账户常见问题

了解关于嘉盛交易账户所须知的一切。 

账户常见问题

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账户类型
交易账户

模拟账户

如何续订模拟账户？

模拟账户在注册后可以用365天。在此之后您将无法通过该模拟账户登录。我们目前暂不支持模拟账户的续用。如您有任何疑问，欢迎联系我们。 
这个答案有帮助吗？

模拟账户可以用多久？ 

注册后，模拟账户可以用365天。之后，便不能再用模拟账户凭据登录。 
这个答案有帮助吗？

模拟账户和真实交易账户有什么区别？  

模拟账户和真实交易账户的主要区别是用嘉盛集团模拟账户交易时资金没有风险。

嘉盛集团的模拟/练习账户是我们教学工作的核心要素。练习账户旨在让你熟悉嘉盛集团交易平台的工具和功能，帮助你用虚拟资金在无风险环境中测试外汇交易策略。

嘉盛集团练习账户上取得的成绩具有假设性，不代表任何账户获得的实际利润或亏损类似于练习账户获得的利润或亏损。练习账户中的情况不会一直合理反映真实交易环境中可能影响价格、执行和保证金要求的全部市场情况。练习账户和真实账户通过产品和账户设置的保证金和杠杆各不相同，因为市场波动和其他因素会造成嘉盛集团的真实账户设置发生变化。模拟环境中获得的价格和展期与嘉盛集团真实账户持有者获得的价格和展期一样。成交单据和结单在模拟环境中不可用。 

这个答案有帮助吗？

模拟账户中有多少虚拟资金？ 

所有平台的模拟账户的初始金额为50,000美元。 
这个答案有帮助吗？

我忘记模拟账户的用户名或密码。如何才能找回？ 

如果忘记用户名，请 联系我们 寻求帮助。如果忘记密码，请点击此处重置密码。 
这个答案有帮助吗？

我可以转出/提取模拟账户中的资金吗？ 

模拟账户中的资金为虚拟资金，无法转移到真实账户，也无法提取。真实账户中的入金必须来自客户个人的银行账户。请参考我们的入金和出金专栏，获取更多信息。 
这个答案有帮助吗？

我能开立多个模拟账户吗？ 

不能，每个电子邮箱只能开立一种类型的模拟账户（例如嘉盛专属交易平台或者嘉盛MT4平台）。 
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真实交易账户

我如何知道已经开立账户？

您的申请一旦批准，我们就会给你发送电子邮件。或者，您可以登录 账户管理中心查看账户申请状态。 
这个答案有帮助吗？

现有客户如何添加新账户？

您可以登录“账户管理中心”，点击“账户设置”并选择“申请一个新账户”添加新账户。

 

点击登录“账户管理中心” 

这个答案有帮助吗？

提交了开户申请，还要多久能开通？

请确认您收到并阅读了嘉盛有关开户的相关邮件。如果您需要提供额外文件以完成开户审核，请您尽快按照要求提供文件。您可以登录账户管理中心，查看开户进度、进行文件上传。

 

如遇到极端市场波动造成客户咨询量大幅上升，可能会造成开户办理的延迟。我们为此深表歉意并感谢您的理解。请您点击此处访问“信息更新中心”， 了解有关交易平台、保证金、市场状况等最新的信息。

 

点击访问“信息更新中心”

 

点击登录“账户管理中心” 

这个答案有帮助吗？

如何在嘉盛集团上开立账户？ 

您可以在FOREX.com嘉盛集团在线申请账户。 现在开始申请。

 

现有客户？登录“账户管理中心”，在“账户设置”菜单下开立新账户，无需重填开户申请表。 

这个答案有帮助吗？

开立账户需要哪些信息？

我们需要您提供姓名和实际居住地址等信息，以帮助我们验证您的身份。通常，我们会尝试立即验证您的身份。如果嘉盛无法核实您的身份，则我们可能会与您联系，让您提供额外证明文件。 
这个答案有帮助吗？

