Ich habe eine E-Mail zur Bestätigung der Kennwortrücksetzung erhalten, aber mein Kennwort nicht geändert. Was soll ich tun?
Wenn Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Kennwortänderung erhalten haben, ohne diese selbst veranlasst zu haben, wurde Ihr Kennwort möglicherweise betrügerisch von einer anderen Person geändert. Nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt mit uns auf.
Wenn Sie uns nicht sofort kontaktieren können, sichern Sie bitte Ihre Konten, indem Sie das Kennwort für Ihr E-Mail-Konto unverzüglich ändern. Setzen Sie danach Ihr Kennwort mit der Funktion „Kennwort vergessen“ auf der Site zurück.