为何需要提供我的财务信息？

嘉盛集团的客户尽职调查（简称‘CDD’）计划要求我们验证客户的资金来源。这是遵守反洗钱法和管理欺诈风险的基本要求。因此，我们要求你提供银行对账单或银行卡账户对账单。 
这个答案有帮助吗？

你们提供伊斯兰账户吗？

是的，嘉盛集团在特定情况下提供伊斯兰账户。请联系我们了解更多信息。 
这个答案有帮助吗？

开立账户需要多少资金？

所需的最低初始入金是50个所选基础货币单位。不过，我们建议你至少存入2500，以便进行账户交易时可以更加灵活，也能更好地进行风险管理。 
这个答案有帮助吗？

密码与账户设置

如何修改密码？(仅限真实帐户)

如果您希望修改密码，您可以登陆账户管理中心后，先点击“账户设置”，再点击左侧菜单中的“修改密码”选项。

如果您使用我们的手机应用程序，苹果用户请点击屏幕下方的“更多选项”，安卓用户请点击左上角的菜单，然后依次点击“我的账户”、“设置”“修改密码”。

这个答案有帮助吗？

如何修改文件中的姓名或地址？

登录我的账户 选择配置文件以修改资料。
这个答案有帮助吗？

我收到一封重置密码的邮件，但是我并没有发送过此类请求，我该怎么办？

如果您收到重置密码的邮件但是您并没有发送过此类请求，您的账号可能有泄露，请立刻联系我们。如果您尚未收到密码修改成功的确认邮件，您的现有密码并没有被修改。
这个答案有帮助吗？

我的账户锁住了，怎么办？

请您联系人工客服为您解锁，如遇到咨询量较大，请耐心等待。同时请查看您的邮箱是否有嘉盛的相关邮件。
这个答案有帮助吗？

新开账户的杠杆比是多少？

新开账户默认杠杆为200倍。MT4或MT5账户杠杆可以修改为400倍，100倍，50倍。专属账户仅可修改至400倍。请注意：增加杠杆也意味着增加风险。
这个答案有帮助吗？

为什么我关联账户的请求失败了？

关联账户仅支持隶属同一监管和同一客户名下的账号。请确保您符合要求。
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我忘记了用户名或密码。如何才能找回？ 

如果忘记用户名，请联系我们寻求帮助。如果忘记密码，请点击此处并填写您的用户名，注册邮箱。之后您将会收到一封邮件，邮件中会有重置密码的链接。
这个答案有帮助吗？

我递交了关联账户的请求，要多久才能办理好？

关联账户需要1-2个工作日来办理，相关部门审核好之后会给您发送通知。 请留意: 相同监管下同名帐户才可以关联。
这个答案有帮助吗？

我收到一封密码重置成功的邮件，但是我并没有发送过此类请求，我该怎么办？

如果您收到密码重置成功的确认邮件但是您并没有发送过此类请求，您的密码也许已经被他人恶意篡改，请立刻联系我们。

如果您无法立刻联系我们，请立即更换您电子邮箱的密码。然后使用我们网站上“忘记密码”的功能来重置您账户的密码。

这个答案有帮助吗？

我的账户被设置成了“禁止交易”，什么原因？

账户被设置成禁止交易有很多种情况，请您查看您的邮件并咨询客服获得帮助。
这个答案有帮助吗？

我可以链接我的两个账户吗？

目前禁止使用账户链接。之前链接的账户已被断开链接。请联系我们了解更多信息。
这个答案有帮助吗？

我的账户很久没用关闭了，可以激活吗? 

很抱歉已关闭的账户不能激活，请您重新填写申请表开立新账户。

点击此处在线提交开户申请

这个答案有帮助吗？

我如何可以修改账户杠杆？

您需要打印填写保证金杠杆更改表，手动签名后拍照或者扫描发送至我们的客服邮箱：[email protected]。收到申请后，我们的相关专员会尽快为您办理的，预计需要1-2个工作日处理完成。杠杆调整后，您会收到邮件的确认通知。

请注意：增加杠杆也意味着增加风险。杠杆修改并不一定适用于所有的交易产品。

下载保证金杠杆更改表

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MT4, MT5还有专属交易平台账户可以通用吗? 

我们三种平台的交易账户均有各自的登录信息，资金独立结算，是不可以互通使用的。
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模拟账户

如何续订模拟账户？

模拟账户在注册后可以用365天。在此之后您将无法通过该模拟账户登录。我们目前暂不支持模拟账户的续用。如您有任何疑问，欢迎联系我们。 
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模拟账户可以用多久？ 

注册后，模拟账户可以用365天。之后，便不能再用模拟账户凭据登录。 
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模拟账户和真实交易账户有什么区别？  

模拟账户和真实交易账户的主要区别是用嘉盛集团模拟账户交易时资金没有风险。

嘉盛集团的模拟/练习账户是我们教学工作的核心要素。练习账户旨在让你熟悉嘉盛集团交易平台的工具和功能，帮助你用虚拟资金在无风险环境中测试外汇交易策略。

嘉盛集团练习账户上取得的成绩具有假设性，不代表任何账户获得的实际利润或亏损类似于练习账户获得的利润或亏损。练习账户中的情况不会一直合理反映真实交易环境中可能影响价格、执行和保证金要求的全部市场情况。练习账户和真实账户通过产品和账户设置的保证金和杠杆各不相同，因为市场波动和其他因素会造成嘉盛集团的真实账户设置发生变化。模拟环境中获得的价格和展期与嘉盛集团真实账户持有者获得的价格和展期一样。成交单据和结单在模拟环境中不可用。 

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模拟账户中有多少虚拟资金？ 

所有平台的模拟账户的初始金额为50,000美元。 
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我忘记模拟账户的用户名或密码。如何才能找回？ 

如果忘记用户名，请 联系我们 寻求帮助。如果忘记密码，请点击此处重置密码。 
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我可以转出/提取模拟账户中的资金吗？ 

模拟账户中的资金为虚拟资金，无法转移到真实账户，也无法提取。真实账户中的入金必须来自客户个人的银行账户。请参考我们的入金和出金专栏，获取更多信息。 
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我能开立多个模拟账户吗？ 

不能，每个电子邮箱只能开立一种类型的模拟账户（例如嘉盛专属交易平台或者嘉盛MT4平台）。 
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真实交易账户

我如何知道已经开立账户？

您的申请一旦批准，我们就会给你发送电子邮件。或者，您可以登录 账户管理中心查看账户申请状态。 
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现有客户如何添加新账户？

您可以登录“账户管理中心”，点击“账户设置”并选择“申请一个新账户”添加新账户。

 

点击登录“账户管理中心” 

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提交了开户申请，还要多久能开通？

请确认您收到并阅读了嘉盛有关开户的相关邮件。如果您需要提供额外文件以完成开户审核，请您尽快按照要求提供文件。您可以登录账户管理中心，查看开户进度、进行文件上传。

 

如遇到极端市场波动造成客户咨询量大幅上升，可能会造成开户办理的延迟。我们为此深表歉意并感谢您的理解。请您点击此处访问“信息更新中心”， 了解有关交易平台、保证金、市场状况等最新的信息。

 

点击访问“信息更新中心”

 

点击登录“账户管理中心” 

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如何在嘉盛集团上开立账户？ 

您可以在FOREX.com嘉盛集团在线申请账户。 现在开始申请。

 

现有客户？登录“账户管理中心”，在“账户设置”菜单下开立新账户，无需重填开户申请表。 

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开立账户需要哪些信息？

我们需要您提供姓名和实际居住地址等信息，以帮助我们验证您的身份。通常，我们会尝试立即验证您的身份。如果嘉盛无法核实您的身份，则我们可能会与您联系，让您提供额外证明文件。 
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为何需要提供我的财务信息？

嘉盛集团的客户尽职调查（简称‘CDD’）计划要求我们验证客户的资金来源。这是遵守反洗钱法和管理欺诈风险的基本要求。因此，我们要求你提供银行对账单或银行卡账户对账单。 
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你们提供伊斯兰账户吗？

是的，嘉盛集团在特定情况下提供伊斯兰账户。请联系我们了解更多信息。 
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开立账户需要多少资金？

所需的最低初始入金是50个所选基础货币单位。不过，我们建议你至少存入2500，以便进行账户交易时可以更加灵活，也能更好地进行风险管理。 
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密码与账户设置

如何修改密码？(仅限真实帐户)

如果您希望修改密码，您可以登陆账户管理中心后，先点击“账户设置”，再点击左侧菜单中的“修改密码”选项。

如果您使用我们的手机应用程序，苹果用户请点击屏幕下方的“更多选项”，安卓用户请点击左上角的菜单，然后依次点击“我的账户”、“设置”“修改密码”。

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如何修改文件中的姓名或地址？

登录我的账户 选择配置文件以修改资料。
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我收到一封重置密码的邮件，但是我并没有发送过此类请求，我该怎么办？

如果您收到重置密码的邮件但是您并没有发送过此类请求，您的账号可能有泄露，请立刻联系我们。如果您尚未收到密码修改成功的确认邮件，您的现有密码并没有被修改。
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我的账户锁住了，怎么办？

请您联系人工客服为您解锁，如遇到咨询量较大，请耐心等待。同时请查看您的邮箱是否有嘉盛的相关邮件。
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新开账户的杠杆比是多少？

新开账户默认杠杆为200倍。MT4或MT5账户杠杆可以修改为400倍，100倍，50倍。专属账户仅可修改至400倍。请注意：增加杠杆也意味着增加风险。
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为什么我关联账户的请求失败了？

关联账户仅支持隶属同一监管和同一客户名下的账号。请确保您符合要求。
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我忘记了用户名或密码。如何才能找回？ 

如果忘记用户名，请联系我们寻求帮助。如果忘记密码，请点击此处并填写您的用户名，注册邮箱。之后您将会收到一封邮件，邮件中会有重置密码的链接。
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我递交了关联账户的请求，要多久才能办理好？

关联账户需要1-2个工作日来办理，相关部门审核好之后会给您发送通知。 请留意: 相同监管下同名帐户才可以关联。
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我收到一封密码重置成功的邮件，但是我并没有发送过此类请求，我该怎么办？

如果您收到密码重置成功的确认邮件但是您并没有发送过此类请求，您的密码也许已经被他人恶意篡改，请立刻联系我们。

如果您无法立刻联系我们，请立即更换您电子邮箱的密码。然后使用我们网站上“忘记密码”的功能来重置您账户的密码。

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我的账户被设置成了“禁止交易”，什么原因？

账户被设置成禁止交易有很多种情况，请您查看您的邮件并咨询客服获得帮助。
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我可以链接我的两个账户吗？

目前禁止使用账户链接。之前链接的账户已被断开链接。请联系我们了解更多信息。
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我的账户很久没用关闭了，可以激活吗? 

很抱歉已关闭的账户不能激活，请您重新填写申请表开立新账户。

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我如何可以修改账户杠杆？

您需要打印填写保证金杠杆更改表，手动签名后拍照或者扫描发送至我们的客服邮箱：[email protected]。收到申请后，我们的相关专员会尽快为您办理的，预计需要1-2个工作日处理完成。杠杆调整后，您会收到邮件的确认通知。

请注意：增加杠杆也意味着增加风险。杠杆修改并不一定适用于所有的交易产品。

下载保证金杠杆更改表

这个答案有帮助吗？

MT4, MT5还有专属交易平台账户可以通用吗? 

我们三种平台的交易账户均有各自的登录信息，资金独立结算，是不可以互通使用的。
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